ถาม / ตอบ

คำถาม
  • Manoj 04 กุมภาพันธ์ 2559, 00:00 AM
    ใช้กล่องจานดาวเทียม GMMZ รุ่นSmart เคยดูช่อง Fox Thai ได้แต่ปัจจุบันถูกตัดสิทธิ์และเปลี่ยนเงื่อนไขต้องชำระค่าเข้าดู
    ตอนลงทะเบียนเปิดใช้กล่อง GMMZ รุ่น Smart ครั้งแรกทาง GMM แจ้งว่าผู้ใช้บริการจะได้รับสิทธิ์ดูรายการช่องพิเศษต่างๆ รวมทั้งช่อง Fox Thai ด้วย ปัจจุบันบริษัทเจ้าของกล่อง ตัดสิทธิ์การเข้าชมช่องพิเศษทุกช่องและหากจะชมต้องชำระเงิน. . จึงอยากทราบว่า กสทช. จะช่วยดำเนินการใดๆ. เพื่อให้ผู้ใช้กล่องสามารถชมช่อง Fox Thai ตามที่บริษัทได้สัญญาไว้ครับ
    • ศุกร์ กุมภาพันธ์ 5, 2016 00:00
      สามารถร้องเรียนได้ค่ะเพราะถือว่าเป็นการไม่ทำตามสัญญาที่ระบุ กรุณาโทรแจ้งเรื่องร้องเรียนมาได้ที่ call center 1200 หรือ ทางE-mail: 1200nbtc@go.th
  • uxanizez 02 กุมภาพันธ์ 2559, 05:00 AM
    Mafia Games for that IPhone and Ipodtouch
    • พุธ กุมภาพันธ์ 3, 2016 00:00
      Please tell me more in detail..
  • pp 24 มกราคม 2559, 00:00 AM
    คูปองทีวีดิจิตอล
    สงสัยว่าจะมีการสวมสิทธิ์นำคูปองไปใช้เพราะยังไม่ได้คูปอง สอบถามไปรษณีย์ก็บอกว่ามีคนรับไปแล้วซึ่งเป็นญาติที่อยู่ในซอยเดียวกันแต่ทางญาติบอกว่าไม่ได้รับ สามารถตรวจสอบได้ไหมว่าคูปองถูกใช้ไปหรือยัง และใครเป็นคนนำไปใช้
    • อาทิตย์ มกราคม 25, 2015 00:00
      รบกวนติดต่อเพ่อการตรวจสอบจากทางเจ้าหน้าที่ ที่ call center 1200 กด 9 โทรออกจากมือถือฟรีค่ะ
  • lisa 24 มกราคม 2559, 00:00 AM
    ยุคดิจิทัล
    สือใหม่ มีความสำคัญหรือมีบทบาทในชีวิตประจำวันในมิติใดบ้าง
    • จันทร์ มกราคม 25, 2016 00:00
      ปัจจุบันนี้อยู่ที่ไหนก็สามารถรับสื่อได้ไม่จำเป็นต้องอยู่ที่บ้าน และการรับสื่อนั้นมีในหลายด้าน เช่น ฟังวิทยุ รับชมโทรทัศน์ และด้านเทคโนโลยี (ยูทูป คลิปแชร์ต่างๆทาง facebook ฯลฯ) หากกล่าวถึงในด้านที่เกี่ยวข้องกับทางแอดมินโดยตรงนั้น ก็คือ ด้านวิทยุและโทรทัศน์ บทบาทและความสำคัญของใหม่ ก็มีในหลายมิติเช่น สื่อควรมีการกำกับดูแลกันเอง เคารพและให้เกรียติในความเป็นสิทธิมนุษยชน บทบาทในด้านการนำเสนอข้อมูลข่าวสาร ควรเป็นข้อมูลที่เท็จจริงไม่บิดเบือน เพื่อให้ประชาชนได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนและสามารถเชื่อถือได้ สื่อในด้านการโฆษณา ก็ควรไม่เอาเปรียบผู้บริโภคเช่น การโอ้อวดสรรพคุณเกินจริง แสดงข้อมูลให้ผู้บริโภคทราบอย่างครบถ้วน และผู้บริโภคเอง ก็ควรจะต้องมีการวิเคราะห์ ค้นหาข้อมูลก่อนที่จะตัดสินใจเชื่อ เป็นต้นค่ะ
  • C 22 มกราคม 2559, 00:00 AM
    โทรศัพท์มือถือแบบเติมเงิน
    การเติมเงินให้กับโทรศัพท์มือถือบางค่ายในปัจจุบัน (ใช้โทรอย่างเดียว) มีอายุการใช้งานสั้นมาก ประมาณ 1 เดือน ไม่ว่าจะเติมมากหรือน้อยเดิม กสทช. เคยแจ้งว่าจะไม่มีวันหมดอายุ นโยบายนี้ได้ยกเลิกไปแล้วหรือไม่
    • จันทร์ มกราคม 25, 2016 00:00
      ขอบคุณค่ะ สำหรับข้อร้องเรียน แต่เนื่องด้วยแอดมิน ดูแลเกี่ยวผู้บริโภคสื่อวิทยุและโทรทัศน์ จึงอาจจะตอบคำถามที่เกี่ยวกับด้านโทรศัพท์ ได้ไม่ชัดเจนเท่าที่ควร ฉะนั้นรบกวนติดต่อกับทาง ฝ่ายสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม >>> http://tcp.nbtc.go.th/ หรือ call center 1200 กด 1 (โทรออกจากมือถือก็ฟรีค่ะ) ขอบคุณค่ะ
  • ชัชวาลย์ 05 มกราคม 2559, 00:00 AM
    คูปองแลกกล่อง
    ในขณะนี่้สามารถแลกกล่องได้ป่าวครับ
    • อังคาร มกราคม 5, 2016 00:00
      หากคูปองยัง ไม่หมดเขตก็ยังสามารถแลกได้อยู่เจ้าค่ะ
  • Indy 29 ธันวาคม 2558, 00:00 AM
    ทำไม ???? ไม่ได้รับคูปอง ดิจิตอลทีวี
    บ้านผมก็มีเจ้าบ้าน ทำไม่ไม่ได้ พอเช็คดูในอินเตอร์เน็ต(ยอมรับว่าเช็คช้า) ก็พบว่ามีสิทธิ์ได้รับคูปอง แต่!!!! คูปองนั่นถูกส่งกลับ บ้านผมไม่มีสิทธิ์รับแล้ว อ้าว ทุกครั้งที่ถามไปรษณีย์หมู่บ้าน ก็บอกว่า ถ้ามีเดี๋ยวเอามาให้ แต่เป็นปียังไม่เห็น สุดท้ายเซ็คเลขบ้านเลขพัสดุ คู็ปองไปรษณีย์อำเภอ...นะครับ แต่ไปรษณีย์ไม่ส่งถึงบ้านประชาชน มันคืออะไร สิทธิของประชาชนอยู่ไหน หมูบ้านผม ไม่ได้หลายครัวเรือนด้วย
    • พุธ ธันวาคม 30, 2015 00:00
      ปกติแล้ว คูปองจะถูกนำแจกโดยไปรษณีย์ถึงหน้าบ้าน ในกรณีนี้อาจจะเป็นคูปองตกหล่น/หาย รบกวนโทรแจ้งเรื่องมาที่ call center 1200 กด 9 เพื่อทำการตรวจสอบและทางแก้ไขให้อีกครั้งค่ะ
  • 267 21 ธันวาคม 2558, 00:00 AM
    การรับแลกกล่อง ดิจิตอลทีวี
    เร่ิ่มจากรัฐบาลมีนโยบาย คืนความสุขให้ประชาชน โดยให้นำคูปอง มูลค่า 690 บาท ไปแลกซื้อนั้น ดิฉันไปขอแลกกล่องดิจิตอลทีวี วันที่ 20-21 ธันวาคม 2558 กับร้านเซเว่นทุกร้านถูกปฏิเสธ (มีทั้งหมด 5 ร้าน)ภายในอำเภอที่ฉันอยู่ ปรากฎว่าทุกร้านบอกว่าไม่มีของไม่มีการสั่งเพ่่ิม ......ดิฉันต้องทำอย่างไร อยากถามว่า มีคูปองไปทำไม หาที่แลกก็ไม่มี
    • อังคาร ธันวาคม 22, 2015 00:00
      นี่ค่ะ จุดบริการรับแลกคูปองกล่องรับสัญญาณในระบบดิจิตอลทีวี
  • jack 16 ธันวาคม 2558, 00:00 AM
    สอบถามเกียวกับการแลกคูปองกล่องดิจิตอล
    นำคูปองไปแลกที่ร้านรับแลกแล้วแต่ที่ร้านไม่รับแลก เนื่องจาก ผู้ที่นำไปแลกไม่ได้เป็นเจ้าบ้าน และเขียนข้อมูลการมอบอำนาจด้านหลังคูปอง เอกสารครบตามที่แจ้งในเอกสารที่มากับคูปอง ทางร้านแจ้งว่ามีการเขียนลงบนคูปองไม่สามารถแลกได้ ถ้าไม่ได้เขียนมาสามารถแลกได้ ทำไงดีครับ ไปมาทุกร้านรับแลกในเขต 3อำเภอใกลเขียง ฝาง แม่อาย ไชยปราการ ของ จ.เชียงใหม่ จะเข้าไปในอำเภอเมืองก็ไม่รู้จะรับแลกไหม ไกลด้วย ทางร้านแนะนำส่งไปเปลี่ยนคูปองครับ สามารถทำได้ใหม แล้วต้องทำยังไงครับ
    • ศุกร์ ธันวาคม 18, 2015 00:00
      สวัสดีค่ะ การแลกเปลี่ยนคูปอง สามารถทำได้ เฉพาะหาก คูปองชำรุดหรือสูญหายค่ะ หากทางร้านสามารถสแกนแถบbarcode หรือ คีย์ตัวเลขรหัสตรงbarcodeได้ คูปองก็ยังสามารถใข้ได้ค่ะ แต่หากไม่สามารถทำได้ดังที่กล่าว สามารถทำการแจ้งคูปองชำรุดได้ค่ะ หากคูปองชำรุดหรือสูญหาย โปรดทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ: แจ้งความลงบันทึกประจำวันที่สถานีตำรวจ นำใบลงบันทึกประจำวัน+คูปองที่เสียหาย+สำเน่าทะเบียนบ้าน+สำเนา่บัตรประจำตัวประชาชน+หมายเลขโทรศัทพ์ติดต่อกลับ ส่งเอกสารทั้งหมดมาที่ สำนักบริหารข้อมูลกลาง (Call Center 1200) อาคารอำนวยการชั้น B เลชที่ 87 ถนน พหลโยธิน ซอย8 แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400 หรือผ่านช่องทาง E-mail 1200@nbtc.go.th
  • ขวัญชัย 03 ธันวาคม 2558, 00:00 AM
    ใช้กล่องดาวเทียม ku แบบจ่ายเงิน เปิดช่องดิจิตอลทีวี HD แต่ภาพไม่ HD
    Cth ku band ,vinasat ปรับช่องใหม่ ดิจิตอลทีวี 1-36 มีช่อง HD แค่ 1 ช่องของไทยรัฐ ที่เหลือความคมชัดหายไปไหนครับ ดูกล่องดิจิตอลแบบใช้หนวดกุ้งยังมีช่อง hd มากกว่า
    • ศุกร์ ธันวาคม 4, 2015 00:00
      รบกวนโทรแจ้งเรื่องร้องเรียนมาที่ Call Center 1200 หรือ อิเมล์ 1200@nbtc.go.th
Categories
Contact