หน้าแรก
ถาม / ตอบ
คำถาม
-
พลกฤษณ์ 24 ธันวาคม 2557, 00:00 AMแลกกล่องทีวีดิจิตอล ที่ 7-11 ไม่ได้ผมเป็นเจ้าของคูปองเลขรหัสประจำบ้าน 1396-015240-0 ชื่อ พลกฤษณ์ พลอยบุตร เป็นเจ้าบ้าน ตรวจสอบฐานข้อมูลมีสิทธิ์เรียบร้อยและคูปองอยู่ในมือ แต่เมื่อไปแลกสิทธิ์เพื่อซื้อกล่องดิจิตอล ที่7-11 กลับถูกบอกว่า ในฐานข้อมูลขื่อผม ไม่ได้เป็นเจ้าบ้านจึงแลก กล่องไม่ได้ แล้วจะต้องทำอย่างไร-
ผมก็เป็นครับ เพิ่งไปแลกมาเมื่อกี้ เลขทะเบียนเจ้าบ้านไม่ถูกตรง ถึงกับงง บ้านตัวเองแท้ๆ พอโทรไปถามคอลเซนเตอร์ ก็พลักภาระไปให้ฝ่ายไอที เซเว่น โดยขอให้พนักงานแคปหน้าจอส่งไปให้ฝ่ายไอที ทีนี้พนักงานก็ไม่ยอมช่วยทำให้ อ้างให้โทรไปถามคอลเซนเตอร์กสทชใหม่ เสียอารมณ์ ช่างมันครับ ไม่แลกก็ได้
-
OungSulee 23 ธันวาคม 2557, 00:00 AMฟังรายการวิทยุคลื่นปกติไม่ได้ขอคำแนะนำด้วยค่ะ ดิฉันไม่สามารถฟังรายการวิทยุจากคลื่นปกติได้เลยขณะอยู่บ้าน เพราะโดนคลื่นวิทยุชุมชนแทรกตลอด จะฟังคลื่นที่ชิบได้เฉพาะอยู่บนรถ ขอคำแนะวิธีแก้ไขหน่อยค่ะว่า ทำอย่างไรจะฟังคลื่นวิทยุปกติที่บ้านได้ ดิฉันใช้วิทยุกระเป๋าหิ้วค่ะ จะย้ายไปตรงไหน จะหันเสาอากาศไปทางไหนก็รับไม่ได้ เว้นแต่ช่วงที่วิทยุชุมชนหยุดพัก ... ตอนมี คสช.ใหม่ๆ มีความสุขมากที่ไม่โดนวิทยุชุมชนรบกวน เพราะรายการของเขาทั้งหลายไม่ว่าสถานีไหนไม่น่าสนใจเลย มีแต่โฆษณาขายยาไร้สาระเป็นส่วนใหญ่ ช่วยแนะวิธีฟังคลื่นปกติทีเถิดนะคะ จะต้องติดตั้งอะไรเพิ่มเติมไหม ... นี่เราถูกวิทยุชุมชนละเมิดสิทธิผู้บริโภคหรือเปล่านะ
-
pa 21 ธันวาคม 2557, 00:00 AMไม่ได้รับคูปองจากไปรษณีย์หมู่ 7 ตำบลหลุมข้าว อ.โนนสูง จ.นครราชสีมา มีตัวแทนกล่องดิจิตอลยี่ห้อหนึ่งนำคูปองมาแจกแทนไปรษณีย์พร้อมให้แลกกล่องดิจิตอลเฉพาะบริษัทตนเอง ไม่เห็นทำตามการประชาสัมพันธ์ที่นำส่งคูปองถึงบ้าน ถ้าคนไม่อยู่บ้านแล้วเจ้าของบ้านที่มีสิทธิ์ได้รับกล่องไม่ทราบเรื่อง จะทำอย่างไร แล้วหากมีการสวมสิทธิ์หรือแจ้งว่าไมีม่คนรับ กสทช เอาเงินคืน ผู้เป็นเจ้าของบ้านก็เสียประโยชน์ จะมาตั้งโต๊ะรับแลกเพื่ออำนวยความสะดวกก็เข้าใจ แต่ทำไมถึงเอาคูปองมาได้ ไปรษณีย์กำลังจะทำอะไร ไม่ทำหน้าที่ของตนเอง ช่วยตรวจสอบเรื่องนี้ให้ด้วยนะครับรักษาสิทธิ์คนไม่อยู่บ้าน ขอบคุณครับ
-
ทาง กสทช ไม่มีนโนบายแจกกล่องถึงบ้านคะ ทางเราจะแจกแค่คูปองแลกซื้อผ่านไปรษณีย์**เพียงเท่านั้น** ตุณสามารถเช็คว่าใครเป็นผู่รับคูปองแทน และนำไปดำเนินคดี เพราะถือว่าเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภค สามารถโทรแจ้งมาได้ที่ call center 1200 คะ ปล. การใช้คูปองเพื่อทำการแลกซื้อกล่องรับสัญญาณระบบดิจิตอล ผู้ที่ไปแลกจะต้องมีชื่อเป็นเจ้าบ้านและนำบัตรประชาชนเพื่อไปแสดงตัวตอนแลกซื้อ ไม่งั้นถุ้าให้ผู้อื่นแลกแทน ก็ต้องมีการเซ็นยินยอมมอบฉันทะที่อยู่ข้างหลังบัตร พร้อม สำเนาบัตรประชาชนของเจ้าบ้าน สำเนาบัตรประชาชนของผู้รับอบฉันทะ คะ
-
สำหรับคูปองของผม เช็คทางเน็ตของไปรษณีย์แจ้งว่าสถานะนำจ่ายเมื่อวันที่ 2 ธค ผลการนำจ่าย อื่นๆ แต่จนถึงวันนี้(22 ธค) ยังไม่ได้รับคูปองแลกซื้อกล่องดิจิตอลจากไปรษณีย์ ไม่มีการแจ้งให้ไปรับคูปอง แต่มีการเอาคูปองทั้งหมู่บ้านมาแจกและแลกกล่องของบริษัทตนเอง แล้ว กสทช ไม่สามารถทำอะไรได้เลยหรืออย่างไร นอกจากให้ไปแจ้งความ
-
-
armani 21 ธันวาคม 2557, 00:00 AMเรื่องสัญญานเขอตอำเภอเมือง จ.ปัตตานี สามรถดูได้หรือยังคับโดยใช้เสากานปลา
-
เจนจิรา 20 ธันวาคม 2557, 00:00 AMนำคูปองไปแลกสิทธิ์ที่ 7-11 ขึ้น ERROR ว่ามีคนใช้สิทธิ์ไปแล้วทั้งที่ยังไม่ได้ใช้ต้องทำอย่างไรเมื่อโทร 1200 ก็ไม่มีคนรับสายดิฉันเป็นเจ้าของคูปองเลขรหัสประจำบ้าน 1034-008634-3 ตรวจสอบฐานข้อมูลมีสิทธิ์เรียบร้อยและคูปองอยู่ในมือ แต่เมื่อไปแลกสิทธิ์เพื่อซื้อกล่องดิจิตอลกลับฟ้องว่า "ERROR" ประมาณว่ามีคนใช้สิทธิ์ไปแล้ว ทำให้เสียเวลา แล้วจะต้องทำอย่างไร โทร 1200 เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ก็สายเต็ม โทรตรวจสอบสิทธิ์ก็ไม่มีปัญหา สรุปว่าต้องทำอย่างไร กรุณาติดต่อกลับอีเมล์ดิฉันที่ให้กรอกตอนลงทะเบียนด้วยค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
-
ดิฉันพยายามหาคำตอบด้วยตนเองที่ลิงค์ "คำถามพบบ่อยจาก 1200" (http://digital.nbtc.go.th/news_detail_17.php) พบคำถามที่ "13 กรณีไปยิงบาร์โค๊ด ที่ 7-11แล้วขึ้นว่าคูปองถูกใช้งานไปแล้วและระบบขึ้น ERROR เกิดจากสาเหตุใด" คำตอบ "เพื่อตรวจสอบข้อมูลว่าคูปองใช้ไปแล้วที่ไหน และแลกกล่องยี่ห้ออะไร เลข serial ใด ซึ่งจะต้องนำคูปองกลับไปที่สาขาและแลกกล่องตาม เลข serial ข้างต้น" ไม่เข้าใจค่ะว่าจะให้ตรวจสอบที่ไหน ดูเหมือนคำตอบของเพจนี้ตอบไม่ตรงกับคำถามและไม่ได้ช่วยแก้ไขอะไรเลย เพราะที่ 7-11 ที่หน้าจอก็ขึ้นแต่ ERROR และทางพนักงานก็บอกว่าให้โทรมาติดต่อกสทช. จากคำตอบว่าให้ตรวจสอบที่สาขาจึงไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องค่ะ (ควรเปลี่ยนคำตอบที่หน้าเพจด้วยค่ะ)
-
-
raksuk 19 ธันวาคม 2557, 00:00 AMอยากทราบว่าทำไมตอนนี้ที่ อ.โขงเจียม ถึงยังไม่ได้รับคูปอง
-
บางทีสัญญาณในพิ้นที่ยังไม่ครอบคลุม 80%คะ แต่ถ้าอยากแน่ใจจริงคุณสามารถตรวจสอบสิทธิ์ในการรับคูปองได้ทาง 2 ช่องทางคะ โทร 1200 กด 8 หรือ ผ่านทางเวปไซด์ http://dtvcoupon.nbtc.go.th/ แต่หากสัญญาณในพื้นที่ยังไม่ครอบคลุม แอดมินแนะนำว่าอดใจรอสักนิดนะคะ ตอนนี้ทาง กสทช ตระหนักถึงปัญหาข้อนี้และกำลังดำเนินการเพื่อให้เข้าถึงทุกพื่นได้มากที่สุดของประเทศไทย เราจะมีการแจกคูปองรอบที่3 ภในช่วงเดือน มีนาคม แล้วแอดมินจะประกาศให้ทราบอีกทีนะคะ คุณสามารถรับข่าวเพิ่มเติมได้ผ่านทางหน้า Facebook https://www.facebook.com/con.rights?fref=nf
-
-
ACST 17 ธันวาคม 2557, 00:00 AMการขอรับคูปองดิจิตอลเนื่องจากดำเนินการจดทะเบียนเป็นเจ้าบ้านหลังวันที่ 8 กันยายน 2557 จะมีสิทธิ์รับคูปองได้ต้องดำเนินการอย่างไรครับ
-
panbubble794 14 ธันวาคม 2557, 00:00 AMคูปองดิจิตอลทำไมไปรษณีย์ไม่ส่งลงบ้านให้กับเจ้าบ้านคูปองดิจิตอลทำไมไม่ส่งให้กับเจ้าบ้านแต่ละหลังคาเรือน ไปรษณีย์จะนำส่งก็ต่อเมื่อแจ้งให้กับผู้ใหญ่บ้านแต่ละอำเภอและนัดให้มารับคูปอง พร้อมกับมีกล่องดิจิตอลของบริษัทฯเอากล่องมาแลกให้กับเจ้าบ้าน เจ้าหน้าที่ปฏิบัติหน้าที่ไม่เป็นกลาง เพราะเจ้าบ้านบางหลังคาเรือนก็ไม่ได้รับเอกสารคูปอง เจ้าหน้าที่นำส่งคูปองก็จะเก็บรวบรวมไว้กับตัวเองอีก
-
ถือว่าเป็นการละเมิดสิทธิ์คะ ก่อนอื่นขออธิบายรายละเอียดแบบคร่าวก่อนนะคะ กสทชมีนโยบายการส่งคูปองให้ถึงมือเจ้าบ้านผ่านทางไปรษณีย์และต้องมีการเซ็นรับรอง ทุกหลังคาเรือนที่ได้รับคูปองสามารถแลกซื้อกล่องรับสัญญาณหรือทีวี ระบบดิจิตอล และสามารถเลือกยี่ห้อ ตามที่ต้องการ ถ้าหากราคามากกว่าคูปองกำหนด ก็ต้องมีการชำระเงินส่วนที่เกินจากคูปองเพิ่ม การแลกซื้อคูปองจะต้องใช้บัตรประจำตัวประชนของเจ้าของทะเบียน หากเจ้าของบ้านมีความประสงค์จะให้ผู้อื่นรับแทน ก็จะต้องมีการเซ็นมอบฉันทะ(อยู่ตรงข้างหลังคูปองคะ) ในกรณีคุณ หากคุณไม่พึ่งประสงค์ให้คนอื่นรับซื้อแทน ก็สามารถโทรแจ้งการถูกเอาเปรียบ และฐานลักทรัพย์ได้ที่ 1200 กับทาเจ้าหน้าที่เราเพื่อการดำเนินการให้เป็นธรรม
-
-
werapat 14 ธันวาคม 2557, 00:00 AMนครพนมห่างจากสกลนคร94กม.จะรับสัญญาณได้ไหมในตัวเขตเทศบาลเมืองนครพนมซึ่งไป็นเขตที่ตั้งของตัวจังหวัดห่างจากสถานีหลักที่สกลนคร 94 กม. จะรับสัญญาณได้หรื่อไม่ เพราะอยู่ไกลจากสถานีหลักมาก ซึ่งจากข้อมูลจะชัดเจนมากในระยะไม่เกิน 50 กม. กสทช.จะมีโครงการตั้งสถานีเครือข่ายที่ตัวเมืองนครพนมหรือไม่ ถ้าไม่มีชาวนครพนมคงไม่ได้รับข่าวสารจากทางรัฐทางทีวีดิจิตอล
-
ทางกสทช มีแผนโครงการที่จะส่งเสาสัญญาณรับระบบดิจิตอลให้ครอบคลุมพื้นที่ในประเทศไทยให้ได้มากที่่สุด ใสาระสามที่กำลังจะมาถึงในเดือนมีนาคม58 จะมีการทยอยแจกคูปองอีกรอบคะ คุณสามารถตรวจเช็คสัญญาณในพื้นที่ ที่คุณอาศัย ผ่านทางApplication,มือถือพิมพฺ์ค้นหาและดาวโหลดคำว่า dtv service area
-
-
เนติ 12 ธันวาคม 2557, 00:00 AMบ้านไม่มีเจ้าบ้านจะได้รับคูปองไหมครับชื่อเจ้าของบ้านในโฉนดที่ดินเป็นของแฟน(เมีย)ผมครับ แต่แฟนผมก็ไม่ได้เป็นเจ้าบ้าน อาศัยมา4ปีแล้ว เพราะแฟนผมมีซื่อเป็นผู้อาศัยอยู่อีกที่หนึ่งคืออยู่ต่างจังหวัดไม่ได้ย้ายมา ผมมีชื่อกับลูกเป็นผู้อาศัย เพื่อนบ้านได้กันหมดผมไม่ได้น้อยใจจริงๆ แต่ผมซื้อกล่องมาใช้เองแล้วถามเพื่อเป็นข้อมูลครับ
-
ขอเสียความเสียใจด้วยคะ ที่ได้ยิน ทาง กสทช ได้ตระหนักถึงกรณีนี้เช่นเดียวกันคะ นโยบายในอนาคตที่กำลังอยู่ในการพิจารณาอาจจะมีการวางแผนเพื่อให้ครอบคลุมบ้านเช่าและห้องเช่า หรือบ้านที่ไม่ีเจ้าบ้านคะ อาจจะต้องเป็นหลังจากการแจกคูปองรอบที่3(หลังช่วงเดือนมีนาให้แล้วเสร็จไปก่อน) นะคะแล้วทางเราจะแจกให้ทราบอีกทีคะ ขออภัยจากใจจริงๆคะหากเป็นการไม่สะดวกและทำให้รู้สึกน้อยใจ แต่ทางเรากำลังเร่งดำเนินเต็มที่่คะ
-
Categories
Contact
