ถาม / ตอบ

อินเทอร์เน็ต กสทช. แจกฟรี 10GB ไม่สามารใช้งานได้

ได้รับ SMS ยืนยันสิทธิ์แล้ว แต่ไม่สามารถใช้งานได้ค่ะ สาเหตุเกิดจากอะไรคะ

การยกเลิก Ais fiber

พอดีสมัครเน็ตบ้านais fiber 200/200mbpsแต่ใช้จิงแล้วไม่ได้ตามเงื่อนไข ลองโหลดแอพมาวัดความเร็วเน็ตดู เลยต้องการจะยกเลิก โดยที่ใช้ยังไม่ครบ12เดือน(กรณีเป็นเพราะการไม่ศึกษาดูให้ดีของตัวเองว่าต้องใช้ให้คบ12เดือน เลยไม่ทราบและพนักงานก็ไม่เคยแจ้ง) หากต้องการยกเลิกจะโดนปรับหรือไม่คับ

การยกเลิกเบอร์พร้อมจ่ายค่าบริการ

สวัสดีค่ะ พอดีเราใช้เบอร์ของ ais มาได้ 3 เดือนแล้วค่ะ แล้วต้องการยกเลิกเบอร์ และยังค้างค่าชำระของรอบบิลที่ 3 แต่ตอนนี้ใช้บริการอยู่ในระหว่างรอบบิลที่ 4 ซึ่งใช้มาได้แค่ 5 วัน อยากสอบถามว่า หากไปยกเลิก ต้องจ่ายค่ารอบบิลที่ 4 ด้วยมั้ยคะ หรือจ่ายตามยอดค้างชำระ

AIS เปลี่ยนจากระบบเติมเงินเป็นรายเดือน แต่เงินค้างในระบบ

ขอสอบถามหน่อยค่ะ คือเพิ่งจะเปลี่ยนจากระบบเติมเงินเป็นรายเดือนของAIS แต่เพิ่งเติมเงินเข้าเงินค้างในระบบจำนวนหนึ่ง แล้วพอเปลี่ยนมาเป็นรายเดือนเงินที่ค้างในระบบ AIS ปัดเป็นโทรฟรีนอกเครือข่าย(รวมกับโปรที่สมัคร) 300 บาท อยากทราบว่า ถ้าอยากจะได้เงินคืน หรือโอนเงินที่ค้างไปอีกเบอร์หนึ่ง หรืออยากทราบว่าสามรถเปลี่ยนจากโทรฟรีนอกเครือข่ายเป็นหักค่าใช้จ่ายรายเดือนได้ไหมคะ ปล. หรือต้องร้องเรียนถึงจะได้คืนคะ

ต้องการใช้เบอร์เดิมที่ปิดไปนานแล้ว

สอบถามแล้วทุกค่ายมือถือนะคะ ว่าเบอร์นี้ยังไม่มีการใช้งานต้องการกลับไปใช่เบอร์เพื่อขอ OTP ซึ่งสำคัญมาก และไม่สามารถเปลี่ยนใช้เบอร์อื่นได้เลย สามารถขอเบอร์โดยตรงผ่าน กสทช ได้มั้ยคะ หรือสามารถทำอะไรได้บ้าง

อินเตอร์เนต

ค้างชำระค่าอินเตอร์เนต 2 เดือน โดนตัดสัญญาณ เดือนถัดมามีใบแจ้งยอดค้างชำระเดือนที่ 3 เราต้องจ่ายค่าบริการทั้งที่ยังโดนตัดสัญญาณหรือไม่ รู้สึกว่าผู้บริโภคไม่ได้รับความเป็นธรรมเพราะเราโดนตัดสัญญาณและไม่ได้ใช้งานแล้วยังมีบิลเรียกเก็บค่าบริการอีก

หากต้องการขอข้อมูลเกี่ยวกับรายการที่มีบริการเพื่อผู้พิการ (ภาษามือ / เสียงบรรยายภาพ / ซับไตเติล) ต้องทำอย่างไร หรือติดต่อไปที่ไหนคะ

ต้องการขอทราบข้อมูลเกี่ยวกับรายการที่มีบริการเพื่อผู้พิการ (ภาษามือ / เสียงบรรยายภาพ / ซับไตเติล) ตั้งแต่ปี 2559 - 2562 ต้องทำอย่างไร หรือติดต่อไปที่ไหนคะ

จะยกเลิกเน็ตทรูแต่ใช้ไม่ครบ1ปีต้องทำไงคับ

พอดีว่าที่บ้านติดเน็ตทรูรายเดือนแล้วเกิดปัญหาสัญญาณที่ปล่อยมาไม่ดี จึงอยากยกเลิกแต่ติดตรงใช้ไม่ครบ1ปีทางทรูบอกว่าจะเก็บค่าปรับต้องทำไงคับ

เบอร์ติดสัญญาแพ็คเกจรายเดือน ลด 50% จะยกเลิกแต่พนักงานบอกไม่สามารถยกเลิกได้

เบอร์ติดสัญญาแพ็คเกจรายเดือน ลด 50% จะยกเลิกเพราะโทรศัพท์พัง ไม่ได้ใช้งาน3 เดือนมีบิลเรีัยกเก็บมาเรื่อยๆ เลยไปจ่ายแล้วจะยกเลิก แต่พนักงานบอกไม่สามารถยกเลิกได้เพราะยังติดสัญญาถึงเดือน พ.ค. ผมสามารถแจ้งเรื่องทำการยกเลิกได้หรือไม่ครับ

จะยกเลิกสัญญารายเดือนละย้ายไปเติมเงิน

ผมจะยกเลิกสัญญารายเดือนกับaisละเปลี่ยรเป็นเติมเงินได้ไหมครับ ผมรุ่สึกได้รับเน็ตไม่คุ้มเลย ผมสมัคโปรเน็ต 1149บาทค่าvat80 เน็ตไม่จำกัด ความเร็วไม่เกิน300mbs ทุกวันนี้เน็ตวิ่งไม่เกิน1mbs ดูเฟสดูรูปดูคอมเม้นรอโหลดค้างตลอดเลยครับ อยากร้องเรียนมากๆ เมลไปหาคอลเซ็นเตอร์aisก็บอกจะส่งเรื่องไปหาวิศวกรละจะแจ้ง ส่งไป3ครั้งไม่แจ้งมาสักครั้ง ล่าสุดนัดแจ้งผลวันที่29 ตอนวันที่2ก็ไม่มีเหมือนเดิม ผมทำไงได้บ้างครับ อยากย้ายไปเติมเงินมากครับ