Question / Answer

Question
  • น้ำชา 03 August 2017, 00:00 AM
    ยกเลิกเน็ตทรูรายเดือน ก่อนกำหนด
    มีพนักงานของทรูโทรมาขายโปรเน็ตให้ เป็นรายเดือน เดือนละ350 บาท เค้าบอกว่าถ้าจะยกเลิกก็ค่อยไปยกเลิก สมัครไว้ลองใช้ก่อนก็ได้ เลยคิดว่า จะลองใช้ สักเดือนนึง พอครบกำหนดจะตัดรอบบิล เลยไปยกเลิก ที่ศูนย์ก่อนวันตัดรอบบิล หนึ่งวัน พอไปถึง เค้าบอกยกเลิกไม่ได้ ต้องใช้ครบ 90 วันก่อนถึงจะยกเลิกได้ ตอนนี้ยอด ใช้ประมาณ 500 บาทแล้ว ไม่น่าโง่ไปสมัครเลยจริงๆ หมดไปกับค่าโทรนอกเครือค่าย. อยากยกเลิกมากจริงๆ ช่วยหน่อย!! ภาระเยอะมากช่วงนี้ ไม่อยากใช้แล้ว ช่วยหน่อยนะค่ะ
    • Thursday August 3, 2017 00:00
      หากเกี่ยวกับด้านโทรศัพท์และอินเตอร์เน็ต รบกวนติดต่อทางช่องทางดังนี้ค่ะ สำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม Tel : 1200 กด 1 Fax: 02-279-0251 Email : tcp.service@nbtc.go.th , tcp.service@hotmail.com
  • BeerS 21 July 2017, 00:00 AM
    การใช้สิทธิแลกรับกล่องรับสัญญาณโทรทัศน์
    เนื่องจากไปหาแลกคูปองเพื่อใช้เป็นส่วนลดซื้อกล่องTrue Diigital HD2 ที่ร้าน7-11แล้วแลกไม่ได้ พนักงานได้แจ้งว่า ระบบของ กสทช มีปัญหา ไม่ทราบว่าระบบจะกลับมาใช้ได้เป็นปกติเมื่อไหร่? จะไปหาแลกซื้อได้ที่ไหนสำหรับกล่องTrue? อีกนานไหม? เนื่องจากไปหาแลกซื้อมาหลายครั้งแล้ว ก็ไม่ได้
    • Friday July 21, 2017 00:00
      สวัสดีค่ะ แอดมินขอแนะนำให้ลองไปี่ทาง ศูนย์ทรู โดยตรงและอย่าลืมนำบัตรประชาชนไปด้วยนะจ๊ะ
  • Krits 21 July 2017, 00:00 AM
    รับชมทีวีดิจิตอลได้ไม่ครบทุกช่อง
    ตำแหน่ง 8.266 / 99.900 ไม่สามารถรับชมได้ทุกช่อง โดยช่องหลักๆเดิม ยังคงรับชมได้อยู่ เช่น 3, 5, 7, 9, PBS และช่องใหม่ บางช่อง อย่าง Thairath, 8, One .... แต่ช่องใหม่ อื่นๆ ส่วนใหญ่ยังรับชมไม่ได้ เช่น NBT, Amarin, Mono29, New)tv, Nation ....
    • Monday July 24, 2017 00:00
      แอดมินขอทราบ พื้นที่ในการรับชมค่ะ (ตำบล อำเภอและจังหวัด) หรือ อีกช่องทางการติดต่อโดยตรงที่ call center 1200 กด 9(โทรฟรีค่ะ)
    • Wednesday August 9, 2017 00:00
      ตำแหน่งพิกัด 8.266 / 99.900 ตำบลเสาธง อำเภอร่อนพิบูลย์ จังหวัดนครศรีธรรมราช ปล. สัญญาณไม่ค่อยแรง มีสดุดค้าง หรือหลุดหายเป็นช่วงบ่อยมา ยิ่งฝนตกสัญญาณจะหาไม่ค่อยเจอ
  • sukanya 19 July 2017, 00:00 AM
    อยากทราบว่าอยากยกเลิก เน็ตของ ทรีบอดแบรน แตเค้าบอกว่าต้องเสียค่าปรับด้วยหรอคะ
    อยากยกเลิกเนตคะ แต่เสียค่าปรับด้วยหรอคะ เน็ตแย่คะ เนตหลุดบ่อยมากคะ ไม่พัฒนาเลยคะ แต่เค้าบอกต้องใช้งาน 1ปีถึงม่เสียค่าปรับ ไม่อยากทนใช้คะ
    • Friday July 21, 2017 00:00
      หากเกี่ยวกับด้านโทรศัพท์และอินเตอร์เน็ต รบกวนติดต่อทางช่องทางดังนี้ค่ะ สำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม Tel : 1200 กด 1 Fax: 02-279-0251 Email : tcp.service@nbtc.go.th , tcp.service@hotmail.com
  • bundith 27 June 2017, 00:00 AM
    smsคิดค่าบริการ
    ทำไมใช้อินเตอเน็ตแล้วมีsms monomaxxx สมัครเองอัตโนมัติ แล้วจะแก้ไขยังไง ไม่มีใครจัดการมันได้เลยเหรอ
    • Tuesday June 27, 2017 00:00
      สวัสดีค่ะ หากเป็นเรื่องที่เกี่ยวกับด้านโทรศัพท์และอินเตอร์เน็ต โปรดติดต่อช่องทางดังนี้ค่ะ Tel : 1200 กด 1 Email : tcp.service@nbtc.go.th , tcp.service@hotmail.com Website: http://tcp.nbtc.go.th/
  • sit sivakoses 30 May 2017, 00:00 AM
    การรับคลื่น TV. digital
    ผมรับคลื่นทีวีระบบดิจิตอลที่บ.ซับพริก อ.มวกเหล็ก จ.สระบุรีโดยรับจากเขาแผงม้า ได้ไม่ครบทุกช่อง บางทีช่องบางช่องหาย ไม่ทราบว่าการส่งสัญญาณของ กสทช.ไม่ได้ปรับให้ความแรงทุกช่องเท่ากันหรือจึงรับได้ไม่ครบทุกช่อง ช่องที่ไม่เคยหายคือ ช่อง 11 เบอร์ 2 ครับ
    • Tuesday May 30, 2017 00:00
      สามารถโทรปรึกษาเจ้าหน้าที่ผู้เชียวชาญ เพื่อรับคำแนะนำและการรับชมที่่ดีขึ้นผ่าน callcenter 1200กด9(โทรฟรีจ๊ะ)
  • mo 26 May 2017, 00:00 AM
    กล่องทรู HD สาย HDMI จานทรู ทำไมเวลาเปิดช่องฟรีทีวี ภาพไม่เป็น SD หรือ HD เลย เทียบกับที่ดูผ่านเสาก้างปลา กล่อง set top box สาย HDMI ภาพชัดแจ๋วเลยครับ
    • Monday May 29, 2017 00:00
      หากรับชมช่องรายการดิจิตอลทีวีผ่านทีวีดาวเทียม หรือ เคเบิลทีวี อาจจะมีภาพคมชัดน้อยกว่าการรับชมผ่านภาคพื้นดิน (ระบบดิจิตอลทีวี) เนื้องการขึ้นการกับการปล่อยภาพสัญญาณจากผู้ให้บริการค่ะ
  • prinsiri.nm 23 May 2017, 00:00 AM
    การยกเลิกสัญญาณอะนาล็อคเป็นดิจิตอล
    เนื่องจากทางหมู่บ้านได้ส่งสัญญาณอะนาล็อคให้กับลูกบ้านมาเป็นเวลานานพอสมควร อยากทราบว่าจะมีการยกเลิกสัญญาณอะนาล็อคในช่วงเวลาใด ทางหมู่บ้านจะได้เตรียมการแจ้งลูกบ้านและจะทำการแก้ไขระบบส่งสัญญาณจากอะนาล็อคเป็นดิจิตอลให้กับลูกบ้าน และถ้าลูกบ้านยังใช้โทรทัศน์รุ่นเดิมอยู่ถ้าเปลี่ยนแล้วจะสามารถดูได้ไหม หรือต้องไปหาซื้อกล่องสัญญาณมาติดตั้ง
    • Monday May 29, 2017 00:00
      ติดตามข่าวสารน่ารู้เพื่อผู้บริโภคสื่อวิทยุโทรทัศน์เพิ่มเติมได้ที่: https://www.facebook.com/pg/con.rights/
  • goodmail1 15 May 2017, 00:00 AM
    ต้องการให้ กสทช. พิจารณาออก Stiker ให้กับกล่องรับสัญญาณดาวเทียมที่เชื่อถือได้ และรับรองการดูแลให้บริการ OTA ลูกค้าที่ซื้อไปด้วย
    - กล่องดิจิตอลทีวี กสทช. แนะนำให้ใช้กล่องของยี่ห้อที่มี stiker ที่ กสทช. รับรอง - ถ้าเป็นไปได้ควรมี stiker กล่องรับสัญญาณดาวเทียมด้วยเช่นกันว่า บริษัทนั้นจะรับรองการบริการส่ง ซอฟแวร์ให้ OTA ไม่น้อยกว่า 5 ปี - บริษัทเหล่านี้บางทีมีลูกเล่นเยอะ ออกมาหลายรุ่น พอตกรุ่นไม่กี่ปี ลอยแพทิ้งเฉยเลย ผู้บริโภคต้องรับภาระความเสี่ยง ซื้อกล่องใหม่ Link http://pantip.com/topic/32056886/comment8
    • Tuesday May 20, 2014 00:00
      เข้าใจปัญหา OTA เลยครับ เพราะมีผู้ร้องเรียนจำนวนหนึ่งที่ประสบปัญหา กล่องเก่า OTA ไม่ได้ ต้องส่งไปอัพเดทซอฟแวร์ และบางทีมีค่าใช้จ่าย อย่างไร หารือกับทางบริษัทก่อนนะครับ ถ้าบริษัทไม่บริการให้ อาจจะต้องร้องเรียนมาครับ // เข้าใจว่ากล่องรุ่นใหม่ๆ ทำตามมาตรฐาน กสทช. ซึ่งน่าจะไม่มีปัญหาในเบื้องต้นแล้วครับ
  • วุฒิ 03 May 2017, 00:00 AM
    เครื่องวิทยุรับส่งสองความถี่ผิดกฎหมายหรือไม่ครับ
    เครื่องวิทยุรับส่งสองความถี่ผิดกฎหมายหรือไม่ครับ เนื่องจากผมพบการโฆษณาขายเครื่องวิทยุรับส่งสองความถี่คือทั้งความถี่นักวิทยุสมัครเล่น และวิทยุความถี่ประชาชน(เครื่องแดง) อยู่ในเครื่องเดียวกันประกาศขายตามหน้าเวปเต็มไปหมด ดั่งเช่น http://www.ce-radio.com/product/109/moto-gp-306-%E0%B9%80%E0%B8%84%E0%B8... และอีกหลายเวป นอกจากนั้นผมได้ไปเดินที่คลองถมติดแอร์ ก็พบร้านที่ขายวิทยุรับส่งข่ายนักวิทยุสมัครเล่น แต่พอเข้าไปถามราคาคนขายก็บอกราคามาพร้อมกับบอกด้วยว่า เครื่องไม่มีทะเบียนนะครับ ผมเองในฐานะนักวิทยุสมัครเล่นจึงอยากจะขอความอนุเคราะห์ช่วยดำเนินการกำจัดพวกขายเครื่องวิทยุรับส่งเถื่อนเหล่านี้ให้หมดไปด้วยครับ
    • Sunday May 7, 2017 00:00
      สามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนมาได้ที่ call center 1200 หรือ e-mail: 1200@nbtc.go.th ค่ะ
Categories
Contact