หน้าแรก
ถาม / ตอบ
คำถาม
-
TaN 08 ธันวาคม 2557, 00:00 AMกล่องทีวีดิจิตอลคือพึ่งซื้อบ้านใหม่เมื่อเดือนตุลาคม มีสิทธิได้คูปปองส่วนลดในการซื้อกล่องทีวีดิจิตอลไหมค่ะ -
sutatipk 03 ธันวาคม 2557, 00:00 AMสัญญาณ TV Digital บนระบบจานดาวเทียม ดูได้ไม่ครบทุกช่อง มีใครทำอะไรได้บ้างตอนนี้ที่บ้านดู TV ผ่านระบบจานดาวเทียมค่ะ ด้วยความจำกัดของพื้นที่จึงทำให้ติดตั้งได้แค่จานยี่ห้อ IPM (จานส้ม+กล่องรับสัญญาณรุ่นเก่า) เท่านั้น ตั้งแต่ระบบมีการปรับให้สามารถดู TV Digital ได้นั้นช่องสัญญาณระบบ SD สามารถดูได้ปกติ ไม่มีปัญหาอะไร แต่ในช่องที่เป็น HD นั้น ไม่สามารถดูได้สักช่องเดียว ได้มีการสอบถามไปยังเจ้าของจาน มีข้อมูลเพิ่มเติมมาว่าเป็นเพราะ IPM ใช้ดาวเทียมไทยคม (หากข้อมูลผิดพลาดต้องขออภัย) ซึ่งไม่รองรับสัญญาณแบบ HD จนทุกวันนี้ก็ยังไม่สามารถดูได้ ไม่ทราบว่าทาง กสทช. มีแนวทางหรือวิธีการจัดการกับระบบจานดาวเทียมที่เกิดปัญหานี้หรือไม่ (ในเวบของ กสทช. ที่ประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับ TV Digital แจ้งแค่ว่าผู้ที่รับชมผ่านระบบดาวเทียมอยู่แล้วไม่ต้องทำอะไรเพราะจะมีช่อง Digital นี้ให้ดูได้ทั้งหมด) รบกวนตรวจสอบและหาทางแก้ไขให้ด้วยนะคะ จักขอบพระคุณมาก
-
ลองทำวิธีOTA ดูนะคะ 1. กดปุ่ม เมนู ที่รีโมท เลือก การติดตั้ง > ใส่รหัส 0000 > ค้นหาช่องรายการด้วยตนเอง 2. เลือกดาวเทียม NSS6 ป้อนความถี่ 10977 V 40000 3. เลื่อนแถบมาที่ เริ่มการค้นหา OTA > กดปุ่ม OK 4. ขึ้น warning มาอันแรก ให้ดูที่ เวอร์ชั่น 2.9 ให้ตอบไม่ใช่ กด OK 5. ขึ้น warning มาอันที่สอง ให้ดูที่ เวอร์ชั่น 'ล่าสุด' ให้ตอบใช่ กด OK ปัญหาเบื้องต้น คุณต้องติดต่อกับทางIPM และแนวทางการแก้ไขนะคะ
-
-
ลักขณา 03 ธันวาคม 2557, 00:00 AMสอบถามปัญหาการรับคูปองค่ะแม่ดิฉันเป็นเจ้าบ้านตามทะเบียนบ้าน เมื่อวานนี้ผู้ใหญ่บ้านประกาศให้ไปรับกล่องดิจิตอลที่บ้านผู้ใหญ่บ้านมีเจ้าหน้าที่มารอให้บริการอยู่ แต่เห็นว่ามืดแล้วจึงไม่ไป (ประมาณหกโมงเย็น) วันนี้แม่ไปรับเงินคนชราจึงได้เดินไปถามที่บ้านผู้ใหญ่บ้านอีก แต่มีคนอื่นอยู่ตอบว่าคูปองอยู่กับไปรณีษย์ เค้าหอบกลับไปหมดแล้ว ถ้ายายอยากได้ให้รอวันที่ 5 เค้าจะเอากล่องมาให้ แม่ดิฉันจึงถามว่ารับแต่คูปองแล้วไปแลกกล่องที่อื่นไม่ได้หรือ คนที่ตอบทำงานอยู่ อบต.เหล่าดอกไม้ ตอบว่าไม่ได้ต้องแลกในหมู่บ้านเท่านั้น ให้รอรับกล่องวันที่ 5 เอาคูปองไปแลกที่อื่นไม่ได้ แม่ดิฉันจึงกลับบ้านมารอวันที่ 5 ดิฉันจึงขอเรียนถามดังนี้ 1. คูปองที่ได้ ไม่สามารถนำไปแลกที่อื่นได้หรือคะ ต้องแลกกับที่หมู่บ้านเท่านั้นหรือ 2. ดิฉันฟังจากทีวีบอกว่าไปรษณีย์จะนำส่งที่บ้าน แต่ทำไมไปรษณีย์จึงถือไว้ทั้งหมด (ที่บ้านดิฉันมีตู้จดหมาย ปกติบิลค่าไฟฟ้า หรือเอกสารอื่น บุรุษไปรษณีย์ก็ใส่ตู้จดหมายไว้ให้ทุกครั้ง) 3. ดิฉันสามารถไปรับคูปองจากไปรษณีย์โดยไม่รับกล่องได้หริอไม่ หรือ หากดิฉันไม่ประสงค์รับคูปองเลย ได้หรือไม่ ขอบพระคุณค่ะ ดิฉันอาศัยอยู่ หมู่ 10 บ้านกระบาก ตำบลเหล่าดอกไม้ อำเภอชื่นชม จังหวัดมหาสารคาม 44160
-
สวัสดีคะ ขอเริ่มตอบคำถามก่อนเลยนะคะ ก่อนอื่น .... คูปองการรับแลกกล่องรับสัญญาณ/ทีวีระบบดิจิตอลทาง กสทชเราจะส่งไปให้ทางไปรษณีย์ถึงบ้านคุณเท่านั้น คืออื่นไม่สามารถรับแทนได้เพราะ เป็นจดหมายลงทะเบียน ผู้รับจดหมายจะต้องเซ็นรับค่ะ ฉะนั้นเป็นไปไม่ได้ที่ผู้ใหญ่บ้านบอกไปรษณีย์หอบกลับไปแล้ว 2. การนำคูปองที่แจกไปแลกซื้อกล่องรับสัญญาณหรือ ทีวี ระบบดิจิตอล คุณสามารถไปแลกซื้อที่อื่นได้ ทุกห้างหรือร้านค้าที่เข้าร่วมกับทาง กสทช คูปองมีราคา690 คุณสามารถจะซื้อเพิ่ม หรือเลือกยี่ห้อ กล่องรับสัญญาณได้ตามสะดวกค่ะ ในกรณีนี้ดิฉัน ขอเสนอแนะว่าให้คุณโทรหา 1200 เพื่อทำการตรวจสอบว่า ใครเป็นผู้รับสิทธิ์กล่องแทน เพราะการรับกล่องแทน ต้องมีการเซ็นมอบฉันทะ ที่ด้านหลังคูปอง แต่หาก ผู้ที่เป็นเจ้าของกล่องไม่ได้รับรู้ หรือ ยินยอมในการกระทำ ก็เป็นการเข้าข่าย ลักทรัพย์ สามารถดำเนินการทางคดีได้คะ แต่ทางเราอาจจะต้อการ รายละเอียดและ ข้อมูลเพื่ม คุณสามารถโทร1200(โทรฟรี) เพื่อแจ้งข้อมูลและเจ้าหน้าที่เราจะดำเนินการให้อย่าเคร่งครัดค่ะ ปล. คุณสามารถเช็คดูทางไปรษณีย์ว่ามีการรับคูปองไปแล้วหรือไม่ โดยใช้ เลขทะเบียนบ้่านนะคะ http://dtvcoupon.nbtc.go.th/
-
-
kaesa 02 ธันวาคม 2557, 00:00 AMไม่ได้รับคูปองครับผมอยู่ในหมู่บ้านลุมพินี อ.บางบัวทอง จ.นนทบุรี ผมไม่ได้รับคูปอง และได้ทำการสอบถามเพื่อนบ้านหลายท่าน ก็พบว่า ได้กันมั่ง ไม่ได้กันมั่ง โดยมีคนที่ไม่ได้รับคูปองกันเยอะมาก รอตั้งแต่การแจกคูปองรอบแรกจนมีการแจกคูปองรอบ2 ก็ยังไม่ได้ ไม่ทราบว่าผมจะต้องทำยังงัยครับ อย่าบอกให้โทร1200ต่อ8 เพราะสายอัตโนมัติจะบอกให้กรอกระหัสบ้าน11หลักซึ่งผมหาไม่เจอ ไม่ทราบว่าจะต้องไปดูจากตรงไหน น่าจะมีการรับเรื่องตรวจสอบที่ดีกว่านี้ครับ
-
nongmommam 01 ธันวาคม 2557, 00:00 AMไม่ได้รับคูปองรับกล่องดิจิตอลที่บ้านไม่ได้รับคูปองกล่องดิจิตอลคะ ทางไปรษณีย์แนะให้โทรแจ้ง+เช็คชื่อทางเนตแล้ว พอแจ้งเลขประจำบ้าน ปรากฏว่า ไม่พบข้อมูลคะ ทั้งๆที่อยู่บ้านนี้มาเกิน10ปี มีเจ้าบ้านชัดเจน ก่อนหน้านี้เวลามีจดหมายเลือกตั้งก็ได้รับปกตินะคะ กรณีนี้ต้องทำอย่างไรคะ ขอบคุณคะ
-
pt 01 ธันวาคม 2557, 00:00 AMไม่สามารถรับสัญญาณได้ 24-30 พย.2557ช่องหลัก สามารถดูได้ปรกติ ยกเว้น ช่อง mono29, now26, nation 22, สารคดี 18, อัมรินทร์ ฯ ไม่ทราบว่าสัญญาณเป็นอะไรครับ เหมือนกลับไปตอนแรกที่เริ่มออกอากาศ สัญญาณมาแล้วขาด ดับ แล้ว ติด สรุปว่า แย่มาก ดูไม่ได้และดูไม่รู้เรื่อง ควรแก้ไขและปรับปรุงมากครับ อยู่ถนนท่าข้าม ซอย 20 แสมดำ บางขุนเทียน กทม.ครับ เสาก้างปลา กับ TV SONY ดิจิตอล
-
peera 01 ธันวาคม 2557, 00:00 AMกล่องทีวีดิจิตอล มีสติ๊กเกอร์ กสทช มีการรับประกันกล่องทีวีดิจิตอล ยี่ห้อ Aconatic มีแต่สติ๊กเกอร์ กสทช มีเงื่อนไขการรับประกันอย่างไร พอดี ทำใบรับประกันหายครับ เข้าไปที่เว็บของบริษัท ระบุให้ต้องมีใบรับประกันด้วย
-
ถ้าเป็นSet-Top-Box รับประกันสินค้าเป็นระยะเวลา 2ปีนับจากวันที่ใช้คูปอง สินค้าชำรุดเสียหายภายใน 1เดือนเปลี่ยนเครืองใหม่ให้ทันที หากชำรุดเสียหายหลังจากการใช้งานเกิน 1 เดือนแต่ไ่เกิน 2ปี ให้แจ้งส่งซ่อโดยที่ทางบริษัทจะจัดกล่องสำรองให้ใช้งานชั่วคราวระหว่างซ่อม ถ้าเป็นระบบทีวีiDTV รับประสินค้าเป็นระยะเวลา 1ปีขึ้นนับจ่ากวันที่ใช้คูปอง สินค้าชำรุดเสียหายภายใน 7วัน เปลี่ยนเครื่องใหม่่ให้ทันที หากชำรุดเสียหายหลังจากการใช้งานเกิน 7วัน แต่ไม่เกินระยะประกันให้แจ้งส่งซ่อมโดยที่ทาบริ๋ษัทขะขัดเครื่องาำรองให้ใช้งานชั่วคราวระหว่างส่งซ่อม หากการซ่อมระยะเวลาเกิน 21วัน
-
-
Tunyalak 28 พฤศจิกายน 2557, 00:00 AMตรวจสอบแล้วไม่ได้รับคูปองกล่องรับสัญญานเนื่องเจ้าบ้านเสียชีวิตจึงไม่ได้รับคูปอง เมื่อดำเนินการแก้ไขเสร็จแล้วจะต้องแจ้งกสทช.อย่างไรเมื่อทางบ้านไปดำเนินการแจ้งเปลี่ยนเจ้าบ้านกับทางอำเภอเรียบร้อยแล้ว ไม่ทราบว่าจะต้องดำเนินการแจ้งกสทช.อย่างไร แล้วทางกสทช จะรู้ได้ไงว่าทะเบียนบ้านที่ไม่ได้รับสิทธินั้นดำเนินการแก้ไขแล้ว เพราะวันนี้ (28/11/57) โทรไปเช็คหมายเลขทะเบียนบ้าน ก็ยังไม่เข้าระบบเลยค่ะ รบกวนแจ้งให้ทราบด้วยนะคะ จะได้ดำเนินการให้ถูกต้องครบถ้วน
-
-
สวัสดีค่ะ รบกวนช่วยอธิบายคำถามอีกรอบได้ไหมเจ้าค่ะ สิ่งที่เข้าใจคราวตอนนี้คือ "เครื่องรับสัญญาณมีแต่ช่องให้ค้นหาแต่คุณไ่สามารถรับชมแต่ละช่องไม่ได้ และไม่สามารถUpdate ช่องรายการได้? เบื้องต้นให้คุณลองสำรวจอุปกรณ์ติดตั้ง ตามลิงค์ให้ ข้างล่างนี้ดูก่อนนะคะ http://bcp.nbtc.go.th/resource/detail/1727 หรือถ้าปัญหายังไม่ถูกแก้ไข กรุณาโทรติดต่อทางcallcenter 1200 โทรฟรีเลยจ้าาาา
-
Aloha 20 พฤศจิกายน 2557, 00:00 AMโครงการเอื้ออาทรฯ ดูทีวีดิจิตอลไม่ได้สักช่องแลกกล่องทีวีดิจิตอลมาแล้ว นำมาติดตั้งตามขั้นตอนปกติ แต่หมู่บ้านเอื้ออาทร โครงการพหลโยธิน 44 ไม่สามารถดูได้เลยสักช่อง สอบถามผู้อาศัยหลาย ๆ คน บอกว่าทางหมู่บ้าน แปลงสัญญาณกางปลา บล็อคสัญญาณทีวีดิจิตอล ซึ่งพยามจูนช่องเท่าไหร่ก็ไม่ติด ใครต้องการดูรายการนอกเหนือช่องปกติจะให้ใช้แต่เคเบิ้ลของตัวเองแบบเสียค่าใช้จ่ายรายเดือน ......ทำยังไงดีค่ะอยากดูทีวีดิจิตอลมาก ๆ ค่ะ (ปล.หมู่บ้านเอื้ออาทรฯ หลายเขต ก็ประสบปัญหานี้เหมือนกัน) เรื่องการรับคูปองแลกกล่องก็ เรื่องนึง ไม่ยอมเข้ามาแจกในหมู่บ้าน ถ้าไม่ถามก็ไม่รู้ว่าต้องไปแลกเองที่ไปรษณีย์..... รบกวนจัดการให้ด้วยนะค่ะ ขอบคุณค่ะ
Categories
Contact
