ถาม / ตอบ

ทรูเพิ่มโปร Internet บ้าน ทั้งๆที่ยังไม่ครบสัญญาได้หรอ?

ติดตั้ง Internet บ้านกับทรู โดยในเอกสารจองทรูระบุว่า ได้รับโปรจ่าย 50% จำนวน 24 เดือน คืิอ (13/11/65 - 12/11/67) ปรากฏว่าเมื่อครบ 1 ปี ทางทรูได้เปลี่ยนมาคิดจำนวนเงินเต็ม เมื่อได้สอบถามทั้งทาง call center และ ทรูสาขาเดอะมอลล์บางกะปิ ทั้งสองตอบกลับว่าเป็นสิทธิของทางบริษัทที่จะเปลี่ยนแปลง จึงอยากสอบถามว่าการกระทำของทรูในลักษณะดังกล่าวชอบธรรมหรือไม่? เหตุใดหากผู้ใช้บริการเป็นฝ่ายยกเลิกสัญญาก่อนกลับถูกปรับค่าเสียหาย แต่บริษัทกลับเปลี่ยนสัญญาเองโดยไม่แจ้งผู้ใช้งาน

เปลี่ยนโปรไม่ได้

ตุลาคม 2566, 23:19 PM ต้องการยกเลิิกเบอร์ทรูที่ติดสัญญา (ไม่มีเครื่อง) ต้องการยกเลิิกเบอร์ทรูที่ติดสัญญา (ไม่มีเครื่อง) 0802465454เปิดเบอร์ มา 10เดือนแล้วไม่ได้ใช้งาน แทบไม่ได้โทร โดนเดือนละเป็นพัน ขอยกเลิกหรือเปลี่ยนโปรก็ไม่ให้ ควรทำอย่างไร

มีจดหมายแจ้งจะฟ้องศาล

คือเราไม่เคยซื้อเครื่องพร้อมโปรของทรูเลย แต่ว่ามีจดหมายศาลมาบอกให้เราชำระยอด5000กว่าบาทถ้าไม่ชำระจะถูกฟ้องเราควรทำยังไงดีคะ

ร้องอินเตอร์เน็ตทรู มีปัญหาใช้งาไม่ได้บ่อยครั้ง

ขอร้องอินเตอร์เน็ตทรู มีปัญหาใช้งาไม่ได้บ่อยครั้ง ในระยะเวลาไม่ห่างกัน เริ่มจากวันที่ 1/11/66 ใช้งานไม่ได้ตั้งแต่เวลา 08.30น.จนถึงวันที่ 2/11/66 เวลา 02.00น.และครั้งล่าสุดวันที่ 6/11/66 มีปัญหาใช้งานไม่ได้ตั้งแต่ 20.45น.มี sms จะแล้วเสร็จเวลา 03.00น.ของวันที่7/11/66 แต่ก็ยังไม่สามารถใช้งานได้โทรหา call center มีแต่ระบบอัตโนมัติตอบว่าจะแล้วเสร็จเวลา 15.00น.ใช้ระยะเวลาแก้ไขนานมาก ซึ่งมีแค่การชดเชยให้เน็ตมือถือ10GB.แค่3วัน ไม่แจ้งลดค่าบริการอินเตอร์บ้านที่ใช้งานไม่ได้และต้องใช้ระยะเวลานานในการแก้ไข เสียหายมากกับผู้รับบริการที่ใช้อินเตอร์ทรูทำงานออนไลน์ต่างๆ รบกวนช่วยตรวจสอบด้วยครับ

สัญญานหายเมื่อต้องการใช้เบอร์ฉุกเฉินเพื่อความช่วยเหลือ

ดิฉันใช้ซิมของ มาย มาโดยตลอดและสัญญานดีโดยตลอด เมื่อดิฉันย้ายมาอยู่การเคหะ โดนกลั่นแกล้งโดยการกระแทกประตู จนนอนไม่ได้เลย ต้องการใช้่เบอร์ฉุกเฉินเพื่อขอความช่วยเหลือ กลับไม่มีสัญญาน สาเหตุเกิดจากอะไรได้บ้าง หากท่านต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อ kimhejin90@gmail.com

ต้องการยกเลิิกเบอร์ทรูที่ติดสัญญา (ไม่มีเครื่อง)

ต้องการยกเลิิกเบอร์ทรูที่ติดสัญญา (ไม่มีเครื่อง) 0966429595 เปิดเบอร์ มา 6-7 เดือนแล้วไม่ได้ใช้งาน แทบไม่ได้โทร โดนเดือนละเป็นพัน ขอยกเลิกหรือเปลี่ยนโปรก็ไม่ให้ ควรทำอย่างไร

ยกเลิกอินเตอร์​เน็ต​บ้าน ของทรู

ต้องการแจ้งขอยกเลิกอินเตอร์​เน็ต​บ้าน​กับทางบริษัททรู เนื่องจากทางทรูเเจ้งว่าไม่สามารถยกเลิกได้/ติด​สัญญา​การใช้งาน2ปี หากยกเลิกก่อนจะต้องเสียค่าปรับ จึงต้องการขอแนวทางช่วยเหลือโดยที่ไม่ต้องเสียค่าปรับค่ะ

ซิมโดนระงับ

3bb

แจ้งยกเลิกการใช้บริการอินเตอร์เน็ต3bbก่อนหมดสัณญาการใช้งาน ปกติรอดำเนินการกี่วันค่ะ

ต้องการยกเลิกเน็ต3bb ก่อนครบสัญญา

ต้องการยกเลิกเน็ต3bb ก่อนหมดสัญญาเนื่องจากมีปัญหาบ่อย โทรไปถามเค้าบอกต้องเสียค่าส่วนต่างเพราะไม่ครบตามเวลาที่ทำสัญญาไว้