หน้าแรก
ถาม / ตอบ
คำถาม
-
สอบถามเรื่องการย้ายค่ายเบอร์เดิมค่ะเมื่อ 2 วันก่อนได้ทำการกดย้ายค่ายออนไลน์จากdtac ไป AISเนื่องจากปัญหาสัญญาณไม่ครอบคลุม ทาง dtac กะได้โทรเข้ามาเพื่อเสนอ โปรโมชั่นต่างๆให้ และบอกว่าจะทำการตรวจสอบสัญญาณให้ ภาย 24 ชม . จะติดต่อกลับ แต่ก้อหายเงียบ กดย้ายค่ายอีก ก้อยังเป็นเหมือนเดิม วนลูป แบบนี้ แล้วจะสามารถย้ายค่ายได้ยังไงคะ ไม่ง่ายเหมือนที่โฆษณา เลยค่ะ -
ต้องการยกเลิกการใช้งานอินเตอร์เน็ตบ้านทรูแทนผู้ทำสัญญาผู้ทำสัญญาประสบอุบัติเหตุตั้งแต่มกราคมจนถึงปัจจุบัน สมองกระทบกระเทือน ไม่สามารถช่วยเหลือตนเองและสมองได้รับการกระทบกระเทือน โดยในบ้านหลังดังกล่าวไม่มีผุ้อาศัยอื่น จึงไม่มีผู้ใช้งานอินเติอร์เน็ต ซึ่งโดยปกติเมื่อผู้ใช้งานไม่ชำระค่าบริการติดต่อกันไม่เกิน 3 เืชดือน ทางผู้ให้บริการจะตัดสัญญาณและระงับการให้บริการ แต่กรณีนี้ทางผู้ให้บริการกลับเรียกเก็บค่าบริการตั้งแต่มกราคมเปผ็นต้นมาจนถึงเดือนกันยายน เคยไปติดต่อเพื่อชำระค่าบริการและปิดการใช้บริการที่ศูนย์บริการของผู้ให้บริการตั้งแต่ช่วงเดือนมิถุนายน แต่ทางศูนย์แจ้งว่าต้องพิมพ์ลายนิ้วมือผู้ป่วยแทนการลงลายมือชื่อ ซึ่งทางโรงพยาบาลไม่สามารถให้กระทำได้เนื่องจากผุ้ป่วยไม่อยู่ในสภาพที่รับรู้การกระทำและถือเป็นการแสดงเจตนากระทำการนั้น ทั้งนี้ในปัจจุบันอยู่ระหว่างรอคำสั่งศาลเพื่อแต่งตั้งผู้อนุบาล จึงเรียนปรึกษาว่าจะสามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้างทั้งการขอยกเลิกและลดค่าบริการที่เกินกว่าที่ควรต้องชำระ และมีขั้นตอน กระบวนการ รวมทั้งหน่วยงานที่มีหน้าที่รับเรื่องและพิจารณา
-
-
เน็ตทรูที่คิดเงินต่อเนื่องทั้งที่ตัดสัญญาณไปแล้วเบอร์0954292348 ทรูมูฟ เราติดค่าบริการเน็ตมา2เดือนประมาณ1000กว่าบาทก่อนจะถูดตัดสัญญาญเน็ตค่ะทั้งที่ตัดแล้วแต่ยังคิดค่าเน็ตต่อเนื่องเลยค่ะพอเราไปยกเลิกก็อัพจนถึง5900แล้วเราไม่มีเงินจ่ายรู้สึกไม่เป็นธรรมเลยค่ะเสียเปรียบมากเค้าได้เงินฟรีทั้งที่เราไม่ได้ใช้บริการเค้าได้ ช่วยยกเลิกเน็ตและหักเงินทั้งหมดที่คิดเกินมาหลังตัดสัญญาณเน็ตไปแล้วทีค่ะขอบคุณค่ะ
-
ขอเบอร์โทรฯคืนจาก กสทช ต้องทำอย่างไรค่ะ?สวัสดีค่ะ เนื่องจาก - เมื่อเดือน กพ 63 ซื้อ sim และลงทะเบียนใช้งาน sim ที่ DTAC แต่ไม่ได้ใส่ sim ในโทรศัพท์เพื่อใช้งาน - เมื่อเดือน ตค 63 ใส่ sim ในโทรศัพท์เพื่อใช้งานแต่ไม่มีสัญญาน สอบถามทาง DTAC แจ้งว่า ได้คืนเบอร์ให้ทาง กสทช ไปแล้ว รบกวนขอสอบถามค่ะ ว่าสามารถขอเบอร์คืนจากทาง กสทช ได้หรือไม่ค่ะ หรือ ต้องทำอย่างไรเพื่อให้สามารถใช้งานเบอร์นี้ได้ค่ะ? ขบอคุณมากๆค่ะ
-
-
-
ปรึกษาเกี่ยวกับเรื่องของอินเตอร์เน็ตบ้านครับเนื่องตอนนี้ผมใช้บริการ True Online เดือนละ 799 อยู่ (ทรูวิชั่น+เบอร์ฟรี) ผมได้เคยโทรไปแจ้งทาง CC True ว่าอยากจะขอยกเลิกบริการอินเตอร์เน็ตบ้าน หรือไม่ก็ขอลดอินเตอร์เน็ตบ้าน แต่ทาง CC แจ้งว่า ถ้าลดอินเตอร์เน็ตลงจะมีค่าใช้จ่ายนะ ประมาณเกือบ 2 พัน บาทเป็นค่าเก็บสายเดินสายใหม่ แต่ว่าทาง CC จะทำส่วนลดให้ 50% 6 เดือน แล้วพอหมดสามารถ ติดต่อแจ้งความประสงค์ใหม่ได้ แต่ผมเพิ่งรู้ว่า มันติดสัญญา 1 ปีด้วย แล้วพอผมโทรไปแจ้งจะขอเปลี่ยนโปรอินเตอร์เน็ตบ้านใหม่ ทาง CC บอกว่า ไม่สามารถลดได้ ได้แต่เพิ่ม เนื่องจากติดสัญญาจนถึงวันที่ 19 เดือน 6 ปี 2564 ถ้าอยากจะเปลี่ยนใหม่ ต้องทำการยกเลิกสัญญา ซึ่งมีค่าใช้จ่ายประมาณพันกว่าบาท ผมสามารถทำอย่างไรได้บ้างครับ หรือว่าทางผมต้องเสียค่าใช้จ่ายตามที่ทาง CC แจ้งครับ และถ้าผมอยากจะ ขอยกเลิกการใช้บริการของ True online แล้วไปใช้ค่ายอื่นแทน ทางผมจะต้องเสียค่าอะไรไหมครับ ขอขอบคุณครับ
-
โดนทวงค่าเน็ตคือว่าตอนแรกใช้เบอร์รายเดือนมาได้สักพักแล้วทีนี้ก็เปลี่ยนมาใช้แบบเติมโดยที่ไม่ได้ยกเลิกแบบรายเดือนเพราัไม่รู้ โดยใช้แบบเติมเงินมาได้สักประมาณ5เดือนก็มีเบอร์ของบริษัทโทรมาบอกว่าเราค้างยอดชำระอยู่1337.50บาท แล้วก็บอกว่าจริงๆแล้วซิมมันถูกตัดตั้งแต่เดือนเมษา แต่ว่าเราเพิ่งเริ่มใช้รายเดือนตอนมี.ค.โดยค่าใช้จ่ายที่ต้องจ่ายในแต่ละเดือนรวมภาษาแล้วอยู่ที่ประมาณ300กว่าบาท อยากทราบว่าในกรณีแบบนี้ดิฉันควรต้องทำอย่างไรคะ? แล้วค่าบริการมันเพิ่มมาจรกไหน 1000บาทคะ?
-
ทรู ทวงค่าอินเทอร์เน็ตบ้านไฟไหม้ เมื่อ พ.ย.62 ไม่ได้ใช้งานอินเตอร์เน็ต จนถึงปัจจุบัน เคยแจ้งยกเลิก ทาง call center แต่เขาขอให้ย้ายไปที่อยที่พักชั่วคราว จนกว่าบ้านจะทำเสร็จ แต่ไม่มีการย้ายเน็ตมาให้ จนถึงปัจจุบัน และมีการถวงถามค่าใช้บริการ ที่บ้านไฟไหม้ ซึ่งยังซ่อมไม่เสร็จ ผมตัองจ่ายไหมครับ
Categories
Contact
