Question / Answer

Question
  • Aom 07 May 2015, 00:00 AM
    เรื่องยกเลิกเน็ตทรู
    เนื่องด้วยดิฉันติดเน็ตทรูได้แค่วันเดียว แต่มีเหตุจะต้องยกเลิกเนื่องจากเจ้าของหอพักไม่ยอมให้เดินสายภายในตึก โปรที่สมัคร 799บาท มีค่าโทรศัพท์บ้านด้วย 100 บาท (ราคาโปรรวม 799ค่ะ) ตามสัญญาที่ทางทรูบอกต้องใช้ครบ1ปีถึงจะยกเลิกได้แต่เนื่องด้วยเหตุผลข้างบนดิฉันจึงไม่สามารถใช้เนตได้ ไม่ทราบดิฉันจะต้องเสียค่าปรับไหมเห็นคนที่ยกเลิกก่อนมักเสียค่าปรับ5000บาท ติดตั้งวันทีา06/05/58 จะไปขอยกเลิกวันที่08/05/58
    • Friday May 8, 2015 00:00
      สาารถติดต่อไปที่ Call Center 1200 กด 1 สอบถามกับทางเจ้าหน้าที่ ที่ดูแลเกี่ยวกับด้านกิจการโทรคมนาคมโดยตรงได้เลยคะ
  • nij 02 May 2015, 00:00 AM
    ช่องในผังรายการโทรทัศน์ภาคพื้นดินระบบดิจตอลหายไป
    ช่องที่มีอยู่ในผังหายไปดูไม่ได้ เช่น ช่อง 35(รายการของช่อง7) ช่องthai pbs ช่องone ช่องเวิร์คพอยต์ จะต้อง แก้ไขยังไงคะ
    • Monday November 30, -0001 00:00
      ลองปรับจูน เพื่อทำการค้นหาใหม่อีกครั้งคะ หากยังไม่หาย รบกวนติดต่อกับทางบริษัทเจ้าของกล่อง ลิงค์รายชื่อและเบอร์ติดต่อบริษัทผู้ผลิตกล่องดิจิตอลทีวี http://digital.nbtc.go.th/businessman_settopbox.php
  • pongron 28 April 2015, 00:00 AM
    อยากได้โปรแกรม2 shots ครับ
    อยากได้โปรแกรม2 shots ครับเอามาลงใว้เพื่อที่จะลงทะเบียนชิมครับ
    • Tuesday April 28, 2015 00:00
      รบกวติดต่อไปที่ สำนักงาน กสทช. ในกิจการโทรคมนาคม ได้ 2ช้องทางนะคะ Call center 1200 กด 1 หรือ ผ่านทาง เว็ปไซด์คะ tcp.nbtc.go.th
  • TAPE 21 April 2015, 00:00 AM
    ขอทราบข้อมูล ความเป็นมาที่เกี่ยวข้องกับคลื่นความถี่ และการจัดสรรคลื่นความถี่
    เนื้องจากมีความต้องการนำข้อมูลไปศึกษาหาความรู้และนำไปใช้ในการเรียนการสอน จึงข้อให้ผู้ให้ข้อมูล ตอบคำถามให้อย่างอะเอียดถี่ถ้วน ขอบคุณครับ
    • Wednesday April 22, 2015 00:00
      สามารถอ่านข้อมูลได้จาก "เรื่องน่ารู้เพื่อผู้บริโภค" บนเมนูลิงค์ข้างบนได้เลยจ้า หรือ คลิ๊ก>> กดที่นี่เลยคะ
    • Wednesday April 22, 2015 00:00
      รบกวนนะครับไม่มีสิ่งที่ต้องการครับไม่งั้นคงไม่ตั้งกรพทู้ถาม
    • Thursday April 23, 2015 00:00
      สวสัดีคะ รบกวนติดต่อ ที่เบอร์ 022717600 ต่อ 5305 เพื่อให้เจ้าหน้าที่ ผู้เกี่ยวข้องส่งข้อมูลเพิ่มเติมคะ
  • ราชันย์ 19 April 2015, 00:00 AM
    ยังไม่ได้รับคูปองกล่องดิจิตอลทีวี
    บ้านเลขที่ 16 หมู่ที่ 9 ตำบลยุหว่า อำเภอสันป่าตอง จังหวัดเชียงใหม่ ซึ่งเป็นบ้านน้องสาวยังไม่ได้รับคูปองกล่องดิจิตอลทีวี ซึ่งผมลองสอบถามกับไปรษณีย์แล้ว เขาบอกว่าให้ไปแจ้งเปลี่ยนเจ้าบ้านในสำเนาทะเบียนบ้านและก็ได้ดำเนินการแล้วแต่ปัจจุบันก็ยังไม่ได้รับอยู่ดี เป็นเพราะเหตุใดช่วยตรวจสอบให้ด้วย รหัสประจำบ้าน 50120060213 ขอบคุณครับ
    • Monday April 20, 2015 00:00
      รบกวน ติดต่อกับทาง call center 1200 กด 9 เพือคุยกับทางเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบเรื่องนี้โดยตรงและเพื่อทำการตรวจสอบ รายละเอียดจากทะเบียนบ้านคะ (อย่าลืมทะเบียนบ้านติดตัวระหว่างโทรสอบถามนะคะ)
    • Thursday April 30, 2015 00:00
      อยู่หมู่บ้านศุภาลัยวิลล์ สายไหม ยังไม่ได้รับ คูปองกล่องดิจิตอลทีวีเลยครับ อยู่แขวงสายไหม เขตสายไหม กลัวว่าจะหมดเขตแล้วก็ยังไม่ได้ รบกวนตรวจสอบหน่อยนะครับ
  • sakun 17 April 2015, 00:00 AM
    ไม่ได้รับคูปองกล่องดิจิตอลทีวี
    บ้านเลขที่ 10/8 ถนนนิวาศ ต. ในเมือง อ.เมือง จ.บุรีรัมย์ 31000 ตรวจสอบกับไปรษณีย์แล้ว แจ้งว่าไม่มีข้อมูล แต่บ้านข้างๆ เขาได้รับกันหมดแล้ว
    • Monday April 20, 2015 00:00
      ตรวจสอบด้วยตัวเองชัวร์สุดค่ะ ^^ สามารถทำได้ 2ช่องทาง 1. โทร 1200 กด 8 ตามด้วยหมายเลขระหัสประจำทะเบีบนบ้าน 2. ผ่านทางเว็ปไซด์ มีวิธีบอกใช้ง่ายๆจ๊ะ http://dtvcoupon.nbtc.go.th/ หากมีปัญหาขัดข้องในการเช็ค สามารถติดต่อ สำนักงาน กสทช. call center 1200 เพื่อติดต่อกับทางเจ้าหน้าที่ใจดีคะ
    • Tuesday April 21, 2015 00:00
      ตรวจสอบที่ http://dtvcoupon.nbtc.go.th/ แล้ว ระบุว่า "ไม่มีข้อมูล" ขอทราบว่าจะต้องดำเนินการอย่างไรต่อ
    • Wednesday April 22, 2015 00:00
      ติดต่อกับทางเจ้าหน้าที่ ทาง Call Center 1200 กด 9 พร้อมหมายเลขหรือสมุดทะเบียนบ้านติดตัวระหว่างทำการตรวจสอบคะ เจ้าหน้าที่จะทำการตรวจสอบให้อีกครั้งคะ
  • bj 17 April 2015, 00:00 AM
    เปลียนเจ้าบ้าน
    กรณีที่เจ้าบ้านเสียชีวิต ดำเนินการเปลี่ยนแปลงเจ้าบ้านใหม่แล้ว แต่ยังไม่ได้รับคูปอง ต้องทำยังไง
    • Monday April 20, 2015 00:00
      อาจจะต้องทำการ รอในการแจกคูปอง รอบถัดไปนะคะ (สามารถโทรสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ Calcenter 1200 กด 9)
  • พริกขี้หนู 03 April 2015, 00:00 AM
    ไม่ได้รับคูปองกล่องดิจิตอล
    ดิฉันอยู่ในจังกวัดกรุงเทพฯ. แต่ยังไม่ได้รับคูปองกล่องดิจิตอลล็อตที่1 ประมาณเดือนกุมภาพันธ์ได้โทรถามสายด่วน1200 จึงทราบว่าทะเบียนบ้านช่องประเภทบ้านลงผิดให้ไปแก้ไขที่เขต จึงำปแก้ไขแล้วได้โทร ถาม1200อีกครั้งบอกให้รอเดือนมีนาคม 2558 จะมีการตรวจสอบผู้ที่รายชื่อตกหล่น วันที่3เมษายน2558โทรถาม1200บอกต้องรอประกาศว่าจะแจกเมื่อไหร่แลัต้องโทรถาม1200 เพื่อเช็คอีกครั้งไปเรื่อยๆ จนกว่าจะได้รับ ไม่ทราบว่าทางกสทชไม่มีการตรวจสอบรายชื่อบ้านที่ตกหล่นไม่ได้รับคูปองทุครั้งที่มีการแจ้งว่าไม่ได้รับหรือมีการแจกคูปองล็อตใหม่หรือคะ
    • Tuesday April 7, 2015 00:00
      รบกวนขอทราบเขตที่อยู่ เจ้าคะ? คูปองตกหล่นตอนนี้อยู่ในช่วงดำเนินการตรวจสอบครัวเรือนที่ตกหล่น ไม่ได้รับคูปองดิจิตอลทีวี ทางสำนักงาน กสทช.จะทำการติดต่อกลับค่ะ
    • Wednesday April 8, 2015 00:00
      บ้านเลขที่373 เขตบางคอแหลม กรุงเทพฯ. ค่ะ
    • Thursday April 9, 2015 00:00
      ต้องขออภัยคะ จากการสอบถามจากทางเจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้องในด้านนี้ ได้แจ้งให้ทราบว่า ขณะนี้ยังไม่สามารถระบุเดือนที่จะจัดส่งได้แน่นอนเพราะกำลังอยู่ในขั้นตอนการดำเนินการคะ อาจจะล็อตถัดไป หรือ อย่างไร ก็จะแจ้งให้ทราบอีกครั้งคะ
    • Thursday April 9, 2015 00:00
      ยังไง แอดมิน รบกวนขอ ข้อมูลเบื้องต้น ชื่อ-นามสกุล เบอร์ติดต่อกลับ และ ที่อยู่(หากเป็นที่อยู่เดียวกับข้างบนเดี๋ยวไปcopyเอาก็ได้คะ) ยังไง้เดี๋ยวจะเร่งประสานงานให้อีกทีคะ
  • Question 30 March 2015, 00:00 AM
    การลงทะเบียนซิมการ์ด สำหรับทัวร์รีส ซิม
    เนื่องจาก กสทช กำหนดให้มีการลงทะเบียนซิมการ์ดผู้ใช้ ให้เสร็จประมาณเดือน มิ.ย. นั้น เพื่อนผมเป็นผู้ขายทัวร์รีส ซิม ให้นักท่องเที่ยว(โดยเฉพาะจีน) ถามว่าเขาจะทำอย่างไรและจะขายทัวร์รีส ซิม นี้ได้อย่างไร ลูกค้าจะต้องซื้อไปก่อนแล้วไปหาที่ลงทะเบียนจึงจะเริ่มใช้งานได้หรือ ถ้าเป็นเช่นนั้นคงไม่มีใครซื้อแน่ๆ ซึ่งก็จะมีผลกระทบกับความสะดวกสบายของนักท่องเที่ยวที่นำรายได้จำนวนมากเข้าสู่ไทย นักท่องเทียวอยากโทรกลับบ้านและท่องเน็ตที่สะดวกและราคาสมเหตุสมผล เรื่องเล็กๆนี้อาจทำให้นักท่องเทียวผิดหวังได้ ไม่ทราบ กสทช. มีวิธีการแก้ไขเรื่องนี้หรือไม่ อย่างไร ผมเคยได้ยินการลงทะเบียนต้องลงที่ 7-11 , หน่วยราชการ,... อ๋อ ลงทะเบียนด้วย แอพ 2แชะ (ผมยังไม่ได้ศึกษา) การลงทะเบียนด้วย แอพ 2แชะ ต้องลงทะเบียนในที่ๆกำหนด พนักงานที่กำหนดใช่หรือไม่ เป็นไปได้หรือไม่ที่จะลงทะเบียนโดยผู้ขายทัวร์รีส ซิม โดยกำหนดให้ เก็บข้อมูล เช่น รูปถ่ายผู้ซื้อ, รูป/เลขที่ บัตรประจำตัวหรือพาสพอร์ตผู้ซื้อ , ,สแกนลายนิ้วมือผู้ซื้อ, อิมี่โทรศัพท์ของผู้ซื้อ.... เมื่อนักท่องเที่ยวซื้อทัวร์รีส ซิม (โดยปกติจะเล่นเน็ตได้ 7วัน อันลิมิตเต็ด และโทรไปจีนได้60-100นาที) และใส่ซิมเข้าโทรศัพท์ ให้ระบบอนุญาตให้โทรศัพท์ได้ และ ให้เล่นเน็ตได้จำนวน ....MB(ที่เหมาะสมเพื่อจัดส่งข้อมูลกำหนดให้ข้างต้นให้ระบบ) เมื่อระบบได้รับข้อมูลแล้วจึงจะอนุมัติให้เล่นเน็ตได้ 7 วัน ผมขอให้ โอบเปอร์เรเตอร์ค่ายต่างๆ รวมทั้ง กสทช. ช่วยหาช่องทางการแก้ปัญหานี้ให้ปฎิบัติได้จริงสะดวกและเป็นประโยชน์ โดยไม่ต้องเพิ่มภาระมากนัก ขอบคุณครับ ช่ยตอบทางอีเมล ผมจะขอบคุณมากครับ
    • Tuesday March 31, 2015 00:00
      สวัสดีคะ แอดมินต้องกราบขออภัยหากอาจจะตอบคำถามคุณโดยไม่ชัดเจน เนื่องจากเป็นทางฝ่าย กิจการโทรคมนาคม ดังนั้น คุณสามารถโทรสอบถาม จาก Call Center โทร 1200 กด 1 หรือ หรือ ผ่านทางเว็ปไซด์ tcp.nbtc.go.th เพื่อข้อมูลที่ชัดเจนนะคะ ^^ Have a nice day :)
  • Nudee 27 March 2015, 00:00 AM
    ทำไมไม่รับแลกคูปองกล่องทีวีดิจิตอลกรณีมอบฉันทะ
    ผมเอาคูปองไปแลกกล่องทีวีดิจิตอล แต่เค้าบอกไม่รับกรณีมอบฉันทะน่ะครับ ตัวแทนเขามีสิทธิปฎิเสธมั๊ยครับ ผมเองไปรับแทนคุณแม่เตรียมเอกสารไปครบทุกอย่างเลยครับ
    • Monday March 30, 2015 00:00
      หากมีการ เซ็นมอบฉันทะและเอกสารครบพร้อม ผู้ใช้สิทธิแทนสามารถทำการแลกคูปองแทนได้นะคะ ไม่น่ามีปัญหานะคะ
Categories
Contact