หน้าแรก
ถาม / ตอบ
คำถาม
-
narat 08 มิถุนายน 2557, 00:00 AMคูปองผมขอถาม การขอลงทะเบียนรับคูปอง มีทางไหนบ้างครับ คูปองเท่าไรที่ช่วย ผมอยู่ ประจวบคีรีขันธ์ครับ-
ตอนนี้ทาง กสทช. ยังอยู่ในระหว่างการนำไปรับฟังความคิดเห็นประชาชนตามกฏหมายในทุกประเด็นที่เกี่ยวข้องครับ หรืออาจติดตามข่าวสารจากทางหน้าเว็ปของ กสทช. http://www.nbtc.go.th/wps/portal/NTC/Home หรือ ติดตามติดตามความคืบหน้าได้ทาง Fanpage อีกทางนะครับ https://www.facebook.com/con.rights
-
-
ความจริง 01 มิถุนายน 2557, 00:00 AMปัญหาการรับชมเหตุใดช่องรายการที่คลื่นความถี่ 4160 V 30000 บางครั้งดูได้บางครั้งดูไม่ได้สัญญานไม่ดี สอบถามทางบริษํทเจ้าของกล่องแจ้งว่าให้ช่างมาปรับหน้างาน อยากทราบว่าเป็นปัญหาที่ต้องปรับหน้าจานหรือไม่ ตามความเข้าใจหากหน้าจานมีปัญหาควรจะรับชมไม่ได้เลย แต่นี่เป็นบางวัน บางเวลา สรุปว่าดูได้ประมาณ 20% ที่สัญญาณไม่ดีประมาณ 80% ขอทราบว่าข้อเท็จจริงเป็นอย่างไร เพราะถ้าเสียเงินเรียกช่างมาปรับหน้าจานแต่ยังมีปัญหาอีกเช่นนี้ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบ
-
nut 31 พฤษภาคม 2557, 00:00 AMอ้างชื่อ กสทช. ให้ชาวบ้านจองกล่อง set top boxที่กำแพงเพชร มีการอ้างชื่อ กสทช. ว่าให้ไปจองกล่อง set top box แล้วจะได้รับคูปองจาก กสทช. ค่ะ โดยเอาสำเนาบัตรประชาชน กับทะเบียนบ้านมาจองกับ ผญบ.ค่ะ ควรทำงัยดีค่ะ
-
ที่ อ.สารภี จ.เชียงใหม่ ก็มีเหมือนกันผู้ใหญ่บ้านประชาสัมพันธ์เสียงตามสายให้ราษฎรทุกครัวเรือนนำสำเนาทะเบียนบ้านกับสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนให้ผู้ใหญ่บ้ัานรวบรวมส่งอำเภอ โดยอ้างว่าทางอำเภอโดยมติที่ประชุมกำนันผู้ใหญ่บ้านได้รับความร่วมกับร้านค้าร้านหนึ่งซึ่งได้รับอนุญาตจากทาง กสทช ให้เป็นบริการดำเนินการแจกคูปองและกล่อง set top box ให้ฟรี มันยังไงกันแน่ทั้งที่ กสทช บอกจะจัดส่งคูุปองให้ทุกครัวเรือนทางไปรษณีลงทะเบียนเพื่อนำไปแลกซื้อได้ตามความพอใจของตนเอง ผู้มีหน้าที่ช่วยตอบที
-
จากการที่ได้รับการร้องเรียนจากประชาชนและหลายภาคส่วนว่า มีบริษัทภาคเอกชนได้แจ้งให้กำนัน ผู้ใหญ่บ้าน รวมทั้งผู้นำชุมชนรวบรวมสำเนาทะเบียนบ้านของประชาชนไปลงทะเบียน เพื่อขอรับกล่องแปลงสัญญาณโทรทัศน์ดิจิตอล ขอแจ้งเตือนให้ประชาชนอย่าหลงเชื่อ !! เน...ื่องจาก กสทช.ไม่มีนโยบายให้ลูกค้ารายใดนำกล่องแปลงสัญญาณไปแจกที่บ้าน ทั้งนี้ กสทช.มีมติเบื้องต้นจะจัดส่งคูปองมูลค่า 1,000 บาท ผ่านทางไปรษณีย์ไปยังบ้านเรือนของประชาชนเอง ขอให้ประชาชนรอรับอยู่ที่บ้าน โดยคูปองนี้จะสามารถนำไปเป็นส่วนลดแลกซื้อกล่องแปลงสัญญาณโทรทัศน์ระบบดิจิตอลและซื้อโทรทัศน์ดิจิตอลได้
-
-
วุฒิ 31 พฤษภาคม 2557, 00:00 AMการถูกปรับค่ากล่องรับสัญญาณ iptv ของ totผมเป็นลูกค้าทีโอที ที่นครนายก ได้รับกล่องสัญญาณดูทีวีผ่านเน็ต ที่เรียกว่า iptv ฟรี เนื่องจากได้ติดตั้งต้วรับสัญญาณ modem router เมื่อนำมาใช้ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ เนื่องจากเวลาเปิดใช้แล้วจะดูได้บ้างไม่ได้บ้าง เดี่ยวโหลดๆ ก็เลยไม่ใช้ คิดว่าเป็นที่กล่องรับสัญญา และได้เอาไปเปลี่ยนใหม่เพราะคิดว่ากล่องไม่ดี เมื่อเปลี่ยนมาแล้วก็เป็นเช่นเดิม ถามเจ้าหน้าที่ ทีโอที ว่าจะโยกเลิกได้หรือไม่ บอกว่า ได้ แต่ต้องเสียค่าปรับเนื่องจากใช้ไม่ครบ ๑ ปี ก็เลยทนใช้มาเรี้่อย เนื่องจากคิดว่าเป็นเพราะดินฟ้าอากาศก็ได้ แต่ปรากฏว่าใช้ไม่ได้เหมือนเดิม ก็เลยถามไปอีกครั้งว่าจะยกเลิกถูกปรับเท่าไร เจ้าหน้าที่ตอบมาว่า ๓๕๐.-บาท ก็เลยตัดสินใจเอาไปคืนเมื่อ ๗ พ.ค.๕๗ ที่ผ่านมา คำถาม ๑. ผมติดตั้ง Modem Router ของ ทีโอที แล้วต่อมาทราบว่า ลูกค้าทีโอที สามารถมารับกล่อง Iptv ได้ฟรี โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นก็เลยรับมา (ผมสมัครแพ็กเก็จ ๕๒๔.-บาทต่อเดือน) ชำระมาตั้งแต่เดือนทีสองเป็นต้นมา ส.ค.๕๖ หลังจากรับกล่อง Iptv มา พอถึงเดือน ต.ค.๕๖ ค่าเน็ตเพื่มเป้น ๕๔๒.-บาท และเพิ่มเป็น ๕๘๘.-บาท ต่อเดือนจนถึงปัจจุบัน จึงขอถามว่า ถูกต้องหรือไม่ เพราะตอนไปรับผมถามย้ำหลายครั้งว่ามีค่าใช้จ่ายเพิ่มหรือไม่ จนท.บอกไม่ม่ ๒.ผมนำกล่อง Iptv ไปคืนเมื่อ ๗ พ.ค.๕๗ เนื่องจากใช้งานไม่ได้แต่ถูกปรับเพราะใช้งานไม่ครบ๑ ปี ปรับจำนวนเงิน ๓๕๐.-บาท ทีโอที ทำได้หรือไม่ ๓.ผมเข้าใจว่า ที่ผมยกเลิกเพราะการให้บริการไม่สมบูรณ์ ทำให้ผู้บริโภคเสียเงินไม่คุ้มค่า ไม่ใช่เพราะยกเลิกเพราะใช้งานได้ ผมจึงไม่อยู่ในฐานะผู้ผิดสัญญา ผมเข้าใจถูกต้องหรือไม่ ๔.ตอนนี้ผมจะยกเลิก Modem Router โดยไม่ครับสัญญา ทีโที จะปรับได้หรือไม่ เนื่องจากยังไม่ครบ ๑ ปี เพราะหลายครั้งสัญญาเต็ม แต่เล่นเน็ตไม่ได้ ๕.ขอคำแนะนำครับ ขอบคุณครับ
-
Kopcomen 28 พฤษภาคม 2557, 00:00 AMEPG ( Electronic Program Guide )ระบบ TV Digital ของไทยมี EPG ( Electronic Program Guide ) หรือเปล่าครับ
-
sompop 24 พฤษภาคม 2557, 00:00 AMรับช่องไทยทีวีสีช่อง 3 ช่องปกติไม่ได้ทำไมกล่องรับสัญญาณดิจิตอลทีวี samart รุ่น strong จึงรับสัญญาณช่องไทยทีวีสีช่อง 3 ช่องปกติไม่ได้ครับ ผมได้สอบถามไปที่ผู้ขาย(ร้านที่บ้านหม้อ) เขาบอกว่าสัญญาณยังไม่ส่งมาให้ยังรับสัญญาณไม่ได้ต้องรอ(ไม่เข้าใจครับ) ต่อมาผมได้สอบถามไปที่บริษัทสามารถวิศวกรรม จำกัด ผู้ผลิตกล่องรุ่นนี้ ได้รับคำตอบเช่นเดียวกันกับผู้ขาย(ร้านที่บ้านหม้อ)แถวยังแจ้งว่าเป็นทุกบริษัทที่เป็นกล่องรับสัญญาณดิจิตอลทีวีจะยังไม่สามารถรับสัญญาณช่องไทยทีวีสีช่อง 3 ช่องปกติได้(อนาล็อก) ผมจึงขอถามท่านเป็นข้อๆดังนี้ครับ 1.เป็นอย่างที่ผู้ขายและผู้ผลิตบอกหรือเปล่าครับ 2.ถ้าเป็นตามที่ผู้ขายบอกผมจะได้ดูเมื่อไหร่ครับ 3.ในกรณีที่กล่องรับสัญญาณไม่ได้ แล้วนำมาจำหน่ายโดยโฆษณาว่ารับได้ทุกช่องที่เป็นฟรีทีวีจะแก้ไขอย่างไร(ผมซื้อไปแล้วรวมเสา 1400 บาท เสียได้เงิน เสียความรู้สึก) ขอบคุณครับ สมภพ 083-266-9401
-
ตอนนนี้ประกาศ Must cary หลักเกณฑ์การเผยแพร่กิจการโทรทัศน์ที่ให้บริการเป็นการทั่วไป พ.ศ. 2555 ใช้บังคับผู้ประกอบการและคุ้มครองให้ประชาชนรับช่อง ทีวีดิจิทัล ได้ครบ แต่ไม่คุ้มครองระบบ ธรรมดา ครับ โดยช่อง3 ธรรมดาอาจจะไปอยูในหมายเลขหลังๆ ครับ เพราะต่อไป ช่องทีวีดิจิทัล ก็จะเป็นฟรีทีวี แทนระบบอนาล๊อกครับ
-
Kopcomen 22 พฤษภาคม 2557, 00:00 AMสอบถามเรื่องตารางเวลารายการสำหรับ TV digitalอยากทราบว่ากสทช มีบริการการให้ข้อมูลตารางเวลาของรายการของแต่ละ ในระบบ tv digital แบบ realtime หรือไม่ -หากมีข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลที่สามารถใช้ได้เลยหรือต้องมีค่าใช้จ่าย -ข้อมูลดังกล่าวจะเป็นประโยชน์ในการใช้ตั้งเวลาสำหรับแจ้งเตือนรายการ -ข้อมูลดังกล่าวสามารถขอโดยตรงจากเจ้าของช่องที่ได้ใบอนุญาติไปได้หรือไม่ -ผมเคยเห็นกล่องรับสัญญาณที่เป็นดาวเทียมมีข้อมูลดังกล่าว อยากทราบว่า TV digital ได้มีข้อกำหนดในส่วนนี้ให้ผู้ได้รับใบอนุญาตต้องแสดงข้อมูลส่วนนี้ด้วยหรือไม่ ขอบคุณครับ
-
joon3003 19 พฤษภาคม 2557, 00:00 AMกล่องดาวเทียม CTHตั้งแต่มีทีวีติจิตัล รีโมทกล่อง cth ก็เดี๋ยวติดเดี๋ยวไม่ติด กดยากมากๆ ยากกว่าตอนที่ไม่มีช่องทีวีดิจิตอลมาก คิดว่าถ่านอ่อน เปลี่ยนถ่านแล้วก็เหมือนเดิม ซื้อรีโมทใหม่ที่ตัวแทนติดจานดาวเทียม 450บาท ก็ยังเหมือนเดิม ผมเป็นสมาชิกยาว 3ปีด้วย รีโมทใช้ไม่ได้มันลำบากมาก สิ่งที่ผมคิดไว้คือ ทั้งกล่องและรีโมทคงจะมีหน่วยความจำหรือแรมน้อยมาก (ประหยัดต้นทุน) พอกสทช.บังคับให้เพิ่มช่องทีวีดิจิตอลเข้าไปเกือบครึ่งร้อย มันเลยเป็นอะไรที่ช้ามากๆ และกดยากมากๆ เพราะหน่วยความจำหรือแรมไม่พอใช้ในการประมวลผล (อาจไม่ใช่อย่างที่ผมคิดก็ได้) ฝาก กสทช.ช่วยตรวสอบ และสอบถามไปยัง cth ด้วยครับ จะแก้ไขหรือชดเชยให้ลูกค้าอย่างไร
-
nuttigorn 14 พฤษภาคม 2557, 00:00 AMเรื่องคูปอง ทำไมต้อง1,000 บ.สอบถามครับ ทำไมคูปองถึงสรุปราคาที่1,000บ. ทั้งที่ประมูลได้มากกว่าราคาตั้งต้นใว้เยอะเป็น2เท่า และเครื่องที่ขายกันอยู่ตอนนี้ตามห้างทั่วไปก็เกิน 1,000 บ. บ้านเรือนส่วนใหญ่ก็ติดตั้งจานดาวเทียมกันเยอะ แบบนี้จะเป็นการซ้ำซ้อนเพื่อให้เกิดการทุจริต เช่นเอาคูปองไปแลกเงินสดตามร้านค้า เช่น1,000 แลกเงินสดได้600 หรือไม่ครับ เพราะถือไว้จะซื้อก็ต้องควักเงินเพิ่ม จะเอาใว้ก็ไม่มีประโยชน์ ทำไมไม่แจกใบตอบรับ แล้วให้ไปรับเพื่อรับเครื่องรับหากต้องการ(สั่งซื้อล๊อตใหญ่ราคาอาจจะลด และแถมเสาอากาศ ถ้ากสทช.สามารถต่อรองได้) หรือรับเงินเพื่อซื้ออุปกรณ์อย่างอื่นที่สำนักงานเขต หรือตำบลจะได้ไม่มีปัญหารการทุจริตและตรวจสอบได้ครับ ขอเสนอแนะ
-
ขอนำหลักการของท่านประธาน กสท. (พันเอก ดร.นที ศุกลรัตน์) มาชี้แจงดังนี้ครับ กระบวนการสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านไปสู่โทรทัศน์ระบบดิจิตอล ซึ่ง กสท./กสทช. ได้กำหนดหลักการในรูปแบบของการแจกคูปอง ผมคิดว่าแนวความคิดการแจกคูปองส่วนลดเป็นหลักการสำคัญ และได้มีการดำเนินการในลักษณะรูปแบบเดียวกันในหลายประเทศ การสนับสนุนโดยการแจกคูปองเงินสด ดำเนินการแล้วประสบความสำเร็จในหลายประเทศ รวมถึง สหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น อังกฤษ ในขณะที่การสนับสนุนโดยการแจกอุปกรณ์ให้กับประชาชน มีความพยายามดำเนินการในหลายประเทศ เช่น อินโดนีเซีย แอฟริกาใต้ แต่มักจะประสบอุปสรรคในขั้นตอนต่างๆ จนส่งผลให้เกิดความล่าช้า รวมถึงขั้นตอนในการกำหนดสเปค และกระบวนการจัดหา การแจกคูปองส่วนลด เป็นกระบวนการที่มีความอ่อนตัวมีลักษณะเดียวกับการแจกเงินสด ให้ประชาชนมีอำนาจตัดสินใจในการใช้งาน แต่ในกรณีที่แจกเงินสดก็จะไม่เกิดประโยชน์ต่อกระบวนการเปลี่ยนผ่านไปสู่ดิจิตอล จึงจำเป็นต้องกำหนดเงื่อนไขการใช้งานคูปอง คูปองควรใช้กับอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนผ่านในครั้งนี้ให้หลากหลายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อสร้างแรงจูงใจการแลกคูปอง การใช้งานคูปองควรง่าย อำนาจการเลือกเป็นของประชาชนที่เป็นเจ้าของ สามารถกำหนดเลือกใช้งานได้ตามที่ตนเองต้องการ ประชาชนสามารถเลือกใช้คูปองกับอุปกรณ์ที่มีคุณภาพราคาที่แตกต่างกัน ถ้าอุปกรณ์ที่มีคุณภาพสูง ราคาแพง สามารถเพิ่มเงินได้ แต่อย่างน้อยที่สุดต้องมีสิ่งอุปกรณ์ที่มีมาตรฐานปานกลางที่ประชาชนสามารถแลกซื้อได้โดยไม่จำเป็นต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม นอกจากนี้การใช้คูปองไม่ควรที่จะสร้างเงื่อนไขบังคับ ปชช. ให้เปลี่ยนแปลงวิธีการในการรับบริการโทรทัศน์ แต่สร้างแรงจูงใจ ผมคิดว่า กสท. ได้พิจารณากระบวนการสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านโดยรอบคอบ ก่อนกำหนดเป็นหลักการการแจกคูปองครั้งนี้ การสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านไปสู่โทรทัศน์ระบบดิจิตอล ตอนที่ 4 – วิธีการแจกคูปองส่วนลด ( 16 พ.ค. 57) การสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านไปสู่ระบบดิจิตอลจะมีการดำเนินการโดยการแจกคูปองให้กับทุกครัวเรือนตามสำมะโนประชากร กสท. เลือกที่จะดำเนินการโดยวิธีที่ง่ายที่สุด โดยการส่งคูปองผ่านไปรษณีย์ไปยังทุกครัวเรือนในลักษณะจดหมายลงทะเบียน ดังนั้นจะมีหลักฐาน ชื่อผู้ที่ได้รับคูปอง วันเวลา การรับคูปอง ตามเหมือนกับระบบการลงทะเบียนที่ บริษัทไปรษณีย์ไทยใช้อยู่ กรณีไม่มีผู้รับคูปอง จะมีการส่งซ้ำ และแจ้งให้ไปรับที่ไปรษณีย์ เหมือนจดหมายลงทะเบียนปกติ จนกว่าจะเลยระยะเวลา เมื่อเลยกำหนดเวลา ไม่มีผู้รับ จะการส่งคูปองกลับไปยังตู้ไปรษณีย์กลาง ที่ กสท. กำหนด และเข้าสู่กระบวนการทำลาย การดำเนินการมีความชัดเจน เชื่อถือได้ ไม่สร้างกระบวนการใหม่ทำหน้าที่แจกจ่ายคูปอง และมีหลักฐานในการดำเนินการ ในกรณีของกลุ่มที่มีการตั้งถิ่นฐาน แต่ไม่มีรายชื่อในสำมะโนประชากร ต้องมีการยืนยันโดยเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจหน้าที่ แต่จะเป็นกรณีของกลุ่มที่สอง ที่ต้องมีการสร้างกระบวนการที่รัดกุม มีรายชื่อผู้รับคูปองที่ไม่ซ้ำซ้อนกับบุคคลในกลุ่มแรก สามารถทำได้ในระยะต่อไป หรือเมื่อการแจกจ่ายคูปองสำหรับกลุ่มแรกได้ดำเนินการไปแล้ว ตามระยะเวลาที่เหมาะสม
-
-
teeyai 12 พฤษภาคม 2557, 00:00 AMผู้ให้บริการเอาเปรียบผมรับสัญญาณโทรทัศน์จากบริบัท เจริญเคเบิ้ลทีวี โดยติดตั้งปี2551จนถึงปัจจุบัน แต่เริ่มมีปัญหาในการให้บริการ ตั้งแต่การจะเปลี่ยนระบบเป็นดิจิตอล แต่เดิมเสียค่าบริการ300บาทได้ดู80ช่อง ทางบริษัทเสนอแพคเกจหลายอย่าง ผมเลือกแบบจ่าย399บาทต่อเดือนซึ่งเป็นระบบhdดูได้ตามทื่บริษัทเป็นผู้กำหนด มีหลายอย่าง ผมจะไม่ลงในรายละเอียด ปัญหามีอยู่ว่า บริษัทไม่ปฎิบัติตามสัญญาว่าจะมาติดตั้งเป็นระบบใหม่เมื่อใด โดยบ่ายเบี่ยงเรื่อยมาอ้างว่าเอกสารที่ส่งไปหายในครั้งแรก ครั้งต่อมาอ้างว่าพนักงานรับเรี่องออกจากงาน และให้ผมส่งเอกสารไปใหม่ในวันที่10ที่ผ่านมา คราวนี้พนักงานบริษัทบอกว่าจะมาติดตั้งให้โดยเร็ว แต่มีแบบเดียวคือเสียเงิน999บาทต่อเดือน จึงอยากถามว่าจะให้บริษัทที่ได้ตกลงกับผมปฎิบัติตามสัญาเดิมได้อย่างไร จึงอยากให้ กสทช.ช่วยให้บริษัทปฏิบัติตามที่ตกลงไว้กับผมด้วย ด้วยความเคารพ ทวีพร
Categories
Contact
