หน้าแรก
ถาม / ตอบ
คำถาม
-
ลักขณา 03 ธันวาคม 2557, 00:00 AMสอบถามปัญหาการรับคูปองค่ะแม่ดิฉันเป็นเจ้าบ้านตามทะเบียนบ้าน เมื่อวานนี้ผู้ใหญ่บ้านประกาศให้ไปรับกล่องดิจิตอลที่บ้านผู้ใหญ่บ้านมีเจ้าหน้าที่มารอให้บริการอยู่ แต่เห็นว่ามืดแล้วจึงไม่ไป (ประมาณหกโมงเย็น) วันนี้แม่ไปรับเงินคนชราจึงได้เดินไปถามที่บ้านผู้ใหญ่บ้านอีก แต่มีคนอื่นอยู่ตอบว่าคูปองอยู่กับไปรณีษย์ เค้าหอบกลับไปหมดแล้ว ถ้ายายอยากได้ให้รอวันที่ 5 เค้าจะเอากล่องมาให้ แม่ดิฉันจึงถามว่ารับแต่คูปองแล้วไปแลกกล่องที่อื่นไม่ได้หรือ คนที่ตอบทำงานอยู่ อบต.เหล่าดอกไม้ ตอบว่าไม่ได้ต้องแลกในหมู่บ้านเท่านั้น ให้รอรับกล่องวันที่ 5 เอาคูปองไปแลกที่อื่นไม่ได้ แม่ดิฉันจึงกลับบ้านมารอวันที่ 5 ดิฉันจึงขอเรียนถามดังนี้ 1. คูปองที่ได้ ไม่สามารถนำไปแลกที่อื่นได้หรือคะ ต้องแลกกับที่หมู่บ้านเท่านั้นหรือ 2. ดิฉันฟังจากทีวีบอกว่าไปรษณีย์จะนำส่งที่บ้าน แต่ทำไมไปรษณีย์จึงถือไว้ทั้งหมด (ที่บ้านดิฉันมีตู้จดหมาย ปกติบิลค่าไฟฟ้า หรือเอกสารอื่น บุรุษไปรษณีย์ก็ใส่ตู้จดหมายไว้ให้ทุกครั้ง) 3. ดิฉันสามารถไปรับคูปองจากไปรษณีย์โดยไม่รับกล่องได้หริอไม่ หรือ หากดิฉันไม่ประสงค์รับคูปองเลย ได้หรือไม่ ขอบพระคุณค่ะ ดิฉันอาศัยอยู่ หมู่ 10 บ้านกระบาก ตำบลเหล่าดอกไม้ อำเภอชื่นชม จังหวัดมหาสารคาม 44160-
สวัสดีคะ ขอเริ่มตอบคำถามก่อนเลยนะคะ ก่อนอื่น .... คูปองการรับแลกกล่องรับสัญญาณ/ทีวีระบบดิจิตอลทาง กสทชเราจะส่งไปให้ทางไปรษณีย์ถึงบ้านคุณเท่านั้น คืออื่นไม่สามารถรับแทนได้เพราะ เป็นจดหมายลงทะเบียน ผู้รับจดหมายจะต้องเซ็นรับค่ะ ฉะนั้นเป็นไปไม่ได้ที่ผู้ใหญ่บ้านบอกไปรษณีย์หอบกลับไปแล้ว 2. การนำคูปองที่แจกไปแลกซื้อกล่องรับสัญญาณหรือ ทีวี ระบบดิจิตอล คุณสามารถไปแลกซื้อที่อื่นได้ ทุกห้างหรือร้านค้าที่เข้าร่วมกับทาง กสทช คูปองมีราคา690 คุณสามารถจะซื้อเพิ่ม หรือเลือกยี่ห้อ กล่องรับสัญญาณได้ตามสะดวกค่ะ ในกรณีนี้ดิฉัน ขอเสนอแนะว่าให้คุณโทรหา 1200 เพื่อทำการตรวจสอบว่า ใครเป็นผู้รับสิทธิ์กล่องแทน เพราะการรับกล่องแทน ต้องมีการเซ็นมอบฉันทะ ที่ด้านหลังคูปอง แต่หาก ผู้ที่เป็นเจ้าของกล่องไม่ได้รับรู้ หรือ ยินยอมในการกระทำ ก็เป็นการเข้าข่าย ลักทรัพย์ สามารถดำเนินการทางคดีได้คะ แต่ทางเราอาจจะต้อการ รายละเอียดและ ข้อมูลเพื่ม คุณสามารถโทร1200(โทรฟรี) เพื่อแจ้งข้อมูลและเจ้าหน้าที่เราจะดำเนินการให้อย่าเคร่งครัดค่ะ ปล. คุณสามารถเช็คดูทางไปรษณีย์ว่ามีการรับคูปองไปแล้วหรือไม่ โดยใช้ เลขทะเบียนบ้่านนะคะ http://dtvcoupon.nbtc.go.th/
-
-
kaesa 02 ธันวาคม 2557, 00:00 AMไม่ได้รับคูปองครับผมอยู่ในหมู่บ้านลุมพินี อ.บางบัวทอง จ.นนทบุรี ผมไม่ได้รับคูปอง และได้ทำการสอบถามเพื่อนบ้านหลายท่าน ก็พบว่า ได้กันมั่ง ไม่ได้กันมั่ง โดยมีคนที่ไม่ได้รับคูปองกันเยอะมาก รอตั้งแต่การแจกคูปองรอบแรกจนมีการแจกคูปองรอบ2 ก็ยังไม่ได้ ไม่ทราบว่าผมจะต้องทำยังงัยครับ อย่าบอกให้โทร1200ต่อ8 เพราะสายอัตโนมัติจะบอกให้กรอกระหัสบ้าน11หลักซึ่งผมหาไม่เจอ ไม่ทราบว่าจะต้องไปดูจากตรงไหน น่าจะมีการรับเรื่องตรวจสอบที่ดีกว่านี้ครับ
-
nongmommam 01 ธันวาคม 2557, 00:00 AMไม่ได้รับคูปองรับกล่องดิจิตอลที่บ้านไม่ได้รับคูปองกล่องดิจิตอลคะ ทางไปรษณีย์แนะให้โทรแจ้ง+เช็คชื่อทางเนตแล้ว พอแจ้งเลขประจำบ้าน ปรากฏว่า ไม่พบข้อมูลคะ ทั้งๆที่อยู่บ้านนี้มาเกิน10ปี มีเจ้าบ้านชัดเจน ก่อนหน้านี้เวลามีจดหมายเลือกตั้งก็ได้รับปกตินะคะ กรณีนี้ต้องทำอย่างไรคะ ขอบคุณคะ
-
pt 01 ธันวาคม 2557, 00:00 AMไม่สามารถรับสัญญาณได้ 24-30 พย.2557ช่องหลัก สามารถดูได้ปรกติ ยกเว้น ช่อง mono29, now26, nation 22, สารคดี 18, อัมรินทร์ ฯ ไม่ทราบว่าสัญญาณเป็นอะไรครับ เหมือนกลับไปตอนแรกที่เริ่มออกอากาศ สัญญาณมาแล้วขาด ดับ แล้ว ติด สรุปว่า แย่มาก ดูไม่ได้และดูไม่รู้เรื่อง ควรแก้ไขและปรับปรุงมากครับ อยู่ถนนท่าข้าม ซอย 20 แสมดำ บางขุนเทียน กทม.ครับ เสาก้างปลา กับ TV SONY ดิจิตอล
-
peera 01 ธันวาคม 2557, 00:00 AMกล่องทีวีดิจิตอล มีสติ๊กเกอร์ กสทช มีการรับประกันกล่องทีวีดิจิตอล ยี่ห้อ Aconatic มีแต่สติ๊กเกอร์ กสทช มีเงื่อนไขการรับประกันอย่างไร พอดี ทำใบรับประกันหายครับ เข้าไปที่เว็บของบริษัท ระบุให้ต้องมีใบรับประกันด้วย
-
ถ้าเป็นSet-Top-Box รับประกันสินค้าเป็นระยะเวลา 2ปีนับจากวันที่ใช้คูปอง สินค้าชำรุดเสียหายภายใน 1เดือนเปลี่ยนเครืองใหม่ให้ทันที หากชำรุดเสียหายหลังจากการใช้งานเกิน 1 เดือนแต่ไ่เกิน 2ปี ให้แจ้งส่งซ่อโดยที่ทางบริษัทจะจัดกล่องสำรองให้ใช้งานชั่วคราวระหว่างซ่อม ถ้าเป็นระบบทีวีiDTV รับประสินค้าเป็นระยะเวลา 1ปีขึ้นนับจ่ากวันที่ใช้คูปอง สินค้าชำรุดเสียหายภายใน 7วัน เปลี่ยนเครื่องใหม่่ให้ทันที หากชำรุดเสียหายหลังจากการใช้งานเกิน 7วัน แต่ไม่เกินระยะประกันให้แจ้งส่งซ่อมโดยที่ทาบริ๋ษัทขะขัดเครื่องาำรองให้ใช้งานชั่วคราวระหว่างส่งซ่อม หากการซ่อมระยะเวลาเกิน 21วัน
-
-
Tunyalak 28 พฤศจิกายน 2557, 00:00 AMตรวจสอบแล้วไม่ได้รับคูปองกล่องรับสัญญานเนื่องเจ้าบ้านเสียชีวิตจึงไม่ได้รับคูปอง เมื่อดำเนินการแก้ไขเสร็จแล้วจะต้องแจ้งกสทช.อย่างไรเมื่อทางบ้านไปดำเนินการแจ้งเปลี่ยนเจ้าบ้านกับทางอำเภอเรียบร้อยแล้ว ไม่ทราบว่าจะต้องดำเนินการแจ้งกสทช.อย่างไร แล้วทางกสทช จะรู้ได้ไงว่าทะเบียนบ้านที่ไม่ได้รับสิทธินั้นดำเนินการแก้ไขแล้ว เพราะวันนี้ (28/11/57) โทรไปเช็คหมายเลขทะเบียนบ้าน ก็ยังไม่เข้าระบบเลยค่ะ รบกวนแจ้งให้ทราบด้วยนะคะ จะได้ดำเนินการให้ถูกต้องครบถ้วน
-
-
สวัสดีค่ะ รบกวนช่วยอธิบายคำถามอีกรอบได้ไหมเจ้าค่ะ สิ่งที่เข้าใจคราวตอนนี้คือ "เครื่องรับสัญญาณมีแต่ช่องให้ค้นหาแต่คุณไ่สามารถรับชมแต่ละช่องไม่ได้ และไม่สามารถUpdate ช่องรายการได้? เบื้องต้นให้คุณลองสำรวจอุปกรณ์ติดตั้ง ตามลิงค์ให้ ข้างล่างนี้ดูก่อนนะคะ http://bcp.nbtc.go.th/resource/detail/1727 หรือถ้าปัญหายังไม่ถูกแก้ไข กรุณาโทรติดต่อทางcallcenter 1200 โทรฟรีเลยจ้าาาา
-
Aloha 20 พฤศจิกายน 2557, 00:00 AMโครงการเอื้ออาทรฯ ดูทีวีดิจิตอลไม่ได้สักช่องแลกกล่องทีวีดิจิตอลมาแล้ว นำมาติดตั้งตามขั้นตอนปกติ แต่หมู่บ้านเอื้ออาทร โครงการพหลโยธิน 44 ไม่สามารถดูได้เลยสักช่อง สอบถามผู้อาศัยหลาย ๆ คน บอกว่าทางหมู่บ้าน แปลงสัญญาณกางปลา บล็อคสัญญาณทีวีดิจิตอล ซึ่งพยามจูนช่องเท่าไหร่ก็ไม่ติด ใครต้องการดูรายการนอกเหนือช่องปกติจะให้ใช้แต่เคเบิ้ลของตัวเองแบบเสียค่าใช้จ่ายรายเดือน ......ทำยังไงดีค่ะอยากดูทีวีดิจิตอลมาก ๆ ค่ะ (ปล.หมู่บ้านเอื้ออาทรฯ หลายเขต ก็ประสบปัญหานี้เหมือนกัน) เรื่องการรับคูปองแลกกล่องก็ เรื่องนึง ไม่ยอมเข้ามาแจกในหมู่บ้าน ถ้าไม่ถามก็ไม่รู้ว่าต้องไปแลกเองที่ไปรษณีย์..... รบกวนจัดการให้ด้วยนะค่ะ ขอบคุณค่ะ
-
นันทพล 18 พฤศจิกายน 2557, 00:00 AMแลกซื้อกล่องดิจิตอลทีวีมาแล้วดูได้มั่งไม่ได้มั่งทำไงดีผมได้แลกซื้อเครื่องรับสัญญานทีวีดิจิตอล ยี่ห้อ เอเจรุ่น DVB90 มาใช้ตามสิทธิที่ได้รับ แต่เมื่อนำมาต่อเพื่อรับชมแล้วปรากฎว่าดูได้บ้างไม่ได้บ้างสัญญานมาๆหายๆ จึงได้นำเตรื่องเก่าที่ซื้อมาใช้ก่อนหน้ามาใส่ก็ดูได้ปกติ ซื่งหมายความว่ากล่องรับสัญญานที่ผมแลกมา โดยเพิ่มเงินนอกเหนือจากคูปองที่ได้รับ แต่รับสัญญานไม่ได้ดีตามที่ผู้ขายโฆษนาชวนเชื่อว่าเป็นสินค้าที่มีคุณภาพดีกว่าเครื่องรุ่นถูก แถมมีเสาอากาศให้อีกด้วย ก็เลยอยากรู้ว่าในกรณีอย่างนี้เราซึ่งเป็นประชาชนผู้บริโภคจะทำอย่างไรได้ครับ ผมจะสามารถแลกเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้มั้ยครับ
-
jao 12 พฤศจิกายน 2557, 00:00 AMกล่องดิจิตอล รับสัญญาณ ไม่ได้แลกกล่องดิจิตอล nano รุ่น dt-t2a (ใช้เสาอากาศเดิม uhf แบบก้างปลาค่ะ ตั้งที่พื้นดิน อ.จอมบึง จ.ราชบุรี) วันแรก รับสัญญาณ ได้ แต่ไม่ครบทุกช่องค่ะ ขาดช่อง3 ไทยรัฐ ช่อง8 วันต่อมา ช่องที่เคยรับได้ กลับ ไม่มีสัญญาณ ค่ะ รับได้แต่ช่อง nbt ช่องเดียว จูนใหม่ ก็มีอาการเดิม อยากทราบว่า ปัญหาเกิดจาก กล่องรับสัญญาณ หรือ ตัวเสาอากาศ
Categories
Contact
