ถาม / ตอบ

คำถาม
  • phone saeson 31 ตุลาคม 2557, 00:00 AM
    ร้องเรียนการปิดกั้นสัญญาน
    คอนโดเมืองทองธานีจ้างบริษัทเคเบิลมาติดตั้งปลอยสัญญานทีวี แต่ปิดกั้นไม่ให้ใช้กับกล้อง กสมช ถ้าจะใช้ต้องบังคับให้ซื้อรายเดือน ทั้งที่บริษัท ได้ค่าติดตั้งและปล่อยช่องจากอาคารชุดแล้ว ทางกสทชมีทางดำเนินการอย่างไร 1อาคารมี1070ห้อง เมืองทองมีประมาณ25อาคาร ช่วยจัดการหน่อยครับ
    • พุธ พฤศจิกายน 5, 2014 00:00
      เป็นเรื่องสัญญาระหว่างนิติบุคคลอาคารชุดกับผู้เช่า/ซื้อครับ กสทช. ไม่มีอำนาจครับ อย่างไรก็ตาม จะได้พูดคุยกับนิติบุคคลอาคารชุดใหญ่ๆ บางส่วน เพื่อรับทราบปัญหา // หากเห็นว่า สัญญาที่ทำกับอาคารชุดไม่เป็นธรรม ร้องเรียนที่ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้ครับ
    • พฤหัสบดี พฤศจิกายน 20, 2014 00:00
      หาร้องเรียนจนคอแห้ง
  • thainakhorn 31 ตุลาคม 2557, 00:00 AM
    ตรวจสอบแล้ว ไม่มีข้อมูลทำอย่างไร
    จากการตรวจสอบ ในขั้นตอนการค้นหา : โดยนำเลขรหัสประจำบ้าน 11 หลัก จากทะเบียนบ้าน กรอก ในช่องค้นหา ไม่มีรายชื่อ ตามนี้ http://dtvcoupon.nbtc.go.th/searchphp.php เลขรหัสประจำบ้าน 1306-057840-1 บ้านเลขที่31/141 หมู่ 4 ต.ลาดสวาย อ.ลำลูกกา จ.ปทุมธานี 12150 ช่วยตรวจสอบให้ด้วยครับ ในขณะที่บ้านข้างเคียงได้รับไปแล้ว โทร 0898071835 เชาวลิต (ผู้แทน นางวิไลวรรณ สัจจานนท์))
    • อังคาร พฤศจิกายน 4, 2014 00:00
      พึ่งซื้อบ้านโอนเมื่อวันที่ 28 ต.ค.57 ค่ะ ใส่ชื่อสามีเป็นเจ้าบ้าน ตรวจสอบแล้วไม่พบ ก่อนหน้านี้ทะเบียนบ้านว่างค่ะไม่มีเจ้าบ้าน เจ้าของเดิมไม่ได้ย้ายเข้า ต้องทำยังไงบ้างคะถึงจะได้คูปอง
    • พุธ พฤศจิกายน 5, 2014 00:00
      อาจตกหล่นทางไปรษณีย์ วิธีตรวจสอบความคืบหน้าของการนำส่งคูปองฯ มาฝากครับ ตอนนี้คูปองฯ เดินทางถึงจุดไหนแล้วนะ สามารถตรวจสอบ ตามขั้นตอนนี้เลยครับ Call Center 1200 โทรฟรีครับ นำรหัส RU ที่ได้ไปเช็คที่ http://track.thailandpost.co.th/ ถ้าไม่พบอีก โทร 1200 หรือ สอบถามทาง www.facebook.com/digitaltv.nbtc ได้ครับ
  • monpiohm 30 ตุลาคม 2557, 00:00 AM
    ยังไม่ได้รับคูปอง
    บ้านเลขที่ 364/5 ม.3 ซ.สุขสวัสดิ์14/1 ถ.สุขสวัสดิ์ เขตจอมทอง 10150 ยังไม่ได้รับคูปอง ขอคำชี้แนะ เนื่องจากบิดาเป็นเจ้าบ้าน เสียชีวิต แล้ว ลูกๆ ที่พักอยู่ เป็นผู้อาศัย รับคูปองได้ไหม ถ้าไม่ได้ต้องทำอย่างไร
    • ศุกร์ ตุลาคม 31, 2014 00:00
      1 ข้างบ้านได้คูปองแล้ว เราไม่อยู่บ้านตอนไปรษณีย์มา จะไปรับได้ที่ไหน 2 มีบ้าน2หลัง เป็นเจ้าบ้านหลังหนึ่งแล้ว อีกหลังจะได้รับคูปองไหม 3 คอนโดได้คูปองไหม 4 จำนวนช่องยังรับได้ไม่กี่ช่อง จะรับได้เพิ่มอีกไหม ทำอย่างไร 5 ในอนาคตมีแต่เสาหนวดกุ้ง ยังจะดูทีวัได้ไหม 6 เมื่อไหร่จะตอบคำถาม
    • พุธ พฤศจิกายน 5, 2014 00:00
      วิธีตรวจสอบความคืบหน้าของการนำส่งคูปองฯ มาฝากครับ https://scontent-b-sin.xx.fbcdn.net/hphotos-xfp1/v/t1.0-9/10455691_628762303901227_6094866589371337085_n.png?oh=8cf69615f6d6f13aed8ce91d60ea2613&oe=54AA7952 ตอนนี้คูปองฯ เดินทางถึงจุดไหนแล้วนะ สามารถตรวจสอบ ตามขั้นตอนนี้เลยครับ Call Center 1200 โทรฟรีครับ นำรหัส RU ที่ได้ไปเช็คที่ http://track.thailandpost.co.th/
    • เสาร์ พฤศจิกายน 8, 2014 00:00
      ผมอยู่บ้านเลขที่ เก่า893/2 เลขที่ใหม่ 23 ซ.อุดมสุข 30 ยาสูบ ถ.สุขุมวิท103 บางนา ก.ท.ม.10260 ซื้อบ้านหลังนี้มา ปีกว่า ยังไม่มีใครย้าย เข้ามาอยู่ในทะเบียนบ้าน ผมเปิดร้านขายของ อยู่ข้างโรงเรียนสิริรัตรนธร บ้านที่เคยอยู่ให้เช่าไปแล้ว ขายสู้เซเว่นไม่ได้ เลิกกิจการ 02 398 7718 นายเพียว
  • phone saeson 30 ตุลาคม 2557, 00:00 AM
    อาคารชุดรับกล้องมาตืดตั้้งไม่ได้
    บริษัทเคเบิ้ลที่รับติดตั้งสัญญานตามอาคารชุดblockสัญญาณ บังคับให้ซื้อรายเดือนถึงจะใช้กับกล้องได้จะแก้ปัญหาอย่างไร เพราะเหมือนถบังคับ ทำไมเขาไม่ปล่อยสัญญานฟรีทีวีผ่านกล้อง กสท ส่วนที่ต้องการชมช่องเพิ่มก็ซื้อธิษ?????? โทรถามไปแล้วบังคับซื้ออย่างเดียวถึงจะใช้กล้องได้ จาก เมืองทองธานี อาคารP2
    • พุธ พฤศจิกายน 5, 2014 00:00
      จริงๆ เราติดตั้งเสา/สายอากาศ ต่อเข้าทีวี ถ้าสัญญาณเข้าถึงก็สามารถรับชมได้นะครับ ในกรุงเทพฯ น่าจะสามารถรับสัญญาณดิจิตอลได้เกือบทุกพื้นที่ครับ
    • พฤหัสบดี พฤศจิกายน 20, 2014 00:00
      ดูไม่ได้เหมือนกันเลย เสียอารมณ์มาก เอาเปรียบสุด ๆ จะ Block เพื่อ ?
  • บุญชู 29 ตุลาคม 2557, 00:00 AM
    ได้ไปแลกคูปองกล่องที่วีดิจิตอล samart เสียบกับทีวีหนวดกุ้ง ปรากฎว่าไม่มีภาพ ถามว่า ยี่ห้อไหนใช้กับหนวดกุ้งได้
    • พุธ พฤศจิกายน 5, 2014 00:00
      ใช้ได้ทกับเสาหนวดกุ้งได้ทั้งหมดนะครับ ลองดูข้อมูลได้นะครับ http://digital.nbtc.go.th/article_detail18.php หรือมีข้อสงสัย สอบถามได้ที่ http://www.facebook.com/digitaltv.nbtc หรือโทร 1200 ครับ
  • pan595 29 ตุลาคม 2557, 00:00 AM
    ถูกปฏิเสธการใช้คูปองซื้อทีวีใหม่
    เมื่อ 26 ตค.57 ได้นำคูปองไปซื้อทีวีดิจิตอล ที่เพาเวอร์บาย ราชพฤกษ์ พนักงานขายไม่ให้ใช้เป็นส่วนลดซื้อทีวีแบรนด์อื่นนอกจาก SS Brand เกาหลียี่ห้อเดียว ไม่ทราบว่าทางร้านค้าสามารถกำหนดเงื่อนไขนี้เองได้ด้วยรึครับ
    • พุธ พฤศจิกายน 5, 2014 00:00
      ไม่ได้ครับ // รบกวนแจ้ง call center 1200 เลยนะครับ
  • Chanya Padsi 27 ตุลาคม 2557, 00:00 AM
    คูปองฯ ถูกสับเปลี่ยน และมีการเขียนมอบฉันทะ
    ถ้าหากว่า คูปองฯ ถูกสับเปลี่ยนกับเพื่อนบ้าน และเพื่อนบ้านมีการเขียนมอบฉันทะแล้ว คูปองฯ นั้นยังสามารถแลกได้หรือไม่
    • พุธ พฤศจิกายน 5, 2014 00:00
      หลายคนมีการขีดฆ่าแล้วเซ็นชื่อกำกับโดยเจ้าของคูปองที่แท้จริงครับ ก็ยังใช้ได้ แต่ขึ้นกับเจ้าหน้าที่ที่รับแลกว่าจะรับหรือไม่ // อย่างไรโทรปรึกษา 1200 อีกทีนะครับ
  • Jane Maple 27 ตุลาคม 2557, 00:00 AM
    ห้างที่จำหน่ายกล่องทีวีดิจิตอลรับแลกคูปองทีวีดิจิตอล มีสิทธิ์ขอสติ๊กเกอร์ กสทช. ที่มีบาร์โค้ดติดข้างกล่อง คืนจากลูกค้าหรือไม่
    ดิฉันใช้คูปองที่ กสทช. ส่งไปที่บ้าน แลกซื้อกล่องทีวีดิจิตอลจากห้างค้าปลีกแห่งหนึ่ง พอเวลาผ่านไป 3 วัน ห้างโทรมาให้ดิฉันแกะสติ๊กเกอร์ที่มีสัญญลักษณ์ของ กสทช. ซึ่งมีบาร์โค้ดที่ติดอยู่บนกล่องสินค้า ไปคืนให้ห้างโดยเจ้าหน้าที่อ้างว่าลืมดึงสติ๊กเกอร์ดังกล่าวออกไป ก่อนส่งมอบสินค้าให้ดิฉัน แต่ดิฉันได้เคยอ่านในเว็บไซท์ต่างๆ ที่มีผู้แนะนำไว้ว่า สติ๊กเกอร์ดังกล่าวลูกค้าต้องเก็บไว้กรณีแลกคืนสินค้าใน 1 เดือน หรือนำสินค้าไปซ่อมในระยะประกัน 2 ปี ดิฉันเลยสงสัยว่า การที่ห้างค้าปลีก โทรศัพท์มาตามทวงสติ๊กเกอร์ดังกล่าวมีเจตนาอะไร จะนำสติ๊กเกอร์ไปเวียนเทียน หรืออยากจะตัดสิทธิ์ลูกค้าในการขอเปลี่ยน หรือแจ้งซ่อมสินค้าเพื่อลดภาระให้ผู้ผลิตกล่องทีวีดิจิตอลกันแน่
    • พุธ พฤศจิกายน 5, 2014 00:00
      ร้องเรียนที่ 1200 เลยครับ เพื่อสำนักงาน กสทช. จะได้ดำเนินการสืบค้นข้อเท็จจริง หากเขาทำผิดในส่วนที่ กสทช. กำหนดเงื่อนไขเป็นจุดรับ ก็จะดำเนินการครับ
  • Tuke 27 ตุลาคม 2557, 00:00 AM
    ดูช่อง3 ไม่ได้
    ผมแลกซื้อกล่อง TV Digital มาและได้ติดตั้งเรียบร้อย ให้กล่อง หาสัญญาณอัตโนมัติแล้ว จนช่องต่างๆมาหมด ยกเว้นช่อง 3 (หมายถึงช่อง 3 ็HD นะครับ) ที่ไม่มี อยากทราบว่าเป็นเพราะเหตุใดครับ
    • อาทิตย์ พฤศจิกายน 5, 2017 00:00
      ตอนนั้น อาจจะอยู่ระหว่างการขึ้นสัญญาณครับ // ตอนนี้ดูได้หรือยังครับ
  • somkiatsaekow 24 ตุลาคม 2557, 00:00 AM
    กสทช ระบุที่อยู่ ซอยผิด ทำให้คูปองTVdigitalส่งไปผิดบ้าน+แจ้งให้ผมไปรับกลับมาจากบ้านที่ส่งคูปองไปผิด
    ผมไม่ได้รับคูปอง เนื่องจาก กสทช. ระบุที่อยู่ผิด โดยไปรษณีย์ราษฎร์บูระแจ้งมาว่า ทำให้ส่งคูปองผิดที่อยู่ ซึ่งระบุเป็น 52 ซ.ทิมเรืองเวทย์ (ชื่อซอยเก่าของประชาอุทิศ 16) ซึ่งตามทะเบียนบ้านคือ 52 ประชาอุทิศ14 ถ.ประชาอุทิศ แขวงราษฎร์บูรณะ เขตราษฎร์บูรณะ กทม 10140 รหัส บ้านเลขที่ 1024-049932-8 รหัส RU069526374TH
    • พุธ พฤศจิกายน 5, 2014 00:00
      รบกวนแจ้งทาง Call Center 1200 เพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการแก้ไขให้ครับ
Categories
Contact