ถาม / ตอบ

คำถาม
  • uxanizez 02 กุมภาพันธ์ 2559, 05:00 AM
    Mafia Games for that IPhone and Ipodtouch
    • พุธ กุมภาพันธ์ 3, 2016 00:00
      Please tell me more in detail..
  • pp 24 มกราคม 2559, 00:00 AM
    คูปองทีวีดิจิตอล
    สงสัยว่าจะมีการสวมสิทธิ์นำคูปองไปใช้เพราะยังไม่ได้คูปอง สอบถามไปรษณีย์ก็บอกว่ามีคนรับไปแล้วซึ่งเป็นญาติที่อยู่ในซอยเดียวกันแต่ทางญาติบอกว่าไม่ได้รับ สามารถตรวจสอบได้ไหมว่าคูปองถูกใช้ไปหรือยัง และใครเป็นคนนำไปใช้
    • อาทิตย์ มกราคม 25, 2015 00:00
      รบกวนติดต่อเพ่อการตรวจสอบจากทางเจ้าหน้าที่ ที่ call center 1200 กด 9 โทรออกจากมือถือฟรีค่ะ
  • lisa 24 มกราคม 2559, 00:00 AM
    ยุคดิจิทัล
    สือใหม่ มีความสำคัญหรือมีบทบาทในชีวิตประจำวันในมิติใดบ้าง
    • จันทร์ มกราคม 25, 2016 00:00
      ปัจจุบันนี้อยู่ที่ไหนก็สามารถรับสื่อได้ไม่จำเป็นต้องอยู่ที่บ้าน และการรับสื่อนั้นมีในหลายด้าน เช่น ฟังวิทยุ รับชมโทรทัศน์ และด้านเทคโนโลยี (ยูทูป คลิปแชร์ต่างๆทาง facebook ฯลฯ) หากกล่าวถึงในด้านที่เกี่ยวข้องกับทางแอดมินโดยตรงนั้น ก็คือ ด้านวิทยุและโทรทัศน์ บทบาทและความสำคัญของใหม่ ก็มีในหลายมิติเช่น สื่อควรมีการกำกับดูแลกันเอง เคารพและให้เกรียติในความเป็นสิทธิมนุษยชน บทบาทในด้านการนำเสนอข้อมูลข่าวสาร ควรเป็นข้อมูลที่เท็จจริงไม่บิดเบือน เพื่อให้ประชาชนได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนและสามารถเชื่อถือได้ สื่อในด้านการโฆษณา ก็ควรไม่เอาเปรียบผู้บริโภคเช่น การโอ้อวดสรรพคุณเกินจริง แสดงข้อมูลให้ผู้บริโภคทราบอย่างครบถ้วน และผู้บริโภคเอง ก็ควรจะต้องมีการวิเคราะห์ ค้นหาข้อมูลก่อนที่จะตัดสินใจเชื่อ เป็นต้นค่ะ
  • C 22 มกราคม 2559, 00:00 AM
    โทรศัพท์มือถือแบบเติมเงิน
    การเติมเงินให้กับโทรศัพท์มือถือบางค่ายในปัจจุบัน (ใช้โทรอย่างเดียว) มีอายุการใช้งานสั้นมาก ประมาณ 1 เดือน ไม่ว่าจะเติมมากหรือน้อยเดิม กสทช. เคยแจ้งว่าจะไม่มีวันหมดอายุ นโยบายนี้ได้ยกเลิกไปแล้วหรือไม่
    • จันทร์ มกราคม 25, 2016 00:00
      ขอบคุณค่ะ สำหรับข้อร้องเรียน แต่เนื่องด้วยแอดมิน ดูแลเกี่ยวผู้บริโภคสื่อวิทยุและโทรทัศน์ จึงอาจจะตอบคำถามที่เกี่ยวกับด้านโทรศัพท์ ได้ไม่ชัดเจนเท่าที่ควร ฉะนั้นรบกวนติดต่อกับทาง ฝ่ายสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม >>> http://tcp.nbtc.go.th/ หรือ call center 1200 กด 1 (โทรออกจากมือถือก็ฟรีค่ะ) ขอบคุณค่ะ
  • ชัชวาลย์ 05 มกราคม 2559, 00:00 AM
    คูปองแลกกล่อง
    ในขณะนี่้สามารถแลกกล่องได้ป่าวครับ
    • อังคาร มกราคม 5, 2016 00:00
      หากคูปองยัง ไม่หมดเขตก็ยังสามารถแลกได้อยู่เจ้าค่ะ
  • Indy 29 ธันวาคม 2558, 00:00 AM
    ทำไม ???? ไม่ได้รับคูปอง ดิจิตอลทีวี
    บ้านผมก็มีเจ้าบ้าน ทำไม่ไม่ได้ พอเช็คดูในอินเตอร์เน็ต(ยอมรับว่าเช็คช้า) ก็พบว่ามีสิทธิ์ได้รับคูปอง แต่!!!! คูปองนั่นถูกส่งกลับ บ้านผมไม่มีสิทธิ์รับแล้ว อ้าว ทุกครั้งที่ถามไปรษณีย์หมู่บ้าน ก็บอกว่า ถ้ามีเดี๋ยวเอามาให้ แต่เป็นปียังไม่เห็น สุดท้ายเซ็คเลขบ้านเลขพัสดุ คู็ปองไปรษณีย์อำเภอ...นะครับ แต่ไปรษณีย์ไม่ส่งถึงบ้านประชาชน มันคืออะไร สิทธิของประชาชนอยู่ไหน หมูบ้านผม ไม่ได้หลายครัวเรือนด้วย
    • พุธ ธันวาคม 30, 2015 00:00
      ปกติแล้ว คูปองจะถูกนำแจกโดยไปรษณีย์ถึงหน้าบ้าน ในกรณีนี้อาจจะเป็นคูปองตกหล่น/หาย รบกวนโทรแจ้งเรื่องมาที่ call center 1200 กด 9 เพื่อทำการตรวจสอบและทางแก้ไขให้อีกครั้งค่ะ
  • 267 21 ธันวาคม 2558, 00:00 AM
    การรับแลกกล่อง ดิจิตอลทีวี
    เร่ิ่มจากรัฐบาลมีนโยบาย คืนความสุขให้ประชาชน โดยให้นำคูปอง มูลค่า 690 บาท ไปแลกซื้อนั้น ดิฉันไปขอแลกกล่องดิจิตอลทีวี วันที่ 20-21 ธันวาคม 2558 กับร้านเซเว่นทุกร้านถูกปฏิเสธ (มีทั้งหมด 5 ร้าน)ภายในอำเภอที่ฉันอยู่ ปรากฎว่าทุกร้านบอกว่าไม่มีของไม่มีการสั่งเพ่่ิม ......ดิฉันต้องทำอย่างไร อยากถามว่า มีคูปองไปทำไม หาที่แลกก็ไม่มี
    • อังคาร ธันวาคม 22, 2015 00:00
      นี่ค่ะ จุดบริการรับแลกคูปองกล่องรับสัญญาณในระบบดิจิตอลทีวี
  • jack 16 ธันวาคม 2558, 00:00 AM
    สอบถามเกียวกับการแลกคูปองกล่องดิจิตอล
    นำคูปองไปแลกที่ร้านรับแลกแล้วแต่ที่ร้านไม่รับแลก เนื่องจาก ผู้ที่นำไปแลกไม่ได้เป็นเจ้าบ้าน และเขียนข้อมูลการมอบอำนาจด้านหลังคูปอง เอกสารครบตามที่แจ้งในเอกสารที่มากับคูปอง ทางร้านแจ้งว่ามีการเขียนลงบนคูปองไม่สามารถแลกได้ ถ้าไม่ได้เขียนมาสามารถแลกได้ ทำไงดีครับ ไปมาทุกร้านรับแลกในเขต 3อำเภอใกลเขียง ฝาง แม่อาย ไชยปราการ ของ จ.เชียงใหม่ จะเข้าไปในอำเภอเมืองก็ไม่รู้จะรับแลกไหม ไกลด้วย ทางร้านแนะนำส่งไปเปลี่ยนคูปองครับ สามารถทำได้ใหม แล้วต้องทำยังไงครับ
    • ศุกร์ ธันวาคม 18, 2015 00:00
      สวัสดีค่ะ การแลกเปลี่ยนคูปอง สามารถทำได้ เฉพาะหาก คูปองชำรุดหรือสูญหายค่ะ หากทางร้านสามารถสแกนแถบbarcode หรือ คีย์ตัวเลขรหัสตรงbarcodeได้ คูปองก็ยังสามารถใข้ได้ค่ะ แต่หากไม่สามารถทำได้ดังที่กล่าว สามารถทำการแจ้งคูปองชำรุดได้ค่ะ หากคูปองชำรุดหรือสูญหาย โปรดทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ: แจ้งความลงบันทึกประจำวันที่สถานีตำรวจ นำใบลงบันทึกประจำวัน+คูปองที่เสียหาย+สำเน่าทะเบียนบ้าน+สำเนา่บัตรประจำตัวประชาชน+หมายเลขโทรศัทพ์ติดต่อกลับ ส่งเอกสารทั้งหมดมาที่ สำนักบริหารข้อมูลกลาง (Call Center 1200) อาคารอำนวยการชั้น B เลชที่ 87 ถนน พหลโยธิน ซอย8 แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400 หรือผ่านช่องทาง E-mail 1200@nbtc.go.th
  • ขวัญชัย 03 ธันวาคม 2558, 00:00 AM
    ใช้กล่องดาวเทียม ku แบบจ่ายเงิน เปิดช่องดิจิตอลทีวี HD แต่ภาพไม่ HD
    Cth ku band ,vinasat ปรับช่องใหม่ ดิจิตอลทีวี 1-36 มีช่อง HD แค่ 1 ช่องของไทยรัฐ ที่เหลือความคมชัดหายไปไหนครับ ดูกล่องดิจิตอลแบบใช้หนวดกุ้งยังมีช่อง hd มากกว่า
    • ศุกร์ ธันวาคม 4, 2015 00:00
      รบกวนโทรแจ้งเรื่องร้องเรียนมาที่ Call Center 1200 หรือ อิเมล์ 1200@nbtc.go.th
  • jongjin 03 ธันวาคม 2558, 00:00 AM
    หลักเกณฑ์เรียงช่อง ผู้ให้บริการเคเบิ้ลทีวีท้องถิ่น ส่งสัญญาณ 2 ระบบ โดยจัดเรียงช่องเฉพาะระบบดิจิตอลได้ไหมคะ
    เรื่อง หารือหลักเกณฑ์การจัดลำดับบริการโทรทัศน์ ของผู้ให้บริการเคเบิ้ลทีวีท้องถิ่น เรียน ประธานกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ สิ่งที่ส่งมาด้วย 1. ผังรายการทีวี (เข้าถึงได้ที่ http://tmncabletv.com/List%20of%20Channel.pdf) 2. แจ้งปรับผังเรียงช่องรายการทีวีใหม่ และส่งสัญญาณภาพทีวี 2 ระบบ (เข้าถึงได้ที่ http://tmncabletv.com/images/change%20TV.jpg) 3. ประวัติความเป็นมาของ ทิพย์มณี เคเบิลทีวี (เข้าถึงได้ที่ http://tmncabletv.com/index.php?page-sl=history) ตามที่คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ได้ออกประกาศ เรื่อง หลักเกณฑ์การจัดลำดับบริการโทรทัศน์ ที่กำหนดให้ทีวีทุกแพลตฟอร์มต้องเรียงช่องให้ตรงกันตามลำดับ 1-36 ต้องเป็นช่องทีวีดิจิตอล และหลังจากนั้นจะเป็นช่องใดก็ได้ ดิฉันเป็นสมาชิกเคเบิ้ลทีวีท้องถิ่น ทิพย์มณี ที่ให้บริการในพื้นที่เมืองพัทยา อ.บางละมุง จ.ชลบุรี ก่อนหน้านี้ผู้ให้บริการ ได้จัดส่งสัญญาณโทรทัศน์ผ่านสายเคเบิ้ลในระบบอนาล็อก โดยมีช่องรายการ 92 ช่อง โดยประกอบด้วย ช่องฟรีทีวีในระบบอนาล็อก (ช่อง 3, 5, 7, 9, 11 และ TPBS) ช่องฟรีทีวีจากระบบดาวเทียม (เช่น ช่องเนชั่นชาแนล ช่อง News1 ช่องฟ้าวันใหม่ ช่อง peace TV ช่อง DMC ช่อง 13 สยามไทย ช่องสบยดี ช่อง Bang ช่อง GTH) ช่องฟรีทีวีจากระบบดิจิตอล (เช่นช่อง 3SD ช่อง Workpoint ช่อง One ช่อง NewTV ช่อง ไทยรัฐทีวี) ช่องฟรีทีวีจากต่างประเทศ ต่อมาเมื่อวันที่ 1 ธันวาคม 2558 พบว่าผู้ให้บริการได้ประกาศปรับผังเรียงช่องรายการใหม่เพื่อให้ตรงกับประกาศของกสทช. โดยผู้ให้บริการส่งสัญญาณโทรทัศน์ 2 ระบบควบคู่กันคือ ระบบอนาล็อก และระบบดิจิตอล โดยระบบอนาล็อกลดจำนวนช่องลงเหลือ 75 ช่อง และไม่เรียงลำดับ 1-36 ตามประกาศ กสทช. โดยยังประกอบด้วยช่องฟรีทีวี ช่องดิจิตอล บางช่อง เช่นเดิม แต่ปรับลดช่องดิจิตอลบางช่องลง และเพิ่มบางช่องเข้ามาแทน (ตัดช่อง NewTV แต่เพิ่ม PPTV) ขณะที่ระบบดิจิตอล เรียงลำดับ 1-36 และมีช่องอื่น ๆให้เลือกรับชม 107 ช่องรายการ แต่ผู้รับบริการต้องมีเครื่องรับโทรทัศน์ที่รองรับระบบดิจิตอล หรือติดตั้งกล่องรับสัญญาณดิจิตอล ดิฉันขอหารือว่า หลักเกณฑ์ที่กสทช.กำหนดเรื่องการจัดลำดับบริการโทรทัศน์ เปิดทางเลือกให้ผู้ให้บริการส่งสัญญาณควบคู่กัน 2 ระบบคือ อนาล็อก และดิจิตอล หรือได้หรือไม่ เพราะกรณีนี้ บริษัททิพย์มณี อ้างว่าได้ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์การเรียงช่องแล้ว แต่ส่งสัญญาณผ่านระบบโทรทัศน์ดิจิตอล ซึ่งเป็นภาระให้ผู้ใช้บริการต้องติดตั้งกล่องดิจิตอล หรือซื้อเครื่องรับโทรทัศน์ดิจิตอล ซึ่งหากดำเนินการในลักษณะนี้ เท่ากับว่าไม่ได้เปิดช่องทางใหม่สำหรับผู้ชมให้เข้าถึงช่องโทรทัศน์ดิจิตอล ตามเจตนารมณ์ของประกาสกสทช. เพราะหากดิฉันติดตั้งกล่องรับสัญญาณดิจิตอล หรือซื้อเครื่องรับโทรทัศน์ดิจิตอล ครบทั้งบ้านก็เป็นภาระค่าใช้จ่ายจำนวนมาก เพราะที่บ้านมีโทรทัศน์ 3 จุด และเพิ่งซื้อเครื่องรับโทรทัศน์ใหม่ ราคา 1.5 หมื่นบาทไปเมื่อต้นปี 2558 ซึ่งไม่รองรับระบบดิจิตอลทีวี เพราะในขณะนั้น คนขายแจ้งว่า ยังไม่สามารถรับสัญญาณดิจิตอลทีวีในพื้นที่เมืองพัทยาได้ ดิฉันเชื่อคนขายจึงยังไม่ซื้อ ดิฉันขอให้กสทช. ช่วยชี้แจงว่า วิธีที่ผู้ให้บริการเคเบิ้ลทีวีท้องถิ่น ใช้วิธีเรียงช่อง แต่ส่งสัญญาณดิจิตอลเท่านั้น โดยใช้วิธีส่งสัญญาณทีวี 2 ระบบ (ตามเอกสารแนบ แจ้งปรับผังเรียงช่องรายการทีวีใหม่ และส่งสัญญาณภาพทีวี 2 ระบบ) เป็นไปตามหลักการ หรือเจตนารมณ์ของ ประกาศ กสทช.หรือไม่? นอกจากนี้ แม้ว่า กสทช. จะมีข้อยกเว้นให้ผู้ให้บริการเคเบิ้ลทีวี บางรายที่มีช่องสัญญาณ ไม่เกิน 60 ช่อง ขอผ่อนผัน ไม่ปฏิบัติตามประกาศเรียงช่อง แต่กรณีนี้เดิม ผู้ให้บริการเคยส่งสัญญาณในระบบอนาล็อก 92 ช่อง (ตามเอกสารแนบ ประวัติความเป็นมาของ ทิพย์มณี เคเบิลทีวี) แต่ปัจจุบันลดช่องลง และยังเลือกส่งสัญญาณช่องทีวีดิจิตอล ในระบบอนาล็อกแค่เพียงบางช่อง (ตามเอกสารแนบ ผังรายการทีวี) ถือว่าเลือกปฏิบัติหรือไม่? เพราะทำให้เจ้าของสถานีดิจิตอล ทีวี เข้าถึงฐานผู้ชมแตกต่างกัน จึงเรียนมาเพื่อขอให้คณะกรรมการ กสทช. ช่วยตรวจสอบ และชี้แจง เพื่อให้เป็นมาตรฐานการปฏิบัติแก่ผู้ให้บริการเคเบิ้ลทีวีท้องถิ่นตามหลักเกณฑ์เดียวกัน
    • ศุกร์ ธันวาคม 4, 2015 00:00
      สวัสดีค่ะ รบกวนติดต่อเจ้าที่ในส่วนที่เกี่ยวข้องที่เบอร์ 02-271 7600 ต่อ 5450, 5451, 5461 ค่ะ
Categories
Contact