Question / Answer

สวัสดีค่ะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวก เนื่องด้วยเว็บไซต์นี้เป็นในส่วนของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์ หากมีข้อซักถามปัญหาเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนและบริการด้านโทรคมนาคม หรือแนะนำข้อมูลต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง สามารถใช้บริการ Chat bot ได้ที่เว็บไซต์ของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม >> http://tcp.nbtc.go.th

สวัสดีค่ะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวก เนื่องด้วยเว็บไซต์นี้เป็นในส่วนของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์ หากมีข้อซักถามปัญหาเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนและบริการด้านโทรคมนาคม หรือแนะนำข้อมูลต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง สามารถใช้บริการ Chat bot ได้ที่เว็บไซต์ของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม >> http://tcp.nbtc.go.th

สวัสดีค่ะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวก เนื่องด้วยเว็บไซต์นี้เป็นในส่วนของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์ หากมีความประสงค์สอบถามข้อมูลหรือแจ้งปัญหาร้องเรียนเกี่ยวการใช้บริการโทรคมนาคม สามารถแจ้งได้ที่ สำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม >> https://tcp.nbtc.go.th/website/complaint/index หรือ สายด่วน 1200 (ไม่มีค่าบริการในการโทรออก)

เจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งว่าปล่อยสัญญาณให้ แต่พอมาเปิดจริงๆแล้วยังดูไม่ได้ โทรไปติดต่อก็ไม่มีเจ้าหน้าที่ที่รู้เรื่องรับเรื่อง ยังรอสายไร้สาระเกือบ 20 นาที และไม่ได้ประโยชน์อะไรเลย

สวัสดีค่ะ หากติดต่อกับทางเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการแล้วแต่ไม่ได้รับการแก้ไขปรับปรุง สามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนมาได้ที่ Call Center 1200 หรือ e-mail: 1200@nbtc.go.th

สวัสดีค่ะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวก เนื่องด้วยเว็บไซต์นี้เป็นในส่วนของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์ หากต้องการสอบถามข้อมูลหรือแจ้งปัญหาร้องเรียนเกี่ยวการใช้บริการโทรคมนาคม สามารถแจ้งได้ที่ สำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม >> https://tcp.nbtc.go.th/website/complaint/index หรือ สายด่วน 1200 (ไม่มีค่าบริการในการโทรออก)

สวัสดีค่ะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวก เนื่องด้วยเว็บไซต์นี้เป็นในส่วนของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์ หากต้องการสอบถามข้อมูลหรือแจ้งปัญหาร้องเรียนเกี่ยวการใช้บริการโทรคมนาคม สามารถแจ้งได้ที่ สำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม >> https://tcp.nbtc.go.th/website/complaint/index หรือ สายด่วน 1200 (ไม่มีค่าบริการในการโทรออก)

สวัสดีค่ะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวก เนื่องด้วยเว็บไซต์นี้เป็นในส่วนของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์ หากต้องการสอบถามข้อมูลหรือแจ้งปัญหาร้องเรียนเกี่ยวการใช้บริการโทรคมนาคม สามารถแจ้งได้ที่ สำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม >> https://tcp.nbtc.go.th/website/complaint/index หรือ สายด่วน 1200 (ไม่มีค่าบริการในการโทรออก)

สวัสดีค่ะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวก เนื่องด้วยเว็บไซต์นี้เป็นในส่วนของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์ หากต้องการสอบถามข้อมูลหรือแจ้งปัญหาร้องเรียนเกี่ยวการใช้บริการโทรคมนาคม สามารถแจ้งได้ที่ สำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม >> https://tcp.nbtc.go.th/website/complaint/index หรือ สายด่วน 1200 (ไม่มีค่าบริการในการโทรออก)

ตามประกาศ กสทช. เรื่อง มาตรฐานของสัญญาการให้บริการโทรทัศน์แบบบอกรับสมาชิก ซึ่งระบุไว้ว่าผู้ให้บริการสามารถแจ้งขอระงับสัญญาณชั่วคราวได้ในกรณีที่ผู้ใช้บริการผิดนัดชำระเกิน 2 รอบบิล และการระงับสัญญาณชั่วคราวนั้นไม่ใช่เป็นการยกเลิกสัญญา ดังนั้นผู้ใช้บริการจะต้องไปยกเลิกสัญญากับทางผู้ให้บริการก่อนเพื่อไม่ถูกเรียกเก็บค่าบริการค่ะ

สวัสดีค่ะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวก เนื่องด้วยเว็บไซต์นี้เป็นในส่วนของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์ หากต้องการสอบถามข้อมูลหรือแจ้งปัญหาร้องเรียนเกี่ยวการใช้บริการโทรคมนาคม สามารถแจ้งได้ที่ สำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม >> https://tcp.nbtc.go.th/website/complaint/index หรือ สายด่วน 1200 (ไม่มีค่าบริการในการโทรออก)