ถาม / ตอบ

คำถาม
  • ชัชวาลย์ 01 ธันวาคม 2558, 00:00 AM
    การรับสัญญาณ
    เสาหนวดกุ้งสามารถรับสัญญาณดิจิตอลได้ 55 กิโล รับได้เปล่าครับ
    • พุธ ธันวาคม 2, 2015 00:00
      การเลือกใช้เสาหนวดกุ้งและก้างปลาที่เหมาะสมกับระยะห่าง
  • สมหมาย 23 พฤศจิกายน 2558, 00:00 AM
    เสาโทรศัพท์ก่อสร้างเมื่อ พ.ศ.2543 1. ไม่มีกรประชาวิจารณ์ 2. ไม่มีหลักฐานการขออนุญาตก่อสร้างจากเทศบาลผิดกฎหมายหรือไม่
    • จันทร์ พฤศจิกายน 23, 2015 00:00
      กรุณาตอบคำถามด้วยนะคะ จักเป็นพระคุณยิ่งค่ะ
  • su 13 พฤศจิกายน 2558, 00:00 AM
    ช่องทีวีดิจิตอลทำไมหาย เหลือ น้อยช่อง ดูอยู่ดีๆ ขึ้นอัฟเดทสันญาน สักพักช่องเดิมหาย แม้กระทั่งช่อง 3 5 7 มีแต่ช่อง9
    • อังคาร พฤศจิกายน 17, 2015 00:00
      ข้อทราบข้อมูลเพิ่มเติมคะ รับชมในระะบบ ดาวเทียมทีวี เคเบิลทีวี หรือ รับชมผ่านกล่องดิจิตอลทีวี? หาก รับชมผ่าน กล่องรับสัญญาณดิจิตอลทีวี:ให้คุณทำการจูน เพราะอาจจะมีการอัพเดทสัญญาณใหม่ หรือหากยังไม่สามารถรับชมได้ ให้ลองสังเกตุไฟรับสัญญาณที่ตัวกล่องรับสัญญาณ หากมีปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์กล่องรับสัญญาณดิจิตอล โปรดติดต่อเพื่อขอรับการซ่อแซ่มผ่าน ศูนย์ผู้ให้บริการ (ระยะเวลาในการรับประกันเครื่อง 2ปี) รวมเบอร์ call center ผู้ให้บริการกล่องรับสัญญาณดิจิตอลทีวี: http://digital.nbtc.go.th/businessman_settopbox.php กรณีรับชมผ่าน เคเบิลทีวีและทีวีดาวเทียม หากไม่ช่องรายการหายไม่สามารถรับชมได้ โปรดติดต่อ บริษัทผู้ให้บริการสัญญาณนั้นๆค่ะ
    • พฤหัสบดี มกราคม 14, 2016 00:00
      ใช้กล่อง GMMZ HD Lite ทีวีดาวเทียม ช่องรับหาย 4 ช่อง หลังปรับเรียงช่องใหม่ของ กสทช (ช่องอื่นชัด) ติดต่อบริษัท GMM คำตอบที่ได้รับคือให้ไปปรับจาน LNB OTA สาย ข้อต่อสาย ก็รับชมไม่ได้ สุดท้ายโทรติดต่อก็ให้ฟังเทป จนตัดสายให้โทรมาใหม่ อยากให้ กสทช ช่วยดูแลส่วนนี้เพราะผู้บริโภคไม่รู้จะพึ่งใครแล้ว เหลือเพียงนายกฯละมั้ง
  • copter 04 พฤศจิกายน 2558, 00:00 AM
    แปลกใจในสัญญาณ
    ใช้ทีวีดิจิตอลติดในรถยนต์ยี่ห้อคาร์แซทบ้านอยู่แถวบ้านดุงไปทางสว่างแดนดินถ้าอยู่ในอุดรก็ดูได้ออกจากอุดรถึงหนองหานดูติดๆดับๆถึงหนองเม็กดูไม่ได้เลยถึงทุ่งฝนก็ติดๆดับๆถึงแยกมีชัยมาทางสว่างแดนดินถึงดงเย็นดูไม่ได้เลยออกจากดงเย็นถึงสว่างแดนดินดูไม่ได้เลยแต่ไม่แปลกใจทำใจแล้วแต่ขอถามหน่อยวิ่งรถไปที่ตัวเมืองสกลนครซึ่งมีเสาส่งอยู่ในตัวเมืองทำมัยดูไม่ได้เลยในตัวเมืองขอนแก่นเสาก็อยู่กลางเมืองวิ่งไปก็ดูไม่ได้และหลายๆที่ที่มีเสาส่งอยู่ใกล้ก็ดูไม่ได้มันเป็นเพราะอะไรขอคำตอบให้ชื่นใจหน่อยอย่าบอกว่าเพราะรถวิ่งไม่อยู่กับที่นะและตัวเครื่องรับรองโดย กสทช.ด้วยนึกว่าจะสุดยอดเฮ้อทีวีดิติตอลสุด.......
    • พฤหัสบดี พฤศจิกายน 5, 2015 00:00
      สวัสดีค่ะ สาเหตุเบื้องต้นอาจเป็นเพราะ ตึกสูง หรืออาคารไปบดบังการรับสัญญาณทำให้คลื่นขาดหายจึงรับสัญญาณโทรทัศน์ในระบบดิจิตอลไม่ได้ประสิทธิภาพเต็มที่ หรืออาจเป็นเพราะอุปกรณ์รับสัญญาณดิจิตอลทีวี(ในรถ) คุณสามารถติดต่อกับทางบริษัทผู้ให้บริการ (คาร์แซท) ได้เพื่อได้รับการดูแล หรือ ถ้าหากอุปกรณ์ชำรุด ก็จะสามารถได้รับซ่อมแซ่มหรือเปลี่ยนเป็นอุปกรณ์ใหม่ได้ ตามเงื่อนไขประกันสินค้า เพื่อรักษาสิทธิผู้บริโภค สอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับสัญญาณดิจิตอลทีวี ได้ที่สำนักงาน กสทช. callcenter 1200
  • lughmu 29 ตุลาคม 2558, 00:00 AM
    วัดตลิ่งโนนงาม ต. สีชมพู อ.สีชมพู ขอนแก่น รับสัญญาณดิจิตอล TV ไม่ได้ครับ
    เมื่อวันที่ 23 ตค 2558 ผมได้ติดตั้ง TV ดิจิตอลโดยใช้เสานอกตัวบ้าน เดินสายระบบทุกอย่างครอบ หลังติดตั้งเสร็จดูได้ปกติ โดยผมหันเสามาทางตัว อ.ชุมแพ ได้ระดับความแรง และคุณภาพ 100 % แต่พอเย็นวันที่ 24 ตค 2558 ดูได้บางช่องเท่านั้นช่องที่ดูได้คือ ช่อง 3 และช่องอื่นๆ ครับ แต่ช่อง 7, TNN, workpoint, 5 ดูไม่ได้ครับ ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไรครับ ช่องที่ดูได้ ความแรง และคุณภาพสัญญาณ 100 % ช่องที่ดูไม่ได้ ความแรง 100% คุณภาพ 1-20 % รูปภาพตำแหน่งของบ้านผมครับ สัญญาณไม่มี http://upic.me/show/57099752 รูปภาพอ้างอิ่งตำแหน่งหมู่บ้านอื่น สัญญาณเต็ม http://upic.me/show/57099756
    • ศุกร์ ตุลาคม 30, 2015 00:00
      สวัสดีค่ะ การแก้ไขเบื้องต้น อาจจะต้องลองทำการ จูนเครื่องเพราะบางครั้งการรับชมปกติช่องอาจจะมีหายไปบ้างขึ้นอยู่กับการรับสัญญาณ จึงอยากจะให้ลองทำการจูนเครื่องดูก่อนนะค่ะ แต่หากยังไม่สามารถรับชมได้ครบทุช่อง ควรทำการปรึกษา กับทางช่างฝ่ายเทคนิคกับทางบริษัทกล่อง เบอร์โทร call center ของทางบริษัทจะติดอยู่ข้างๆกล่อง หรือ สามารถตรวจสอบเบอร์โทรได้ทางนี้ค่ะ http://digital.nbtc.go.th/businessman_settopbox.php
    • ศุกร์ ตุลาคม 30, 2015 00:00
      ตามความเข้าใจของผม ถ้าเสารับสัญญาณไม่ได้เลย ผมว่าจูนยังงั้ยก็จะดูไม่ได้ครับ เพราะว่าถ้าผมกดดูระดับความแรง และคุณภาพของสัญญาณ ในช่อง MUX ที่ดูไม่ได้ระดับความแรงของสัญญาณ ได้ 100 % แต่ระดับคุณภาพของสัญญาณอยู่ระหว่าง 1-10 % เท่านั้นเองครับ (ซึ่งมันจะวิ่งสลับไปมาขึ้นลงครับ) แต่ในทางกลับกันในช่อง MUX ที่ดูได้ระดับความแรง และคุณภาพ จะอยู่ที่ 100 % ครับ ทั้งนี้ผมลองหันเสาเพื่อหาตำแหน่งที่รับสัญญาณให้ดีขึ้น แต่ก็ไม่มีผลใดๆๆ ครับ เพราะว่าในตำแหน่งที่ช่อง MUX ที่ผมดูได้ คุณภาพ และความแรง 100 % แต่ในช่อง MUX ที่ดูไม่ได้ระดับความแรง 100 % แต่ระดับคุณภาพของสัญญาณอยู่ระหว่าง 1-10 % เหมือนเดิมครับ ตามที่เว็บมาสเตอร์ แนะนำให้ลองโทรหาบริษัทเจ้าของกล่อง ผมว่าตัวกล่องไม่น่าจะมีปัญหานะครับ เพราะถ้ามีปัญหาผมคิดว่าไม่น่าจะรับได้เลยแม้แต่ MUX เดียวครับผม ขอบคุณครับ สำหรับคำแนะนำครับผม
    • ศุกร์ ตุลาคม 30, 2015 00:00
      มีอีกอย่างที่ผมไม่เข้าใจคือ ระดับความแรงของสัญญาณตามรูป http://upic.me/show/57107227 ผมไม่เข้าใจว่าตำแหน่งบ้านผมห่างจากเสาส่ง 35.76 แต่ระดับสัญญาณ ขึ้นแค่ขีดเดียว ส่วนอีกหมู่หนึ่ง ระยะห่างจากเสาส่ง 36.76 แต่ระดับสัญญาณ ขึ้นเต็ม แบบนี้มีผลต่อการรับสัญญาณของบ้านผมหรือไม่ครับ ขอบคุณครับ
    • อังคาร พฤศจิกายน 3, 2015 00:00
      อาจเป็นเพราะ มีสิ่งก่อสร้าง เช่นตึก ต้นไม้ หรืออื่นๆที่อาจจะบดบังการรับสัญญาณ และ การรับชมดิจิตอล หากสามารถรับสัญญาณได้ ก็สามารถรับชมโทรทัศน์ระบบดิจิตอลได้ค่ะ
    • พฤหัสบดี ธันวาคม 3, 2015 00:00
      ผมอ่านคำตอบของคุณแล้วผมว่าจะไม่ตอบแต่....อ่านที่ไรก็....... อาจ เป็นเพราะ มีสิ่งก่อสร้าง เช่นตึก ต้นไม้ หรืออื่นๆที่อาจจะบดบังการรับสัญญาณ และ การรับชมดิจิตอล หากสามารถรับสัญญาณได้ ก็สามารถรับชมโทรทัศน์ระบบดิจิตอลได้ค่ะ ตอบโดย: Webmaster เมื่อวันที่ 3 พฤศจิกายน 2558 1. คำตอบของคุณบอกว่าอาจจะไม่ต้นไม้ ตึก บังสัญญาณ 2. หากรับสัญญาณได้ ก็รับชมได้ปกติ ผมว่าหากคุณตอบแบบนี้ผมว่าไม่ต้องตอบดีกว่าครับ เพราะผมว่ามันไม่ได้ช่วยให้ประชาชน ที่คุณแจกกล่องฟรีมาเพื่อรับชม แต่ไม่สามารถรับชมได้เลย เพราะมันไม่ได้เกิดประโยชน์อะไรกับประชาชนอย่างผมเลยครับ ขอบคุณครับ
  • sakdk 23 ตุลาคม 2558, 00:00 AM
    ย้ายค่ายโทรศัพท์ จากค่าย A. ไปอีกค่าย T. ใช้ระยะเวลากี่วันครับ
    ผมได้ทำเรื่องย้ายค่ายโทรศัพท์จากค่าย A. เพื่อไปอีกค่าย T. โดยทำตามขั้นตอนคือให้แจ้งย้ายตรงกับวันรอบบิลของผม ตรงกับวันที่ 7 ผมก็ได้ไปดำเนินการตามวันนั้น โดยแจ้งย้ายจากค่ายเดิมและชำระค่าบริการรายเดือนแล้ว และได้ถามพนักงานว่าผมสามารถไปทำเรื่องที่ค่ายใหม่ได้เลยไหม พนักงานบอกว่าได้เลยผมจึงไปทำเรื่องกับค่ายใหม่และรอค่ายเก่าตัดสัญญาณ ณ.เวลานี้เลยมา 2 สัปดาห์แล้วค่ายเก่าก็ไม่ยอมตัดสัญญาณเสียที แต่ได้ตัดสัญญาณเน็ตของผมออกแทน ทำให้ผมเดือดร้อนในการทำงาน ตามหลักแล้วกี่วันทำการหรือครับในการที่จะย้ายค่าย ผมเคยย้ายค่ายจาก D. ไป A. แล้วไม่ได้ใช้เวลานานขนาดนี้และไม่มีการตัดสํญญาณเน็ตก่อน แต่ค่ายAนี้ทำการตัดสํญญาณเน็ตอย่างเดียว แต่ศัญญาณโทรศํพท์ก็ยังไม่ยอมตัด แถมมีการส่งใบแจ้งหนี้ของเดือนถัดไปมาอีก หลายคนเคยบอกเอาไว้ว่าค่ายนี้ถ้าเป็นลูกค้ารายเดือน ต้องการย้ายค่ายไปค่ายอื่นมักมีพฤติกรรมแบบนี้เป็นประจำ ทำให้ผู้ใช้เดือดร้อน ช่วยตรวจสอบให้ด้วยครับ ประชาชนต้องมาเดือดร้อนกับความเห็นแก่ตัวของค่าย A.นี้มามากพอแล้ว
    • จันทร์ ตุลาคม 26, 2015 00:00
      สวัสดีค่ะ หากเป็นคำถามเกี่ยวกับโทรศัพท์/อินเตอร์ แอดมินอาจจะให้ตอบที่ไม่ตรงจุด รบกวนติดต่อกับทาง กิจการโทรคมนาคม ตามข้อมูลด้านล่างนะค่ะ โทรฟรี call center 1200 กด 1 โทรศัทพ์: 02 6346000 website: http://tcp.nbtc.go.th/
  • copter 14 ตุลาคม 2558, 00:00 AM
    พื้นที่ใช้กล่องดิจิตอล
    ใช้กล่องติดในรถยนต์ก็ดูไม่ได้วิ่งจากอุดรไปขอนแก่นโคราชนครนายกปราจีนกบินทร์ไม่มีสัญญาณเลยดูไม่ได้แต่แถวอุดรพอได้เป็นบางพื้นที่แต่ก็ไม่ประทับใจเลยติดๆดับๆตลอดเวลาเสียดายตังที่ติดมากเลยเห็นบอกดิจิตอลจะเวิคมากกว่ากล่องดาวเทียมส่วนกล่องที่บ้านอยู่ตำบลอ้อมกอกับตำบลดงเย็นอำเภอบ้านดุงก็ดูไม่ได้เลยเสียตังซื้อแผงตั้ง500 บาทขนาดที่อยู่บนเนินนึกว่าจะได้ช่วยหน่อยละกันเสียดายของ
    • พฤหัสบดี ตุลาคม 15, 2015 00:00
      จากการค้นหา พบว่า ตำบลอ้อมกอกับตำบลดงเย็น อำเภอบ้านดุง จังหวัด อุดรธานี เสาส่งสัญญาณหลัก อยู่ที่ บ้านธาตุ อ. อุดรธานี หากคุณไม่สามารถรับชดิจิตอลทีวี ให้ปรับทิศทางหันเสาอากาศไปยังทิศทางเดียวกับเสาส่งสัญญาณหลัก และหากใส่เสาก้างปลาที่ติดตั้งภายนอกตัวอาคาร ก็จะสามารถรับสัญญาณได้ดีขึ้น ส่วนเรื่องการรับชมดิจิตอลทีวี จากยานพาหนะ เนื่องจากมีการขับเคลื่อนที่ สัญญาณที่รับชมจึงไม่คงที่ค่ะ
    • เสาร์ ตุลาคม 17, 2015 00:00
      โทรทัศท์ที่บ้านใช้กล่องดิติตอล กสทช. แต่กล่องที่บ้านดูได้แค่ 16 เองค่ะ มันเป็นอะไรหรือต้องทำยังไงคะ??
    • จันทร์ ตุลาคม 19, 2015 00:00
      อยู่ทีการปรับเสาอากาศให้ตรงทิศทางค่ะ (ให้หันเสาอากาศไปยังเสาส่งสัญญาณหลัก) และทำการจูนอีกครั้งหากพบว่า ยังรับชมไม่ครบ
  • copter 13 ตุลาคม 2558, 00:00 AM
    สัญญาณไม่ครอบคลุมเลย
    ติดตั้งทีวีดิจิตอลแล้วสัญญาณไม่คลอบคลุมเลยและก็ดูไม่ได้เลยเสียตังฟรีน่าจะติดตั้งเสาทวนสัญญานทุกอำเภอจะดีมากเลยดูในตัวเมืองอุดรยังติดๆขัดๆยิ่งออกมาข้างนอกดูแทบไม่ได้เลยแต่ในพื้นที่บอกครอบคลุมตั้ง 80%แต่ดูแล้วน่าจะแค่30%นะจะมีวิธีแก้ไขอย่างไรฝากเสาทวนสัญญานด้วยได้ทุกอำเภอจะดีมากๆเลยเพราะมันดูไม่ได้จริงๆขอร้องนะพิจารณาด้วยนะ
    • พุธ ตุลาคม 14, 2015 00:00
      สวัสดีค่ะ รบกวนขอทราบรายละเอียด ตำแหน่งพื้นที่เพิ่มค่ะ ตำบลและอำเภออะไรในจังหวัดอุดรค่ะ?
  • thanakorn 26 กันยายน 2558, 00:00 AM
    กสทช. มี EPG ของ Digital TV ให้บริการสำหรับนักพัฒนาระบบ นำไปใช้งานหรือไม่
    กสทช. มี EPG ของ Digital TV ให้บริการสำหรับนักพัฒนาระบบ นำไปใช้งานหรือไม่ เพื่อให้นักพัฒนาระบบทั้งเว็บไซต์และ Mobile Apps สามารถนำไปเป็นข้อมูลเผยแพร่ให้ประชาชนได้รับทราบ ซึ่งต้องการข้อมูลที่เป็นรูปแบบ api ที่นักพัฒนาสามารถเชื่อมโยงข้อมูลกับฐานข้อมูลของ กสทช. ได้และมีข้อมูลที่ทันสมัยอยู่เสมอ
    • อังคาร กันยายน 29, 2015 00:00
      ติดต่อสอบถามกับทางเจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้อง(สำนัก บส.) ได้ที่เบอร์ 022710151 ต่อ 794
  • sunantha_praditcha 23 กันยายน 2558, 00:00 AM
    สถิติการรับฟังวิทยุกระจายเสียง
    อยากทราบสถิติข้อมูลการรับฟังวิทยุกระจายเสียงในปัจจุบัน ว่ามีแนวโน้มเป็นอย่างไร?
    • จันทร์ พฤศจิกายน 16, 2015 00:00
      ใช่ค่ะ อยากทราบด้วย
Categories
Contact