Digital TV
Home
ไทย
 
Broadcasting Consumer Protection Bureau The office of The National Broadcasting and Telecommunications Commission (NBTC)

Question / Answer

  1. Home
  2. Question / Answer
ตั้งคำถาม
Question
  • Intudyy 03 July 2014, 00:00 AM
    จะยกเลิกอินเทอร์เน็ต 3BB
    เนื่องจากหนูเป็นนักศึกษาฝึกงาน มาเช่าบ้านอยู่ในจังหวัดระยอง อำเภอ แกลง. ฝึกงานระยะเวลา 4 เดือนจึงติดตั้งอินเทอร์เน็ตของ 3bb เพื่อไว้ศึกษาข้อมูล แต่จะยกเลิกสิ้นเดือน กรกฎาคม นี้ เลยเข้าไปหาข้อมูลเกี่ยวกับการยกเลิกใช้งาน มันต้องเสียค่าปรับ4000 กว่าบาท หนูไม่มีเงินขนาดนั้นหนูควรทำอย่างไรดีค่ะ ??? ได้โปรดตอบหนูที
    • Thursday July 24, 2014 00:00
      กรณีนี้จะอยู่ในส่วนของฝั่งโทรคมนาคมครับ แนะนำแจ้งเรื่องและขอคำปรึกษาที่ หมายเลข 1200 โทรฟรีครับ
  • nuttigorn 30 June 2014, 00:00 AM
    ทำไมคูปองต้อง 1000 บ.(อ้างจากกระทู้ที่แล้วยังไม่ได้คำตอบ)
    อ้างอิงจากกระทุู้ที่แล้ว http://bcp.nbtc.go.th/question/detail/1738 คำถามคือทำไมต้อง 1พันบาท ยังไม่ได้คำตอบเลยครับ ขอคำตอบแบบบ้านๆ เพื่อให้ชาวบ้านเข้าใจครับ
    • Wednesday July 2, 2014 00:00
      ตอนนี้ไม่นิ่งที่ ๑,๐๐๐ บาทนะครับ กลับมาทำประชาพิจารณ์ก่อน ๔ ที่ นะครับ ในกรุงเทพฯ วันที่ ๑๐ ก.ค. ครับ ที่ รร.สวิสโซเทล ถ.รัชดาภิเษก // ผลเป็นอย่างไร ติดตามต่อไปครับว่า จะ ๑,๐๐๐ บาท หรือ ๖๙๐ บาท หรือมูลค่าอื่นใดครับ
  • RitPiset 25 June 2014, 00:00 AM
    CTH กล่องลวงโลกหรือไม่? สำหรับท่านที่มีปัญหาการรับชม... เรียกร้องตอบต่อลงไปให้ยาวเป็นหางว่าวได้เลยครับ
    CTH กล่องลวงโลกหรือไม่? มีวาระซ่อนเร้นหรือไม่ จริงใจต่อผู้บริโภคตั้งแต่ต้นหรือไม่ ต้องการช่วยลดรายจ่ายประชาชนหรือแค่อยากได้ส่วนแบ่งการตลาดของธุรกิจวงการนี้เท่านั้นหรือไม่ ความไม่พอใจ และความสงสัยของข้าพเจ้า... ตั้งแต่ที่ CTH รายใหม่ได้เข้ามาสู่วงการกล่องกระจายรายได้ประชาชนกระจุยในช่วงแรกๆนั้น 1. ทำไมต้องให้ลูกค้าซื้อกับตัวแทนที่ถูกแต่งตั้งจาก CTH อย่างเป็นทางการเท่านั้น? ตอบ เพื่อง่ายต่อการกระจายฐานลูกค้าและการติดตั้งที่รวดเร็ว โชห่วยไม่มีสิทธิ์ขาย ผูกขาดใช่ไหม? 2. ทำไมต้องสร้างแพกเกจรายปี 2 ปี 3 ปี มัดมือชกลูกค้าที่ต้องการประหยัดรายจ่ายอยู่แล้ว จากที่เคยมีกล่องเดียวดูได้ทุกลีค ผมตอบให้ เพื่อเป็นการการันตีรายได้อย่างมั่นคง และคืนทุนอย่างรวดเร็วแน่นอน ลูกค้า "ไม่อาจเปลี่ยนใจ" ไปจากเธอได้ โอ้วพี่เจมส์ มา... 3. ทำไมบริหารห่วยแตก บริการแย่ๆ อย่างที่ฮือฮาอยู่ในขณะนี้ เรื่องตัดสัญญาณโดยไม่แจ้งล่วงหน้า ถึงแจ้งล่วงหน้าก็กำกวม ไม่รู้จะสื่อ ต้องการอะไร ด้วยเหตุผลงี่เง่า ที่ลูกค้าไม่ได้เป็นฝ่ายผิดเลย มีสิทธิ์มาระงับสัญญาไหม? ขอให้เพื่อนๆช่วยแสดงความคิดเห็น ข้อเสนอ ข้อเรียกร้อง และระบายความใคร่...รู้ ทำไม? ถึงทำกับฉันได้?... ต่อลงไปเลยครับ ผมขอพักก่อน
    • Wednesday July 2, 2014 00:00
      ตั้งเรื่องที่ ๑๒๐๐ ให้เราหน่อยได้ไหมครับ จะได้เข้าสู่กระบวนการพิจารณาได้ครับผม
    • Wednesday June 25, 2014 00:00
      อยากฝากส่งกรวยให้ผู้บริหาร CTH ทุกท่าครับ
  • natchayakarn 23 June 2014, 00:00 AM
    การถ่ายทอดสดบอลโลก
    อยากทราบว่านัดที่มีการแข่งพร้อมกัน ทำไมไม่มีถ่ายทางฟรีทีวี และในนัดตัดเชือกรอบสิบหกทีมและแปดทีมก็ถ่ายทางฟรีทีวีไม่ครบ แล้วที่จ่ายค่าชดเชยให้ทางอาร์เอส ไม่ใช่ว่าได้ดูทั้งหมด 64 นัดหรือคะ มันไม่ครบนี่คะ
    • Wednesday June 25, 2014 00:00
      ถูกต้มครับ ตกลงทาง คสช. อ้างว่าได้จ่ายเงินให้กับทาง RS เป็นจำนวน 4XX กว่า...บาทเนี่ยเป็นความจริงหรือไม่อย่างไร เพียงเพื่อได้สิทธิ์ในการนำสัญญาณไปถ่ายทอดสดให้ช่อง 5 เพิ่มอีกช่องเพื่อเอาหน้าหรือไม่ครับ ทั้งๆที่กล่องโนเนมอย่าง thaisat หรือกล่อง DMOVE ที่ต่อกับจานตะแกรงดำ ถึงเวลาบอลมาก็ไม่สามารถดูบอลได้ตามที่ประชาชนเข้าใจว่า สามารถดูได้ทุกช่องทาง ทุกกล่องที่ติดตั้งในประเทศไทยใช่หรือไม่ครับ จอไม่ดำ แต่ขึ้นข้อความเชยๆว่า ขออภัย... เราให้ชมได้ทางเสาอากาศ...เฉพาะในประเทศไทยเท่านั้น??? ผมอยู่นอกโลกหรือไร? แล้วระบบถูกถ่ายโอนเป็นระบบดิจิตอลก่อนหน้านี้แล้ว มาอ้างแบบนี้ก็ไม่ถูกใช่ไหมครับ แล้วเอาเงินภาษี เงินหลวงไปจ่ายแล้วได้อะไรกันครับ ประชาชนยังไงก็ต้องหาซื้อกล่องดังๆ ที่อยู่ในเครือข่ายที่ RS อนุญาติอยู่ใช่ไหมครับ เพื่อ???? เสาอากาศทุกวันนี้ เชื่อได้เลย ถึงทุกคนยังมีอยู่ แต่คงเสื่อมสภาพ พังไปหมดแล้วครับ จูนได้ก็ซ่าๆๆๆ แบบสั่นๆๆ ไม่ใช่ D2B นะ ถึงจะสนุกด้วย เอื้อประโยชน์ให้เฉพาะพวกมีอำนาจกันเองหรือไม่ ทาง กสทช ต้องชี้แจ้งให้ทราบด้วย เพื่อคลายข้อกังขา และจะชดใช้คำพูดลวงโลกนี้ได้ด้วยอะไรบ้างครับท่าน หรือสื่อต่างๆ ให้ข่าวผิดเพี้ยนกันไปเอง หรือ ประชาชนโง่งม ตีความเข้าข้างไปเองครับ
    • Wednesday July 2, 2014 00:00
      เห็นว่าถ่ายทั้งหมดนะครับ อาจจะมีหลายช่อง ช่อง ๘ ของเขาเป็นหลัก // ส่วนกรณี คู่ที่ไม่ได้ถ่าย จริงๆ เฮียแถลงแล้วครับว่า ถ่ายช่อง ๑๑ แต่บอกผู้ชมไม่ทันเพราะติดวันหยุด ^_^
  • fony 17 June 2014, 00:00 AM
    เรากำลังจะตกงาน เรากำลังจะอดตาย
    ดิฉันเป็นพนักงานของสถานีโทรทัศน์ดาวเทียมแห่งหนึ่ง ซึ่งถูก กสทช สั่งระงับการออกอากาศไปนี่ก้อเป็นเวลา 3 อาทิตย์แล้วค่ะ ตอนนี้บริษัทใกล้จะปิดตัวลงแล้วถ้ายังไม่มีรายได้เข้ามา ดิฉันจึงใคร่อยากจะขอวิงวอนผู้ที่มีอำนาจเกี่ยวกับเรื่องนี้โดยตรงให้เร่งช่วยพิจารณาช่องเล็กๆของพวกเราให้ออกอากาศได้โดยเร็วนี้นะคะ ได้โปรดเห็นใจคนทำงานตัวเล็กๆอย่างพวกเราด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ
    • Sunday July 2, 2017 00:00
      เปิดแล้วนะครับ ฝากให้บริษัททำให้ถูกต้องด้วยนะครับ คุ้มครองผู้บริโภคด้วยคร้าบบบบ
  • poo7p 15 June 2014, 00:00 AM
    สอบถามการแจกกล่องรับสัญญานและเสาอากาศรับสัญญาณดิจิตอลทีวี
    เนื่องด้วยมีบริษัท แฟมิลี่ คอร์ปอเรชั่น จำกัด อ้างว่าเป็นผู้ผลิตกล่องรับสัญญาณดิจิตอลทีวี และเสาอากาศ ได้รับแต่งตั้งจาก กสทช. สำรวจรายชื่อผู้มีความประสงค์ รับกล่องรับสัญญาณทีวีดิจิตอล เข้ามาเก็บข้อมูลในหมู่บ้านของข้าพเจ้า โดยอ้างถึงหนังสือ ที่ สทช 4005/13568 ให้ชาวบ้านลงทะเบียนกับทางบริษัท เพื่อให้บริษัทจัดส่งให้กับชาวบ้นทันที จึงขอเรียนถามว่าตามที่บริษัทนี้อ้างนั้นเป็นความจริงหรือไม่ประการใด ขอแสดงความนับถือ
    • Wednesday July 2, 2014 00:00
      ไม่จริงอ่ะครับ กสทช. ยังไม่เริ่มโครงการแจกคูปองเลยครับ ติดตามความคืบหน้าได้ทาง Fanpage อีกทางนะครับ https://www.facebook.com/con.rights
    • Tuesday July 8, 2014 00:00
      ขอทราบว่า ช่องสัญญาณความถี่มีกี่ความถี่ครับ ความถี่อะไรบ้าง แต่ละความถี่มีช่องอะไรบ้างครับ ผมเพิ่งซื้อกล่องดิจิตอลมาใช้ บังเอิญไปเจอเมนู ค้นหาด้วยตัวเอง เมนูให้ป้อนความถี่
  • tiger 14 June 2014, 00:00 AM
    ทำอย่างไรจะดึงเงินคืนจากโทรศัพท์หมายเลข 085 830 2901
    ทำธุรกิจเครื่อเติมเงิน ปัจจุบันเเบอร์โทรศัพท์หมายเลข 085 830 2901 Ture ไม่สามารถเติมเงินไม่ทราบว่าเป็นเพราะอะไร เเต่มีเงินในเบอร์นี้ 1146 บาท ทำอย่างไรอยากทราบว่าจะดึงเงินคืนจากโทรศัพท์หมายเลข 085 830 2901 ได้
    • Saturday June 14, 2014 00:00
      ประสิทธิชัย ปกครอง 0817039630
    • Wednesday July 2, 2014 00:00
      ด้านโทรคมนาคม ร้องเรียนได้ที่ 1200 กด 1
  • note 14 June 2014, 00:00 AM
    กฎหมายการตั้งเสาสัญญาณ
    อยากทราบกฎหมายเกี่ยวกับตั้งเสาสัญญาณน่ะครับ ว่ามีกฎเกฑณ์อะไรบ้าง
    • Wednesday July 2, 2014 00:00
      สอบถามเจ้าหน้าที่ด้านใบอนุญาตนะครับ จะได้คำตอบที่ถูกต้องครับ 022717600 ต่อ ปส.๑ ครับ
  • netthai 13 June 2014, 00:00 AM
    บอลโลก ช่อง8
    ขอร้องเรียนเรืองถ่ายทอดสดบอลโลกช่องฟรีทีวี คู่ที่ถ่ายเฉพาะ ช่อง8 ทั้งหมด 7 นัด ช่อง5และ7ไม้ยอมถ่าย บ้านที่มีเฉพาะเสา ระบบเก่าAnalog แบบหนวดกุ้งกางปลา ดูไม้ได้ครับ เพราะช่อง8นีจะดูได้เฉพาะ ระบบจานดาวเทียม กับ cable TV และกล่อง set top box TV Digital(พืนที่ส่วนใหญ่ทั้งประเทศยังดูระบบDigitalไม้ได้ ในบางพืนที่ๆดูได้ กสทช ก็ยังไม้แจกคูปอง) ผมขอให้ช่องฟรีทีวีอืนๆรวมถ่ายแทน เช่น NBT,3,9,TPBS เห็นใจคนส่วนใหญ่ทั้งประเทศที่ยังดูระบบเก่าAnalog อยู่และไม้มีเงินซื่อจานดาวเทียว หรือ ซื้อ cable tv หรือ ซื่อ set top box(คูปองก็ยังไม้ได้แจก) ในเมือเสีย 427ล้านแล้วก็ควรดูฟรีๆจริงๆทั้งหมด(เหลื่อแค่7นัดเอง) ผมเชือว่าคนที่ยังไม้เคยดูช่อง8มากกว่าครึ่งประเทศแน่ๆ เพราะระบบ TV Digital ก็ยังไม้พร้อมใช้งานสำหรับบอลโลกครั้งนีแน่ๆ ทั้งเรืองสัญญานที่ยังไม้ครอบครุมทัวประเทศและเรืองการแจกคูปองที่ยังไม้พร้อม
    • Monday June 30, 2014 00:00
      เอาไปซื้อคอมเก่ามือ2ให้โรงเรียนชายแดนดีกว่ามั้ยครับ จะมีกี่คนที่ได้ดูบอล 4ร้อยกว่าล้านใช้ให้เป็นประโยชน์กว่านี้หน่อยครับ ถ้าใช้ไม่เป็นก็ส่งคืนคลังไปครับ
    • Monday June 30, 2014 00:00
      สรุปคืนนีได้ดูช่อง11 แล้วหรือครับ ก็ยังดีเหลื่ออีกสองคืนที่ถ่ายเฉพาะช่อง8
  • kunlapan 12 June 2014, 00:00 AM
    กล่องCTHระบบC-bandดูช่องดิจิตอลทีวีไม่ได้
    กล่องCTHระบบC-bandดูช่องดิจิตอลทีวีไม่ได้ ติดต่อไปหลายครั้ง เจ้าหน้าที่อ้างว่า กสทช.อยู่ระหว่างการทดลองออกอากาศ ผ่านมาหลายเดือนแล้วยังไม่สามารถดูได้ แจ้งลูกค้าแค่ว่าจะแจ้งเจ้าหน้าที่เทคนิคแก้ไขให้ทุกครั้ง รบกวนช่วยดูแลให้ด้วยครับ
    • Wednesday July 2, 2014 00:00
      รบกวนผู้ร้อง โทรแจ้ง เรื่องร้องเรียนได้ที่ 1200 กด 1 ครับ เพื่อจะได้นำเรื่องดังกล่าวเข้าสู่ระบบครับ
Categories
Contact