Home
Question / Answer
Question
-
Question 30 March 2015, 00:00 AMการลงทะเบียนซิมการ์ด สำหรับทัวร์รีส ซิมเนื่องจาก กสทช กำหนดให้มีการลงทะเบียนซิมการ์ดผู้ใช้ ให้เสร็จประมาณเดือน มิ.ย. นั้น เพื่อนผมเป็นผู้ขายทัวร์รีส ซิม ให้นักท่องเที่ยว(โดยเฉพาะจีน) ถามว่าเขาจะทำอย่างไรและจะขายทัวร์รีส ซิม นี้ได้อย่างไร ลูกค้าจะต้องซื้อไปก่อนแล้วไปหาที่ลงทะเบียนจึงจะเริ่มใช้งานได้หรือ ถ้าเป็นเช่นนั้นคงไม่มีใครซื้อแน่ๆ ซึ่งก็จะมีผลกระทบกับความสะดวกสบายของนักท่องเที่ยวที่นำรายได้จำนวนมากเข้าสู่ไทย นักท่องเทียวอยากโทรกลับบ้านและท่องเน็ตที่สะดวกและราคาสมเหตุสมผล เรื่องเล็กๆนี้อาจทำให้นักท่องเทียวผิดหวังได้ ไม่ทราบ กสทช. มีวิธีการแก้ไขเรื่องนี้หรือไม่ อย่างไร ผมเคยได้ยินการลงทะเบียนต้องลงที่ 7-11 , หน่วยราชการ,... อ๋อ ลงทะเบียนด้วย แอพ 2แชะ (ผมยังไม่ได้ศึกษา) การลงทะเบียนด้วย แอพ 2แชะ ต้องลงทะเบียนในที่ๆกำหนด พนักงานที่กำหนดใช่หรือไม่ เป็นไปได้หรือไม่ที่จะลงทะเบียนโดยผู้ขายทัวร์รีส ซิม โดยกำหนดให้ เก็บข้อมูล เช่น รูปถ่ายผู้ซื้อ, รูป/เลขที่ บัตรประจำตัวหรือพาสพอร์ตผู้ซื้อ , ,สแกนลายนิ้วมือผู้ซื้อ, อิมี่โทรศัพท์ของผู้ซื้อ.... เมื่อนักท่องเที่ยวซื้อทัวร์รีส ซิม (โดยปกติจะเล่นเน็ตได้ 7วัน อันลิมิตเต็ด และโทรไปจีนได้60-100นาที) และใส่ซิมเข้าโทรศัพท์ ให้ระบบอนุญาตให้โทรศัพท์ได้ และ ให้เล่นเน็ตได้จำนวน ....MB(ที่เหมาะสมเพื่อจัดส่งข้อมูลกำหนดให้ข้างต้นให้ระบบ) เมื่อระบบได้รับข้อมูลแล้วจึงจะอนุมัติให้เล่นเน็ตได้ 7 วัน ผมขอให้ โอบเปอร์เรเตอร์ค่ายต่างๆ รวมทั้ง กสทช. ช่วยหาช่องทางการแก้ปัญหานี้ให้ปฎิบัติได้จริงสะดวกและเป็นประโยชน์ โดยไม่ต้องเพิ่มภาระมากนัก ขอบคุณครับ ช่ยตอบทางอีเมล ผมจะขอบคุณมากครับ -
Nudee 27 March 2015, 00:00 AMทำไมไม่รับแลกคูปองกล่องทีวีดิจิตอลกรณีมอบฉันทะผมเอาคูปองไปแลกกล่องทีวีดิจิตอล แต่เค้าบอกไม่รับกรณีมอบฉันทะน่ะครับ ตัวแทนเขามีสิทธิปฎิเสธมั๊ยครับ ผมเองไปรับแทนคุณแม่เตรียมเอกสารไปครบทุกอย่างเลยครับ
-
sazori 25 March 2015, 00:00 AMNokia 208 ซึ่งมีการล็อคซิมจากทางค่าย truemoveจะสามารถทำการปลดล็อคได้รึไม่ครับ ติดต่อไปทาง truemove แล้ว บอกไม่สามารถปลดล็อคเครื่องได้ (พอดีหาข้อมูลจาก http://pantip.com/topic/31764491)
-
-
-
ทำไมต้องลงทะเบียนซิมแบบเติมเงิน ประเทศไทยมีการใช้โทรศัพท์มือถือมากถึง 100 ล้านเลขหมาย โดยเป็นการใช้ซิมแบบเติมเงิน (prepaid) 90 ล้านเลขหมาย และส่วนใหญ่ไม่ลงทะเบียนซิม ทำให้เกิดช่องทางในการนำเอาซิมไปใช้ในทางที่ผิดและเป็นอันตรายต่อสังคมไทย ไม่ว่าจะเป็นการใช้โทรศัพท์ในการข่มขู่ หลอกลวง ซื้อขายยาเสพติด จุดระเบิด จนนำไปสู่ความเสียหายต่อชีวิตแลทรัพย์ของประชาชน และความมั่นคงของประเทศ และไม่สามารถหาผู้กระทำความผิดมาลงโทษได้ และในแง่มุมของการใช้บริการ การไม่ลงทะเบียนซิม ทำให้ผู้ใช้บริการเกิดความยุ่งยากในการเรียกร้องสิทธิต่างๆ เช่น การเรียกคืนเงินเมื่อเลิกใช้บริการ และการป้องกันปัญหาผู้แอบอ้างนำหมายเลขของเราไปใช้บริการ เป็นต้น (*** แอดมินอาจจะไม่สามารถให้ข้อมูลหรือรายละเอียด เนืองจาก ด้านโทรทัศน์/อินเตอร์เน็ต เป็นด้าน ของทาง กิจการโทรคมนาคม คะ สามารถติดต่อโดยตรง ได้ผ่านเว็ปนี้คะ (สำนักงาน กสทช คุ้มครองผู้บริโภคในกิจการ คมนาคคม) http://tcp.nbtc.go.th/website/home/index/th หรือ Call Center โทร 1200 กด 1 คะ
-
moowan 19 March 2015, 00:00 AMรบกวนสอบถามคะไม่ทราบว่ากล่อง set top box ต้องใช้กับก้างปลาแบบไหนคะ พอดีที่บ้านรับสัญญาณไม่ได้เลย หรือจะเป็นที่กล่องคะ เพราะเมื่อวันก่อนดูโทรทัศน์เค้าบอกว่ารุ่นที่ไปแลกมามีปัญหา รบกวนตอบด้วยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าคะ
-
สวัสดีคะ การเลือกใช้เสาให้ถูกต้องขึ้นอยู่กับระยะห่างจากสถานที่พักอาศัยกับเสาหลักส่งสัญญาณค่ะ คุณสามารถให้ แอพพลิเคชั่นระบบ android/ios ค้าหาและดาวโหลด "dtv service area" หรือ เช็คผ่านทางเว็ปไซด์ได้ dtvservicearea.nbtc.go.th และสามารถเลือกเสาที่เหมาะกับระยะห่าง ได้โดยดูจากที่นี้คะ คลิ๊ก || หรือ อีกรูปคะ คลิ๊ก
-
-
อะตอม 05 March 2015, 00:00 AMการยกเลิกอินเตอร์เน็ตทรูก่อนครบสัญญาเนื่องด้วยผม ต้องการที่จะยกเลิกเน็ตของทรูก่อนครบสัญญา เพราะเนื่องจากมีปัญหาเกี่ยวกับสัญญาWIFIที่ได้รับไม่เสถียนพอ เนืองจะโปรสุข×3จะได้รับความเร็นอยู่ที่30เมก แต่พอเล่นๆก็จะลดลงมาเหลือแค่2-5เมกแต่ค่าความเร็วอัฟโหลดจะอยู่เท่าเดิมโดยที่ไม่ตกเลย แต่ค่าDL กลับตกลงมาผิดปกติ แต่ทางทรูได้ส่งช่างเข้ามาตรวจสอบให้มาแล้วประมาณ2เดือนแล้ว เปลี่ยนอุปกรไปแล้วประมาณ7-8ครั้งแต่ก็ไม่หาย แล้วอาการนี้จะมีๆหายๆ พอปิดแล้วเปิดอุปกรใหม่กจะหาย บางครั้งก็ต้องปิดทุกวัน บางครั้งก็2-3วัน ปิดแล้วเปิดใหม่ จนมาถึงตอนนี้ผมก็เลยต้องการที่จะยกเลิกสัญญาเนื่องจากการเกิดปัญหาแบบนี้ แต่ต่อต่อไปแล้วที่ทรูแจ้งมาว่าผมจะต้องเสียค่าปรับและค่าติดตั้งรวมค่าบริการรายเดือนทั้งสิ้นผมจะต้องจ่ายประมาณ 6000-8000บาท ทั้งๆที่ผมไม่อยากที่จะปิดสัญญาแต่เน็ตมีปัญหาแบบนี้จริงๆ แล้วจะให้ผมทำอย่างไงกันครับ ผมจะต้องจ่ายด้วยหรอครับตรงนี้ๆทั้งๆที่เน็ตมีปัญหาแบบนี้เกิดขึ้นมา ติดต่อทรูไปเป็นอาทิตย์แล้วก็ยังไม่ได้รับคำตอบกลับมาเลย จะต้องรออีกนานแค่ไหนกันครับ แล้วผมจำเป็นต้องเสียเงินตรงนั้นด้วยหรือป่าวครับ
-
สวัสดีค่ะ สอบถามค่ะ ใช้เน้ตทรู599รายเดือนครบ1ปีแล้ว ค้างจ่าย2เดือน จะไปยกเลิก พนักงานบอกจ่ายคค้างสอบเดือน แล้วยังมีค่าแคนเซิล คือค่าค้างต้องจ่ายหนูเข้าใจ แต่ทำไมต้องเสียค่าแคนเซิลอีก เอาเปรียบมาก หมดเขตจ่ายวันพรุ่งนี้ค่ะ เพราะตัดบิลทุกวันที่24 ถ้าจ่ายไปแล้ว สามารถเอาคืนได้มั้ยนคะ
-
iNaistee 05 March 2015, 00:00 AMรับสัญญาณไม่ได้ จ.ตรัง อ.เมือง ต.นาพละครั้งแรกใช้ STB. ยี่ห้อ NANO รุ่น DB-004 ไม่มีสัญญาณ ความแรง/คุณภาพ 0% ใช้เสารับสัญญาณกางปลา 5E รองรับย่านความถี่ UHF (ตั้งเสารับเหนือหลังคาประมาณ 8-10 เมตร) จึงเปลี่ยน STB.เครื่องใหม่ NANO DB-004 อาการก็เป็นเหมือนเดิม (ติดต่อ CC. NANO ทำการตั้งค่า อาการก็เป็นเหมือนเดิม) จึงติดต่อ จนท. CC 1200 ทางจนท.แจ้ง ถ้าสามารถรับชม TBPS analog แบบเดิมได้ ก็สามารถใช้บริการได้ รับชมการออกอากาศแบบ Analog แบบเดิมได้ คุณภาพของสัญญาณ 20% (ใช้เสารับสัญญาณกางปลา 5E) แต่ไม่สามารถใช้บริการ STB. ได้เลย จึงได้เปลี่ยน STB. เป็นยี่ห้อ AJ รุ่น DVB 90+ ใช้เสารับสัญญาณ 5E อาการก็เป็นเหมือนเดิม ความแรง/คุณภาพ 0% ได้นำ STB ติดต่อที่ SHOP AJ (TESCO LOTUS ตรัง) จนท.ทำการทดสอบสามารถรับชมได้ปกติ แต่เมื่อนำมาใช้งานที่บ้านอาการก็เป็นเหมือนเดิม ความแรง/คุณภาพ 0% เลยทำการเปลี่ยนเสารับสัญญาณเป็นเสาก้างปลา ยี่ห้อ BETA รุ่น HD 27E รองรับย่านความถี่ UHF (ตั้งเสารับเหนือหลังคาประมาณ 8-10 เมตร) ความแรง/คุณภาพ 0% เหมือนเดิม แต่รับชมการออกอากาศแบบ Analog แบบเดิมได้ดีขึ้น คุณภาพของสัญญาณ 80% - 90% (ติดต่อ CC. AJ ทำการตั้งค่า อาการก็เป็นเหมือนเดิม) จึงขอให้จนท.ที่และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบการออกอากาศ DTV ในพื้นที่ดังกล่าวด้วย เนื่องจาก จ.ตรัง ออกอากาศมาตั้งแต่ ตค. 57 ซึ่ง coverage พื้นที่ให้บริการ 80% หรือมากกว่านั้น แต่พื้นที่ที่ให้บริการดังกล่าวไม่สามารถใช้บริการได้เลย
-
ขอรบกวนทราบพื้นที่ (จังหวัดและอำเภอ) ของคุณด้วยเจ้าคะ ไม่ทราบว่า คุณได้มีการลองใช้ Application ที่ dtv service areaหรือยังคะ? สามารถดาวโหลดผ่านมือถือระบบ Android/IOS เป็นระบบตรวจอบพื้นที่ครอบคลุมสัญญาณทีวีดิจิตอล หรือผ่านทางเว็ปไซด์ http://dtvservicearea.nbtc.go.th/webpeople/
-
สำหรับพื้นที่ ที่คุณอยู่ ห่างจากเสาหลัก 15 กิโลและ เสาหลัก จะตั้งอยู่ที่ บ้านครวนกลุ่น เขาวิเศษ เจ้าคะ คุณสามารถทดลองหันเสารับสัญญาณ ไปทางเดียวกับเสาหลักเพื่อการรับช แต่หากพบปัญหาสัญญาณที่ขัดข้องเกี่ยวกับตัวกล่อง สามารถติดต่อ call center ทางบริษัทกล่อง เจ้าคะ เพราะแต่ละยี่ห้อกล่องจะมีการใช้งานแตกต่างกัน ^^
-
-
-
ได้ลองตรวจสอบผ่านเว็ปไซด์ หรือ ผ่านแอพพลิเคชั่นบนมือถือ สำหรับระบบตรวจสอบพื้้นที่ครอบคลุมสัญญาณทีวีดิจิตอล หรือยังคะ? หากยัง ทดสอบดูได้คะ 1. ผ่านทางมือถือ/smart device พิมพ์ค้นหาและดาวโหลดคำว่า dtv service area 2. เวปไซด์ http://dtvservicearea.nbtc.go.th/webpeople/ หากทำการติดตั้งกับ กางปลา น่าจะสามารถรับสัญญาณได้ดีกว่า หนวดกุ้งเนืองจาก อยู่ภายนอกตัวอาคาร
-
-
Categories
Contact
