Question / Answer

กล่องทีวีดิจิตอล

คือพึ่งซื้อบ้านใหม่เมื่อเดือนตุลาคม มีสิทธิได้คูปปองส่วนลดในการซื้อกล่องทีวีดิจิตอลไหมค่ะ

สัญญาณ TV Digital บนระบบจานดาวเทียม ดูได้ไม่ครบทุกช่อง มีใครทำอะไรได้บ้าง

ตอนนี้ที่บ้านดู TV ผ่านระบบจานดาวเทียมค่ะ ด้วยความจำกัดของพื้นที่จึงทำให้ติดตั้งได้แค่จานยี่ห้อ IPM (จานส้ม+กล่องรับสัญญาณรุ่นเก่า) เท่านั้น ตั้งแต่ระบบมีการปรับให้สามารถดู TV Digital ได้นั้นช่องสัญญาณระบบ SD สามารถดูได้ปกติ ไม่มีปัญหาอะไร แต่ในช่องที่เป็น HD นั้น ไม่สามารถดูได้สักช่องเดียว ได้มีการสอบถามไปยังเจ้าของจาน มีข้อมูลเพิ่มเติมมาว่าเป็นเพราะ IPM ใช้ดาวเทียมไทยคม (หากข้อมูลผิดพลาดต้องขออภัย) ซึ่งไม่รองรับสัญญาณแบบ HD จนทุกวันนี้ก็ยังไม่สามารถดูได้ ไม่ทราบว่าทาง กสทช. มีแนวทางหรือวิธีการจัดการกับระบบจานดาวเทียมที่เกิดปัญหานี้หรือไม่ (ในเวบของ กสทช. ที่ประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับ TV Digital แจ้งแค่ว่าผู้ที่รับชมผ่านระบบดาวเทียมอยู่แล้วไม่ต้องทำอะไรเพราะจะมีช่อง Digital นี้ให้ดูได้ทั้งหมด) รบกวนตรวจสอบและหาทางแก้ไขให้ด้วยนะคะ จักขอบพระคุณมาก

สอบถามปัญหาการรับคูปองค่ะ

แม่ดิฉันเป็นเจ้าบ้านตามทะเบียนบ้าน เมื่อวานนี้ผู้ใหญ่บ้านประกาศให้ไปรับกล่องดิจิตอลที่บ้านผู้ใหญ่บ้านมีเจ้าหน้าที่มารอให้บริการอยู่ แต่เห็นว่ามืดแล้วจึงไม่ไป (ประมาณหกโมงเย็น) วันนี้แม่ไปรับเงินคนชราจึงได้เดินไปถามที่บ้านผู้ใหญ่บ้านอีก แต่มีคนอื่นอยู่ตอบว่าคูปองอยู่กับไปรณีษย์ เค้าหอบกลับไปหมดแล้ว ถ้ายายอยากได้ให้รอวันที่ 5 เค้าจะเอากล่องมาให้ แม่ดิฉันจึงถามว่ารับแต่คูปองแล้วไปแลกกล่องที่อื่นไม่ได้หรือ คนที่ตอบทำงานอยู่ อบต.เหล่าดอกไม้ ตอบว่าไม่ได้ต้องแลกในหมู่บ้านเท่านั้น ให้รอรับกล่องวันที่ 5 เอาคูปองไปแลกที่อื่นไม่ได้ แม่ดิฉันจึงกลับบ้านมารอวันที่ 5 ดิฉันจึงขอเรียนถามดังนี้ 1. คูปองที่ได้ ไม่สามารถนำไปแลกที่อื่นได้หรือคะ ต้องแลกกับที่หมู่บ้านเท่านั้นหรือ 2. ดิฉันฟังจากทีวีบอกว่าไปรษณีย์จะนำส่งที่บ้าน แต่ทำไมไปรษณีย์จึงถือไว้ทั้งหมด (ที่บ้านดิฉันมีตู้จดหมาย ปกติบิลค่าไฟฟ้า หรือเอกสารอื่น บุรุษไปรษณีย์ก็ใส่ตู้จดหมายไว้ให้ทุกครั้ง) 3. ดิฉันสามารถไปรับคูปองจากไปรษณีย์โดยไม่รับกล่องได้หริอไม่ หรือ หากดิฉันไม่ประสงค์รับคูปองเลย ได้หรือไม่ ขอบพระคุณค่ะ ดิฉันอาศัยอยู่ หมู่ 10 บ้านกระบาก ตำบลเหล่าดอกไม้ อำเภอชื่นชม จังหวัดมหาสารคาม 44160

ไม่ได้รับคูปองครับ

ผมอยู่ในหมู่บ้านลุมพินี อ.บางบัวทอง จ.นนทบุรี ผมไม่ได้รับคูปอง และได้ทำการสอบถามเพื่อนบ้านหลายท่าน ก็พบว่า ได้กันมั่ง ไม่ได้กันมั่ง โดยมีคนที่ไม่ได้รับคูปองกันเยอะมาก รอตั้งแต่การแจกคูปองรอบแรกจนมีการแจกคูปองรอบ2 ก็ยังไม่ได้ ไม่ทราบว่าผมจะต้องทำยังงัยครับ อย่าบอกให้โทร1200ต่อ8 เพราะสายอัตโนมัติจะบอกให้กรอกระหัสบ้าน11หลักซึ่งผมหาไม่เจอ ไม่ทราบว่าจะต้องไปดูจากตรงไหน น่าจะมีการรับเรื่องตรวจสอบที่ดีกว่านี้ครับ

ไม่ได้รับคูปองรับกล่องดิจิตอล

ที่บ้านไม่ได้รับคูปองกล่องดิจิตอลคะ ทางไปรษณีย์แนะให้โทรแจ้ง+เช็คชื่อทางเนตแล้ว พอแจ้งเลขประจำบ้าน ปรากฏว่า ไม่พบข้อมูลคะ ทั้งๆที่อยู่บ้านนี้มาเกิน10ปี มีเจ้าบ้านชัดเจน ก่อนหน้านี้เวลามีจดหมายเลือกตั้งก็ได้รับปกตินะคะ กรณีนี้ต้องทำอย่างไรคะ ขอบคุณคะ

ไม่สามารถรับสัญญาณได้ 24-30 พย.2557

ช่องหลัก สามารถดูได้ปรกติ ยกเว้น ช่อง mono29, now26, nation 22, สารคดี 18, อัมรินทร์ ฯ ไม่ทราบว่าสัญญาณเป็นอะไรครับ เหมือนกลับไปตอนแรกที่เริ่มออกอากาศ สัญญาณมาแล้วขาด ดับ แล้ว ติด สรุปว่า แย่มาก ดูไม่ได้และดูไม่รู้เรื่อง ควรแก้ไขและปรับปรุงมากครับ อยู่ถนนท่าข้าม ซอย 20 แสมดำ บางขุนเทียน กทม.ครับ เสาก้างปลา กับ TV SONY ดิจิตอล

กล่องทีวีดิจิตอล มีสติ๊กเกอร์ กสทช มีการรับประกัน

กล่องทีวีดิจิตอล ยี่ห้อ Aconatic มีแต่สติ๊กเกอร์ กสทช มีเงื่อนไขการรับประกันอย่างไร พอดี ทำใบรับประกันหายครับ เข้าไปที่เว็บของบริษัท ระบุให้ต้องมีใบรับประกันด้วย

ตรวจสอบแล้วไม่ได้รับคูปองกล่องรับสัญญานเนื่องเจ้าบ้านเสียชีวิตจึงไม่ได้รับคูปอง เมื่อดำเนินการแก้ไขเสร็จแล้วจะต้องแจ้งกสทช.อย่างไร

เมื่อทางบ้านไปดำเนินการแจ้งเปลี่ยนเจ้าบ้านกับทางอำเภอเรียบร้อยแล้ว ไม่ทราบว่าจะต้องดำเนินการแจ้งกสทช.อย่างไร แล้วทางกสทช จะรู้ได้ไงว่าทะเบียนบ้านที่ไม่ได้รับสิทธินั้นดำเนินการแก้ไขแล้ว เพราะวันนี้ (28/11/57) โทรไปเช็คหมายเลขทะเบียนบ้าน ก็ยังไม่เข้าระบบเลยค่ะ รบกวนแจ้งให้ทราบด้วยนะคะ จะได้ดำเนินการให้ถูกต้องครบถ้วน

เครื่องรับมีเมนู เฉพาะค้นหาสัญญาณ

โครงการเอื้ออาทรฯ ดูทีวีดิจิตอลไม่ได้สักช่อง

แลกกล่องทีวีดิจิตอลมาแล้ว นำมาติดตั้งตามขั้นตอนปกติ แต่หมู่บ้านเอื้ออาทร โครงการพหลโยธิน 44 ไม่สามารถดูได้เลยสักช่อง สอบถามผู้อาศัยหลาย ๆ คน บอกว่าทางหมู่บ้าน แปลงสัญญาณกางปลา บล็อคสัญญาณทีวีดิจิตอล ซึ่งพยามจูนช่องเท่าไหร่ก็ไม่ติด ใครต้องการดูรายการนอกเหนือช่องปกติจะให้ใช้แต่เคเบิ้ลของตัวเองแบบเสียค่าใช้จ่ายรายเดือน ......ทำยังไงดีค่ะอยากดูทีวีดิจิตอลมาก ๆ ค่ะ (ปล.หมู่บ้านเอื้ออาทรฯ หลายเขต ก็ประสบปัญหานี้เหมือนกัน) เรื่องการรับคูปองแลกกล่องก็ เรื่องนึง ไม่ยอมเข้ามาแจกในหมู่บ้าน ถ้าไม่ถามก็ไม่รู้ว่าต้องไปแลกเองที่ไปรษณีย์..... รบกวนจัดการให้ด้วยนะค่ะ ขอบคุณค่ะ