ถาม / ตอบ

โดรน มีกล้อง น้ำหนัก 249 กรัม ต้องขึ้นทะเบียนกับ กสทช.ไหม

ยกเลิกเน็ตบ้าน

จะยกเลิกเน็ตที่บ้านเพราะจะไปทำงานต่างจังหวัดที่บ้านไม่มีใครแต่ค่ายบอกว่ายังยกเลิกไม่ได้เพราะยังไม่ครบสัญญา24เดือน หากจะยกเลิกต้องจ่ายค่าติดตั้งและอุปกรณ์6,700บาท

เบอร์ทรูถูกระงับไปแล้ว สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้คะ

เบอร์ทรูถูกระงับไปแล้ว ลองโทรไปเบอร์ มันขึ้นว่าไม่มีหมายเลขนี้ มีใบแจ้งเตือนดำเนินคดีกฎหมายค้างค่าชำระทรูรายเดือนค่ะ ่่ตอนนี้ได้ติดต่อไปทางทรูแล้วและกำลังผ่อนค่าใช้จ่ายอยู่ สามารถใช้เบอร์เดิมได้ไหมคะ เอาเบอร์ไปผูกไว้กับหลายที่เลย ธนาคาร ไอจีที่ต้องยืนยันตัวตน กังวลมากๆเลยค่ะ ควรจะทำอย่างไรดีคะ คำถาม 1.สามารถใช้เบอร์เดิมได้ไหมคะ 2.ควรจะทำอย่างไรดีคะ

เบอร์ถูกระงับจาก กสทช.

เบอร์ถูกระงับ น่าจะเนื่องจากวันหมดแล้วไม่ได้เติม กรณีนร้จะเอาเบอร์กลับมาได้อย่างไรคะ ขอบคุณค่ะ

เน็ตค่ายเขียว ห่วย แต่ยกเลิกไม่ได้

สอบถามค่ะ พอดีใช้เน็ตค่ายเขียวมาประมาณ 4 เดือนได้ค่ะ แต่สัญญาประมาณ 2 ปี แล้วเน็ตมีปัญหาเยอะมาก แจ้งไปก็ไม่ได้รับการแก้ไข ดีแค่ช่วงที่แจ้งก็กลับมาเป็นเหมือนเดิม

มีใบแจ้งเตือนดำเนินคดีกฎหมายค้างค่าชำระทรูรายเดือน

แจ้งมา2ใบสองเบอร์ แจ้งมาว่าค้าง2300เราจะถูกจับมั้ย และมีอีกใบแจ้งว่าค้าง9242 ทั้งที่เบอร์ทั้งสองไม่ได้ใช้หลายปีแล้วว

โดน True เรียกเก็บเงินค่าอินเตอร์เนต ทั้งทีได้โทรยกเลิก และ นำ router ไปคืน

ขอสอบถามค่ะ พอดีได้โทรไปยกเลิกอินเตอร์เนต ของ ทรู ทางโทรศัพท์แล้วและ วันเดียวกันที่โทรยกเลิก ได้จ่ายยอดค้างทั้งหมดและได้ถอดปลั้ก router ออกทันที (เนื่องจากเกิดสถานะการณ์โควิด ทำให้shop ปิดทำการ จึงได้โทรยกเลิก) ต่อมาก็ยังมีการเรียกเก็บค่าอินเตอร์เนต เข้ามา ทางเราก็ได้โทรไปสอบถามว่าทำไมถึงมีค่าอินเตอร์เนต เพราะก็ได้จ่ายยอดค้างไปแล้ว แล้วไม่กี่วันมานี้ มีจดหมายจากสำนักงานกฎหมายจากทรู มาทวงค่าอินเตอร์เนต ทั้งที่คืน router ไปแล้วด้วย อย่างนี้สามารถทำอย่างไรได้บ้างคะ

การนับเวลาโฆษณา

การนับเวลา โษณษาของวิทยุกระจายเสียง เขาจะนับออกรายการ1ชม.จากไหน? 1. นับ1ชม.จากตรงไหน (ช่วงไหน) เพราะว่าถ้าจบรายการข่าวของประเทศไทย หลังจากนั้น เป็นการเริ่มรายการเลยใช่หรือไม่? 2. นับจาก ผู้ดำเนินรายการเริ่มรายการก่อน? 3. ช่วงไหนก็ได้ขึ้นอยู่กับ ผูกโฆษณาไว้กับสถานีฯ 4. โฆษณา แฝง ของผู้ดำเนินรายการ นับเป็นช่วงโฆษณา ด้วยหรือไม่?

โดน True เรียกเก็บเงินค่ากล่องทีวี ทั้งทีได้นำไปคืน พร้อมทำเรื่องยกเลิกแล้ว

โดน True เรียกเก็บเงินค่ากล่องทีวี 4,920 บาท เมื่อ มค 61 และได้ติดต่อไปที่ศุนย์ทรู พัทยาใต้ ตั้ง มค 2561 เรืิ่องก็เงียบไป เข้าใจว่าเรียบร้อยแล้ว และมา มค 2565 ได้จดหมายจากสำยนักทนาย อีกเรียกเก็บเงินค่ากล่องทีวี 5636.87 บาท ที่เป็นเลขสมาชิกเดียวกันกับ 2561 ซึ่งเราได้นทำเรื่องยกเลิก และ นำกล่องไปคืน ตั้งแต่ 01/03/2560 แล้ว เรามีเอกสารการยกเลิก ที่มีพนักงานทรูทำเรื่อง เราเข้าใจว่าวันนี้เรากล่องไปคืนพร้อมยกเลิก เรียบร้อย แต่ทำไม ทรู มากล่าวหาว่าเราไม่คืนกล่องสัญญาน อีก

อยากให้มีการนำเบอร์เก่าที่ปิดใช้งานไปแล้วกลับมาใช้ใหม่

อยากให้ทาง กสทช. ออกกฎหรือประกาศบังคับใช้ที่สามารถให้ทางค่ายโทรศัพท์มือถืออนุญาตให้ผู้ใช้งานเดิมสามารถเปิดใช้งานเบอร์ที่ยกเลิกการใช้งานไปเกิน 90 วันให้กับผู้ใช้เดิมที่ต้องการเปิดใช้งานเบอร์โทรศัพท์เบอร์เดิมอีกครั้ง และเบอร์โทรศัพท์ดังกล่าวยังไม่มีผู้ใช้งานใหม่ ซึ่งเบอร์ที่ปิดไปนั้นเกิดก่อนที่จะมีกฎเกณฑ์เรื่องการย้ายค่าเบอร์เดิม ซึ่งในช่วงนั้นสัญญาณโทรศัพท์มือถือของบางค่ายยังไม่ครอบคลุมไปทั้งประเทศ โดยทางค่ายโทรศัพท์แจ้งว่าไม่สามารถทำได้เนื่องจากทาง กสทช. ไม่อนุญาตให้ใช้งานเบอร์โทรศัพท์ที่ปิดไปเกินกว่า 90 วัน ขอแสดงความนับถือ