ถาม / ตอบ

สอบถามเรื่องการย้ายค่ายเบอร์เดิมค่ะ

เมื่อ 2 วันก่อนได้ทำการกดย้ายค่ายออนไลน์จากdtac ไป AISเนื่องจากปัญหาสัญญาณไม่ครอบคลุม ทาง dtac กะได้โทรเข้ามาเพื่อเสนอ โปรโมชั่นต่างๆให้ และบอกว่าจะทำการตรวจสอบสัญญาณให้ ภาย 24 ชม . จะติดต่อกลับ แต่ก้อหายเงียบ กดย้ายค่ายอีก ก้อยังเป็นเหมือนเดิม วนลูป แบบนี้ แล้วจะสามารถย้ายค่ายได้ยังไงคะ ไม่ง่ายเหมือนที่โฆษณา เลยค่ะ

ต้องการยกเลิกการใช้งานอินเตอร์เน็ตบ้านทรูแทนผู้ทำสัญญา

ผู้ทำสัญญาประสบอุบัติเหตุตั้งแต่มกราคมจนถึงปัจจุบัน สมองกระทบกระเทือน ไม่สามารถช่วยเหลือตนเองและสมองได้รับการกระทบกระเทือน โดยในบ้านหลังดังกล่าวไม่มีผุ้อาศัยอื่น จึงไม่มีผู้ใช้งานอินเติอร์เน็ต ซึ่งโดยปกติเมื่อผู้ใช้งานไม่ชำระค่าบริการติดต่อกันไม่เกิน 3 เืชดือน ทางผู้ให้บริการจะตัดสัญญาณและระงับการให้บริการ แต่กรณีนี้ทางผู้ให้บริการกลับเรียกเก็บค่าบริการตั้งแต่มกราคมเปผ็นต้นมาจนถึงเดือนกันยายน เคยไปติดต่อเพื่อชำระค่าบริการและปิดการใช้บริการที่ศูนย์บริการของผู้ให้บริการตั้งแต่ช่วงเดือนมิถุนายน แต่ทางศูนย์แจ้งว่าต้องพิมพ์ลายนิ้วมือผู้ป่วยแทนการลงลายมือชื่อ ซึ่งทางโรงพยาบาลไม่สามารถให้กระทำได้เนื่องจากผุ้ป่วยไม่อยู่ในสภาพที่รับรู้การกระทำและถือเป็นการแสดงเจตนากระทำการนั้น ทั้งนี้ในปัจจุบันอยู่ระหว่างรอคำสั่งศาลเพื่อแต่งตั้งผู้อนุบาล จึงเรียนปรึกษาว่าจะสามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้างทั้งการขอยกเลิกและลดค่าบริการที่เกินกว่าที่ควรต้องชำระ และมีขั้นตอน กระบวนการ รวมทั้งหน่วยงานที่มีหน้าที่รับเรื่องและพิจารณา

เน็ตทรูใช้ไม่ได้ ให้มาแก้ กลับ เพิ่มสัญญา

ใช้ไม่ได้ตั้งแต่ต้นปี แจ้งแล้วก็มาแก้ไข ตอนนี้ก็ ประมาณ ห้าสิบ ตรั้งได้แล้ว... แต่ก็ยังใช้งานไม่ค่อยได้... กลับมาเพิ่มสัญญาอีก จะยกเลิก เพราะใช้ไม่ได้ ก็อ้างสัญญา... ใช้มา เกือบสิบปีแล้ว จะยกเลิกยังไไง โดยไมาเสียค่าปรับ

เน็ตทรูที่คิดเงินต่อเนื่องทั้งที่ตัดสัญญาณไปแล้ว

เบอร์0954292348 ทรูมูฟ เราติดค่าบริการเน็ตมา2เดือนประมาณ1000กว่าบาทก่อนจะถูดตัดสัญญาญเน็ตค่ะทั้งที่ตัดแล้วแต่ยังคิดค่าเน็ตต่อเนื่องเลยค่ะพอเราไปยกเลิกก็อัพจนถึง5900แล้วเราไม่มีเงินจ่ายรู้สึกไม่เป็นธรรมเลยค่ะเสียเปรียบมากเค้าได้เงินฟรีทั้งที่เราไม่ได้ใช้บริการเค้าได้ ช่วยยกเลิกเน็ตและหักเงินทั้งหมดที่คิดเกินมาหลังตัดสัญญาณเน็ตไปแล้วทีค่ะขอบคุณค่ะ

ขอเบอร์โทรฯคืนจาก กสทช ต้องทำอย่างไรค่ะ?

สวัสดีค่ะ เนื่องจาก - เมื่อเดือน กพ 63 ซื้อ sim และลงทะเบียนใช้งาน sim ที่ DTAC แต่ไม่ได้ใส่ sim ในโทรศัพท์เพื่อใช้งาน - เมื่อเดือน ตค 63 ใส่ sim ในโทรศัพท์เพื่อใช้งานแต่ไม่มีสัญญาน สอบถามทาง DTAC แจ้งว่า ได้คืนเบอร์ให้ทาง กสทช ไปแล้ว รบกวนขอสอบถามค่ะ ว่าสามารถขอเบอร์คืนจากทาง กสทช ได้หรือไม่ค่ะ หรือ ต้องทำอย่างไรเพื่อให้สามารถใช้งานเบอร์นี้ได้ค่ะ? ขบอคุณมากๆค่ะ

ความถี่ winet nano m2

จะติดตั้ง winet nano loco M2 ย่าน 2.4ghz ระหว่างบ้าน2หลัง จะต้องขออนุญาตหรือไม่ หรือติดตั้งได้เลย ถามผู้ขายบอกไม่ต้องขออนุญาต ไม่ทราบว่าจริงไหมครับ

สวัสดีครับ พอดีที่บ้านไม่เคยไปรับกล่องทีวีดิจิตอลเลย ปัจจุบันยังสามารถรับได้อยู่หรือไม่ครับ

ปรึกษาเกี่ยวกับเรื่องของอินเตอร์เน็ตบ้านครับ

เนื่องตอนนี้ผมใช้บริการ True Online เดือนละ 799 อยู่ (ทรูวิชั่น+เบอร์ฟรี) ผมได้เคยโทรไปแจ้งทาง CC True ว่าอยากจะขอยกเลิกบริการอินเตอร์เน็ตบ้าน หรือไม่ก็ขอลดอินเตอร์เน็ตบ้าน แต่ทาง CC แจ้งว่า ถ้าลดอินเตอร์เน็ตลงจะมีค่าใช้จ่ายนะ ประมาณเกือบ 2 พัน บาทเป็นค่าเก็บสายเดินสายใหม่ แต่ว่าทาง CC จะทำส่วนลดให้ 50% 6 เดือน แล้วพอหมดสามารถ ติดต่อแจ้งความประสงค์ใหม่ได้ แต่ผมเพิ่งรู้ว่า มันติดสัญญา 1 ปีด้วย แล้วพอผมโทรไปแจ้งจะขอเปลี่ยนโปรอินเตอร์เน็ตบ้านใหม่ ทาง CC บอกว่า ไม่สามารถลดได้ ได้แต่เพิ่ม เนื่องจากติดสัญญาจนถึงวันที่ 19 เดือน 6 ปี 2564 ถ้าอยากจะเปลี่ยนใหม่ ต้องทำการยกเลิกสัญญา ซึ่งมีค่าใช้จ่ายประมาณพันกว่าบาท ผมสามารถทำอย่างไรได้บ้างครับ หรือว่าทางผมต้องเสียค่าใช้จ่ายตามที่ทาง CC แจ้งครับ และถ้าผมอยากจะ ขอยกเลิกการใช้บริการของ True online แล้วไปใช้ค่ายอื่นแทน ทางผมจะต้องเสียค่าอะไรไหมครับ ขอขอบคุณครับ

โดนทวงค่าเน็ต

คือว่าตอนแรกใช้เบอร์รายเดือนมาได้สักพักแล้วทีนี้ก็เปลี่ยนมาใช้แบบเติมโดยที่ไม่ได้ยกเลิกแบบรายเดือนเพราัไม่รู้ โดยใช้แบบเติมเงินมาได้สักประมาณ5เดือนก็มีเบอร์ของบริษัทโทรมาบอกว่าเราค้างยอดชำระอยู่1337.50บาท แล้วก็บอกว่าจริงๆแล้วซิมมันถูกตัดตั้งแต่เดือนเมษา แต่ว่าเราเพิ่งเริ่มใช้รายเดือนตอนมี.ค.โดยค่าใช้จ่ายที่ต้องจ่ายในแต่ละเดือนรวมภาษาแล้วอยู่ที่ประมาณ300กว่าบาท อยากทราบว่าในกรณีแบบนี้ดิฉันควรต้องทำอย่างไรคะ? แล้วค่าบริการมันเพิ่มมาจรกไหน 1000บาทคะ?

ทรู ทวงค่าอินเทอร์เน็ต

บ้านไฟไหม้ เมื่อ พ.ย.62 ไม่ได้ใช้งานอินเตอร์เน็ต จนถึงปัจจุบัน เคยแจ้งยกเลิก ทาง call center แต่เขาขอให้ย้ายไปที่อยที่พักชั่วคราว จนกว่าบ้านจะทำเสร็จ แต่ไม่มีการย้ายเน็ตมาให้ จนถึงปัจจุบัน และมีการถวงถามค่าใช้บริการ ที่บ้านไฟไหม้ ซึ่งยังซ่อมไม่เสร็จ ผมตัองจ่ายไหมครับ