ถาม / ตอบ

โทรศัพท์ติดสัญญาแล้วไม่ได้ชำระระงับเน็ตแต่พอถึงเวลาค่าเน็ตเพิ่มขึ้นเกินสัญญา

ช่วงนั้นโควิดมาใหม่แล้วติดค่าทรูโดนตัดสัญญาณแล้วค่าเน็ตเพิ่มมาบ่อยๆจนตอนนี้เป็นหมื่นแล้วค่ะ ควรทำไงดี

ย้ายไปต่างจังหวัดกระทันหันเลยไม่ได้ยกเลิกเน็ตของทรู จนตอนนี้ยอดบริการก็บวกเพิ่มทบมาทุกเดือนโดยเราไม่ได้ใช้เน็ตเลย ทำยังไงดีครับ

เน็ตทรูไฟเบอร์

พอดีว่าเราซื้อโทรศัพท์มือสองมาจากคนอื่น แล้วเครื่องใช้ได้แค่ซิมทรู วันนี้มีข้อความขึ้นมาว่า "โทรศัพท์เครื่องนี้จะถูกล็อคอัตโนมัติ หากเบอร์รับสิทธิ์ส่วนลดค่าเครื่องค้างชำระค่าบริการ ตามเงื่อนไขที่กำหนด" แบบนี้หมายความว่าอะไรคะ แล้วเราต้องทำไงต่อ

ค่ายอินเตอร์เน็ตเรียกเก็บเงินค่าย้ายจุดติดตั้ง

อยากสอบถามครับ เนื่องจากผมได้ดำเนินการติดตั้งอินเตอร์เน็ต วันที่ 9/1/64 หลังจากติดตั้ง อินเตอร์เน็ตีปัญหาต้องโทรแจ้ง เพื่อให้แก้ไขทุกวัน ซึ่งผมไม่ได้ติดใจอะไรมาก แต่ วันนี้คือวันที่ 14/1/64 เนื่องจากห้องเช่าที่ผมอยู่เกิด เหตุกระเบื้องปูด จึงจำเป้นต้องย้ายห้องเพื่อให้ช่างมาซ่อมทางเจ้าของห้อง ให้ย้ายไปอยู่อีกห้องแทน ห้องเดิมโดยไม่ต้องย้ายกลับ ผมจึได้ติดต่อ ผู้ให้บริการ เพื่อทำเรื่องย้าย ไปอีกห้อง ซึ่ง ถูกเรียกเก็บเงิน 800 บาท ผมสามารถ ยกเลิกบริการ หรือ ไม่จ่าย ค่าย้ายจุดได้หรือไม่ครับ โดยไม่เสียค่า สัญาญ 12 เดือน เนื่องจาก ห่างจะจุดติดตั้งเดิม ไม่ถึง 10 เมตร และ อินเตอร์มีปัญหาทุกวัน แต่กลับมีการคิดค่าใช้จ่าย เท่ากับการติดตั้งใหม่

ผมเดือดร้อนครับ

คือว่าซิมทรูของผมซิมเก่านะครับไม่ได้ใช้งานมาเกือบปีแล้ว แต่ทำไมมีจดหมายร้องเรียนมาว่าผมมีหนี้ที่ต้องชำระตั้ง4พันกว่าบาทอะครับทั้งๆที่ซิมนั้นเน็ตหมดผมก็ไม่ได้ใช้แล้วนานแล้วด้วยครับ

ผมเคยโทรไปยกเลิกบริการของทรูแต่callcenter บอกให้ไปติดต่อที่เคาเตอร์ตอนนั้นผมไม่ว่างและค้างชำระมา2เดือนแล้วเลยคิดว่าถ้าเลยกำหนดชำระ2เดือนมันจะตัดไปเองแล้วพอวันนี้ผมไปชำระค่าบริการเค้าคิดเงินทุกเดือนที่ผ่านมาประมาณ3000กว่าบาทเลยครับโดยพนักงานบอกว่าช่วงโควิดจะไม่มีการตัดสัญญาณในกรณีที่ค้างชำระครับ ผมต้องทำยังไงครับตอนนั้นไม่มีเวลาไปคืนกล่องแถมกล่องก็ถอดออกจากสายแล้วด้วยครับ

ค่าบริการทรู ที่เพิ่มทั้งที่โดนตัดสัญญาณ

โดนบิลเรียกเก็บค่าบริการทรู 8,500 โดนตัดสันยานไปตั้งแต่ ประมาณ 3000 กว่าบาท วันนี้ จะมาจ่ายอดค้าง โดนเยอะขนาดนี้ เอาเปรียญผู้บริโภคหรือเปล่า ฟ้องได้ไหม สัญญาแค่เดือนกรกฎาคม 0958756214

เครื่องวิทยุคมนาคมและสถานีวิทยุคมนาคมที่ได้รับการยกเว้นไม่ต้องได้รับ ใบอนุญาตตามพระราชบัญญัติวิทยุคมนาคม

ถ้าผมจะสร้างวิทยุย่าน 26.965-27.405Mhz กำลังส่งต่ำกว่า 70mWatt ซึ่งสามารถทำและใช้ได้หรือไม โดยไม่นำไปขาย

สอบถามเรื่องการย้ายค่ายเบอร์เดิมค่ะ

เมื่อ 2 วันก่อนได้ทำการกดย้ายค่ายออนไลน์จากdtac ไป AISเนื่องจากปัญหาสัญญาณไม่ครอบคลุม ทาง dtac กะได้โทรเข้ามาเพื่อเสนอ โปรโมชั่นต่างๆให้ และบอกว่าจะทำการตรวจสอบสัญญาณให้ ภาย 24 ชม . จะติดต่อกลับ แต่ก้อหายเงียบ กดย้ายค่ายอีก ก้อยังเป็นเหมือนเดิม วนลูป แบบนี้ แล้วจะสามารถย้ายค่ายได้ยังไงคะ ไม่ง่ายเหมือนที่โฆษณา เลยค่ะ

ต้องการยกเลิกการใช้งานอินเตอร์เน็ตบ้านทรูแทนผู้ทำสัญญา

ผู้ทำสัญญาประสบอุบัติเหตุตั้งแต่มกราคมจนถึงปัจจุบัน สมองกระทบกระเทือน ไม่สามารถช่วยเหลือตนเองและสมองได้รับการกระทบกระเทือน โดยในบ้านหลังดังกล่าวไม่มีผุ้อาศัยอื่น จึงไม่มีผู้ใช้งานอินเติอร์เน็ต ซึ่งโดยปกติเมื่อผู้ใช้งานไม่ชำระค่าบริการติดต่อกันไม่เกิน 3 เืชดือน ทางผู้ให้บริการจะตัดสัญญาณและระงับการให้บริการ แต่กรณีนี้ทางผู้ให้บริการกลับเรียกเก็บค่าบริการตั้งแต่มกราคมเปผ็นต้นมาจนถึงเดือนกันยายน เคยไปติดต่อเพื่อชำระค่าบริการและปิดการใช้บริการที่ศูนย์บริการของผู้ให้บริการตั้งแต่ช่วงเดือนมิถุนายน แต่ทางศูนย์แจ้งว่าต้องพิมพ์ลายนิ้วมือผู้ป่วยแทนการลงลายมือชื่อ ซึ่งทางโรงพยาบาลไม่สามารถให้กระทำได้เนื่องจากผุ้ป่วยไม่อยู่ในสภาพที่รับรู้การกระทำและถือเป็นการแสดงเจตนากระทำการนั้น ทั้งนี้ในปัจจุบันอยู่ระหว่างรอคำสั่งศาลเพื่อแต่งตั้งผู้อนุบาล จึงเรียนปรึกษาว่าจะสามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้างทั้งการขอยกเลิกและลดค่าบริการที่เกินกว่าที่ควรต้องชำระ และมีขั้นตอน กระบวนการ รวมทั้งหน่วยงานที่มีหน้าที่รับเรื่องและพิจารณา