ถาม / ตอบ

คำถาม
  • โอ 29 กันยายน 2559, 00:00 AM
    กสทช.สามารถบังคับผู้ให้บริการ True Vision แพร่ภาพสัญญาณโทรทัศน์คุณภาพ HD ในช่อง 1-3และ 30-36
    อ้างอิง ข้อ ๕ ผู้รับใบอนุญาตต้องเผยแพร่บริการโทรทัศน์ที่เป็นการทั่วไป ทั้งบริการโทรทัศน์ ประเภทบริการสาธารณะ บริการโทรทัศน์ประเภทกิจการทางธุรกิจ และบริการโทรทัศน์อื่นใด ที่คณะกรรมการกําหนดต่อประชาชนโดยตรงอย่างต่อเนื่อง ไม่มีการเปลี่ยนแปลง ทําซ้ํา ดัดแปลง ผังรายการ เนื้อหารายการ หรือมาตรฐานความคมชัด โดยห้ามนําบริการโทรทัศน์ที่เป็นการทั่วไป ไปเผยแพร่ซ้ําในหมวดหมู่บริการโทรทัศน์อื่น ๆ ตามประกาศคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงกิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ว่าด้วยหลักเกณฑ์การกําหนดหมวดหมู่และการจัดลําดับบริการโทรทัศน์ ที่ไม่ใช้คลื่นความถี่ ตัวผู้ประกอบการไม่ได้แพร่ภาพสัญญาณคุณภาพ HD ที่ช่อง 1-3 และ 30-36 ซึ่งจะมีผู้เสียผลประโยชน์แบ่งออกเป็น 2 กลุ่มคือ 1 ผู้ประกอบการที่ประมูลช่องโทรทัศน์ที่ต้องจ่ายค่าประมูลช่อง HD แต่ทางผู้ให้บริการปรับลดสัญญาณจาก HD เป็น SD และ 2 ผู้รับชมที่เป็นลูกค้าของTrue Vision ถูกริดรอนสิทธิ์การได้รับคุณภาพสัญญาณที่ดี ดังนั้นจึงขอรบกวน กสทช. เป็นตัวแทนในการบังคับผู้ให้บริการปรับเปลี่ยนคุณภาพช่องให้เป็นไปตามประกาศเบื้องต้นจะได้ไหมครับ ขอบพระคุณครับ
    • ศุกร์ กันยายน 30, 2016 00:00
      ขอตอบในส่วนของผู้บริโภค (ส่วนของผู้ประกอบการมีการประชุมทำความเข้าใจกันแล้ว ทั้งก่อนออกประกาศ และหลังออกประกาศ) ซึ่งในส่วนของผู้บริโภคที่รับชมดิจิตอลทีวี ซึ่งเป็บริการภาคพื้นดินโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่มีเงื่อนไขในการรับชม เพียงติดตั้งเสาและกล่องแปลงสัญญาณ (ในกรณีต้องใช้ เพราะเครื่องรับเป็นระบบแอนะล็อค) ก็สามารถรับชมได้ นี่คือประโยชน์สูงสุดของการรับชมดิจิตอลทีวี ที่จะสามารถรับชมได้ในคุณภาพสูง และบริการเสริมอื่นๆ ที่จะมีได้ เช่น ผังรายการอิเล็กทรอนิกส์ การบริการคำบรรยายแทนเสียง เสียงบรรยายภาพ เป็นต้น ซึ่งในกรณีการรับชมด้วยช่องทาง (platform) อื่น เป็นเพียงการให้เข้าถึงข้อมูลได้เท่านั้น แต่การบริการเต็มรูปแบบยังคงมีข้อจำกัดของการออกอากาศข้ามช่องทางอยู่ค่ะ
    • ศุกร์ กันยายน 30, 2016 00:00
      อีกช่องทางในการรับชมภาพคมชัด ลองรับสัญญาณภาคพื้นดิน ติดตั้งเสา และกล่องตามวิธีการนี้ http://bcp.nbtc.go.th/resource/detail/2495
  • Pratheep Kaewsuk 26 กันยายน 2559, 00:00 AM
    ไม่สามารถรับชมทีวีดิจิตอลได้ในหลายๆพื้นที่ เช่น อ.เมือง จ.นครพนม และ อ.เสนางคนิคม จ.อำนาจเจริญ
    ไม่สามารถรับชมทีวีดิจิตอลได้ในหลายๆพื้นที่ เช่น อ.เมือง จ.นครพนม และ อ.เสนางคนิคม จ.อำนาจเจริญ ทั้งๆที่สถานีเสริมเลยกำหนดเวลาแล้วเสร็จแล้ว แล้วทำไมยังใช้ไม่ได้สักทีครับ ขอคำตอบด้วยครับ เดือดร้อนครับ
    • พุธ กันยายน 28, 2016 00:00
      สามารถโทรสอบถามผ่าน call center 1200 กด 9 (โทรฟรี) เพื่อเจ้าหน้าที่ผู้ดูแลในด้านนี้ทำการตรวจสอบและพร้อมให้คำปรึกษาแนะนำค่ะ
  • so085045 26 กันยายน 2559, 00:00 AM
    เสาอากาศบ้านเอื่ออาทร
    เมื่อไหร่จะมาติดตั้งเสาอากาศดิจิดอล บ้านเอื้ออาทรลาดขวาง ฉะเชิงเทราสักทีค่ะขอบคุณค่ะ
    • พุธ กันยายน 28, 2016 00:00
      สามารถโทรสอบถามได้ผ่าน call center 1200กด9 (โทรฟรี) สำหรับติดต่อเจ้าหน้าที่ผู้ดูแลโดยตรงจ๊ะ
  • mongmeandaddy 08 กันยายน 2559, 00:00 AM
    ช่อง 3,5,7,9, ThaiPBS ไม่เป็น HD (กล่องทรู)
    ผมใช้กล่องขายขาดทรูเอชดี 2 ดูช่อง 3,5,7,9 ThaiPBS ได้แค่ SD (ตวามคมชัดมาตรฐาน) เท่านั้น สอบถามไปทาง call center ก็ได้คำตอบว่าแพร่ภาพได้แค่ SD ผมไม่เข้าใจว่าทำไมกล่องอื่นๆก็ยังดูช่องฟรีทีวีดังกล่าวได้แบบ HD ได้ แล้วทำไมทรูถึงไม่ปล่อย HD กำลังพูดถึงความเท่าเทียมกันในการเข้าถึงน่ะครับ ขอความกระจ่างหน่อยครับ
    • พฤหัสบดี กันยายน 8, 2016 00:00
      อ้างอิงจากประกาศ กสทช. เรื่อง หลักเกณฑ์การจัดลําดับบริการโทรทัศน์ หากผู้รับชโทรทัศน์ผ่านกล่อง เคเบิ้ล หรือดาวเทียมต่างๆ หมายเลขช่องและความคมชัดของช่องราย ต้องเหมือนกับ รับชมฟรีทีวี ผ่านกล่องดิจิตอลทีวี หากทำการแจ้งไปยังผู้ให้บริการแล้ว และยังไม่ได้รับการแก้ไข สามารถแจ้งร้องเรียนมายัง สำนักงาน กสทช. call center 1200 หรือ ผ่านทางอีเมล์ Email: 1200@nbtc.go.th อ่านประกาศ กสทช. เรื่อง หลักเกณฑ์การจัดลําดับบริการโทรทัศน์
    • จันทร์ กันยายน 26, 2016 00:00
      ช่องตรงครับ แต่ภาพเป็นSD แล้วแต่จานและกล่องด้วยครับ ผมว่าส่วนนี้น่าจะนอกเหนือที่ควบคุมไว้นะครับ
    • พุธ กันยายน 28, 2016 00:00
      เรื่องของคุณภาพในการรับชม ก็ต้องเหมือนรับชมผ่านกล่องรับสัญญาณภาคพื้นดินเช่นกันค่ะ... อย่างเช่น หากรับชมช่อง 3 7 ONEฯลฯ เป็นHD รับชมผ่านเคเบิ้ล/ดาวเทียม ก็ต้องเป็นHD เช่นเดียวกัน แต่หากไม่ได้สามารถรับชมในระบบHD ได้ ก็อาจจะขึ้นอยู่กับ โทรทัศน์หรือกล่องที่ใช้นั้น สามารถรองรับหรือไ่ม่ หรือปัญหาด้านเทคนิค(bandwidth) ฯลฯ ขั้นตอนแรกแนะนำให้โทรสอบถามทางผู้ให้บริการเพื่อการแนะนำและปรับปรุงค่ะ
  • peepo 24 สิงหาคม 2559, 00:00 AM
    สอบถามเรื่องคูปองแลกกล่องดิจิตอล
    พอดีที่บ้านพึ่งได้คูปองมาก่อนวันที่ 31 ไม่กี่วันบังเอินมาเปิดดูตู้ไปรณีย์แล้วมันหมดเวลาในการแลก แล้วต้องทำอย่างไรครับ
    • พฤหัสบดี สิงหาคม 25, 2016 00:00
      รบกวนติดต่อที่ call center 1200 กด9 ค่ะ
  • preecha 02 สิงหาคม 2559, 00:00 AM
    จังหวัดนครพนมเมื่อไรดูทีวีดีจิตอลได้
    จังหวัดนครพนมเมื่อไรดูทีวีดีจิตอลได้ ตอนนี้อยู่ห่างจากสถานีสกลนครถึง 86 กิโลเมตร(เขตอำเถอเมือง)
    • พุธ สิงหาคม 3, 2016 00:00
      ให้ลองหันเสาไปยังทิศทางจังหวัด ต.ห้วยยาง อ.เมือง จ.สกนนคร นะค่ะ แต่หากยังไม่สามารถรับชมได้โปรดโทรแจ้งปรึกษาเจ้าหน้าที่ call center 1200 กด 9 (รอไม่นานโทรก็ฟรีจ๊ะ)
    • จันทร์ กันยายน 26, 2016 00:00
      สถานีเสริมเลยกำหนดเวลาแล้วทำไมยังใช้ไม่ได้สักทีครับ
  • Yun25 02 สิงหาคม 2559, 00:00 AM
    โฆษณา
    1. โฆษณามีผลต่อสินค้าอย่างไร 2. ในเมื่อโฆษณามันไม่ดี แล้วทำไมยังมีโฆษณาอยู่ในสังคมปัจจุบัน 3. เราจะกำจัดโฆษณาไปเลยได้ไหม 4. ถ้าไม่มีโฆษณาแล้วจะส่งผลต่อธุรกิจอย่างไร 5. เราจะรู้เท่าทันโฆษณาได้อย่างไร 6. ถ้ารู้เท่าทันโฆษณา ชีวิตเราจะดีขึ้น/มีประโยชน์อย่างไร
    • พุธ สิงหาคม 3, 2016 00:00
      สามารถหาได้คำตอบได้จากชั้นหนังสือเลยจ้าาhttp://bcp.nbtc.go.th/bookshelf/list
  • Yun25 01 สิงหาคม 2559, 00:00 AM
    สื่อใหม่(New Media) กับ สื่อเก่า(Old Media)
    สื่อใหม่(New Media) กับ สื่อเก่า(Old Media) แตกต่างกันอย่างไร และเมื่อเทียบกันแล้ว สื่อใหม่มีคุณสมบัติที่ดีกว่าอย่างไร
    • จันทร์ สิงหาคม 1, 2016 00:00
      ตามนี้เลยเจ้าค่ะ http://www.slideshare.net/tangmosingha/1-44586259 ขอบคุณที่มา: slideshare.net
  • Yun25 01 สิงหาคม 2559, 00:00 AM
    เราจะมีวิธีการตรวจสอบข้อมูลบนโซเชียลอย่างไร
    เมื่อเราเห็นโพสต์/ข่าวต่างๆในโซเชียล(ไลน์,เฟสบุ๊ค,ทวิตเตอร์) เราจะมีวิธีการตรวจสอบอย่างไร และวิธีการของเราจะช่วยไม่ให้เกิดความแตกแยกของตนบนสังคมออนไลน์ได้อย่างไร
    • จันทร์ สิงหาคม 1, 2016 00:00
      คิด วิเคราะห์ อย่าเพิ่งหลงเชื่อ หากเป็นด้านเครื่องสำอาง ก็ควรตรวจสอบกับทาง อย. หรือหากเป็นเรื่องอื่นๆ ไม่แน่ใจก็ควรสอบถามจากกระทรวง ICT เจ้าค่ะ
  • Yun25 01 สิงหาคม 2559, 00:00 AM
    เราจะรู้เท่าทันโฆษณาได้อย่างไร
    เราจะรู้เท่าทันโฆษณาได้อย่างไร และถ้าเรารู้เท่าทันโฆษณา ชีวิตของเราจะดีขึ้นและเป็นประโยชน์อย่างไร
    • จันทร์ สิงหาคม 1, 2016 00:00
      เสพสื่อโฆษณาโดยไม่รู้ตัว เป็นอย่างไร? http://bcp.nbtc.go.th/resource/detail/2323 รู้เท่าทันสื่อhttp://bcp.nbtc.go.th/resource/detail/2257
Categories
Contact