ถาม / ตอบ

คำถาม
  • lekposa 17 มิถุนายน 2559, 00:00 AM
    การติดตั้งเสาอากาศทีวีดิจิตอล ในโครงการบ้านเอื้อ
    การติดตั้งเสาอากาศทีวีดิจิตอล ในโครงการบ้านเอื้ออาทรไปถึงไหนแล้วครับ.รอมาเป็นปีแล้วครับ.?
    • ศุกร์ มิถุนายน 17, 2016 00:00
      เริ่มดำเนินการ การติดตั้งได้สักระยะแล้วค่ะ ^^
  • Rran 31 พฤษภาคม 2559, 00:00 AM
    ดูฟุตบอลยูโร 2016 ผ่านจานรับดาวเทียม C-Band ได้หรือไม่
    ดูฟุตบอลยูโร 2016 ที่ถ่ายทอดสดช่อง 3 ผ่านจานรับดาวเทียม C-Band จอจะดำหรือไม่ ใช้ Receiver ยำห้อ Ideasat และ Infosat ครับ
    • พุธ มิถุนายน 1, 2016 00:00
      ต้องขอเรียนก่อนว่า หากรับชมการถ่ายถอดสดฟุตบอลฟุตบอลยูโร 2016 ผ่านกล่องดิจิตอลทีวี หรือ ทีวีภาคพื้นดิน สามารถรับชมได้ปกติ แต่หากรับชมผ่านดาวเทียม C-Bandนั้น อาจจะไม่ได้รับการส่งสัญญาณจากผู้ที่ถือลิขสิทธิ์อยู่ก็เป้นได้ค่ะ(จอดำนั้นเอง) เนื่องจากไม่ได้อยู่ในกฏ Must Have หรือ Must Carryที่ทางสำนักงานกำหนด อย่างไรก็ตาม ระหว่างนี้หากมีการเปลี่ยนแปลงหรือความเคลื่อนไหวในอนาคตเพิ่มเติม แอดมินจะนำมาประกาศแจ้งให้ทราบอีกครั้งค่ะ
  • ama 10 พฤษภาคม 2559, 00:00 AM
    Internet
    TRUE ได้เสนอpackageสมาชิกเคเบิ้ลทีวีบวกอินเตอร์เน็ตwifi จึงได้ให้TRUEมาติดตั้งเมื่อปีที่ผ่านมา. ปรากฎว่าอินเตอร์เน็ตใช้ได้เพียงห้องที่ติดตั้ง ห้องอื่นในบ้านใช้ได้แบบติดๆหลุดๆและใช้ไม่ได้โดยส่วนใหญ่ เคยติดต่อTRUEหสายครั้ง ก็ส่งช่างมาดูก็แก้ไม่ได้ช่างรายหนึงบอกว่านนทบุรีอยู่ปลายสายใยแก้วจะเป็นแบบนี้ แก้ไขไม่ได้ ขอร้องเรียนตรวจสอบด้วย สถานที่ตั้งอยู่66/31หมู่บ้านโนเบิลทารา ติดสถานีศรีพรสวรรค์ของรถไฟฟ้าสายสีม่วง ริมถนนรัตนาธิเบศร์ ใกล้ศูนย์ราชการนนทบุรี ห่างจากสำนักงานกสทชเพียง 3 กิโลเมตร สัญญาณจากไฟเบอร์ออบติคยังอ่อนเช่นนี้ไม่ควรจะได้ใบอนุญาตหรือเข้าข่ายโฆษณาเกินจริง
    • อังคาร พฤษภาคม 10, 2016 00:00
      หากเกี่ยวข้องเกี่ยวกับทางด้านอินเทอร์เน็ต สามารถติดต่อกับทางเจ้าหน้าที่ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องได้ยังช่องทางดังต่อไปนี้ค่ะ Tel : 1200 กด 1 Fax: 02-279-0251 Email : tcp.service@nbtc.go.th , tcp.service@hotmail.com website: http://tcp.nbtc.go.th/
  • Gan 07 พฤษภาคม 2559, 00:00 AM
    ดูทีวีดิจิตอลไม่ได้เลย
    อยู่พัทยา ตอนที่แลกกล่องมาใหม่ๆ จะดูทีวีช่องมาตรฐาน 3-5-7-9 ได้ แต่ช่องอื่นๆ เช่น nation pptv amarin ดูได้เป็นช่วงๆ บางครั้งขึ้นว่าไม่มีสัญญาน (ในช่วงนั้นทราบจากช่างของคอนโดว่ารับสัญญานจากระยอง) ปัจจุบันไม่สามารถดูได้เลย ทุกช่องขึ้นว่าไม่มีสัญญาน (ทราบจากช่างว่าช่วงหลังนี้เปลี่ยนเป็นรับสัญญานจากกรุงเทพแล้ว)
    • อังคาร พฤษภาคม 10, 2016 00:00
      ได้ลองหันเสาอากาศไปยังเขาพระบาทพัทยาดูแล้วหรือยังคะ?
  • NPTanawat 06 พฤษภาคม 2559, 00:00 AM
    อยากให้ตรวจสอบละคร "Club Friday To be Continued ตอน เพื่อนรักเพื่อนร้าย"
    อยาก ให้ทาง กสทช ลงมาตรวจสอบและพิจารณามาตรการลงโทษสถานีโทรทัศน์ดิจิตอล GMM Channel (GMM 25) กรณีการแพร่ภาพละคร "Club Friday To be Continued ตอน เพื่อนรักเพื่อนร้าย" ซึ่งพึ่งออกอากาศจบไปเมื่อวันที่ 3 พฤษภาคม 2559 ที่ผ่านมาเนื่องจาก มีเนื้อหาการแสดงความรุนแรงทางร่างกายและจิตใจ ประกอบด้วยการตบตี ด่าทอ กลั่นแกล้งกันไปมาให้อีกฝ่ายเสียหาย นำเสนอภาพลักษณ์ที่ขัดต่อศีลธรรมอันดีของคนไทย โดยในละครสื่อถึงการใช้ความรุนแรงในการแก้ปัญหาทุกครั้ง มีการนำเสนอฉากข่มขืนในละคร โดยในเรื่องมีตัวละครชื่อ "พิงค์" และพนักงานบริษัทอีก 2 คน คือ "แองจี้" กับ "เอ็นจอย" บุกมาทำร้ายตัวละคร "เชอรี่" ในห้องพัก แถมมีการจ้างวานให้ผู้ชายมาข่มขืนเชอรี่ โดยที่ทั้ง 3 คนซึ่งเป็นผู้จ้างวานได้ถ่ายคลิปและแสดงออกว่าหัวเราะชอบใจ ซึ่งขณะที่หน่วยงานภาคเครือข่ายต่างๆ พยายามรณรงค์เรื่องลดการใช้ความรุนแรงและการข่มขืนในสื่อ แต่กลับมีภาพแบบนี้ปรากฏให้เห็นอีก ละครเรื่องนี้ ออกอากาศทุกวันจันทร์-อังคาร 20.00-21.15 น. มีการออกอากาศซ้ำในรอบเช้าและบ่ายของวันถัดไป โดยที่จัดประเภทรายการเป็น "ท ทุกวัย" ซึ่งข้าพเจ้าคิดว่าไม่เหมาะสม เพราะเนื้อหารุนแรงสำหรับผู้ใหญ่ ไม่เหมาะแก่เด็กและเยาวชน จึงไม่สมควรที่จะใช้เรตติ้ง "ท ทุกวัย" ได้ ทั้งนี้ เพื่อให้ทาง กสทช พิจารณามาตรการลงโทษสถานีโทรทัศน์ดิจิตอล GMM Channel (GMM 25) เพื่อให้เป็นเยี่ยงอย่างแก่ผู้ประกอบการรายอื่นๆ และเรียกร้องให้ทางสถานีโทรทัศน์ออกมาแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมถึงกรณีดัง กล่าว แม้ว่าละครจะจบไปแล้วก็ตาม
    • อังคาร พฤษภาคม 10, 2016 00:00
      แอดมิน รบกวน แจ้งชื่อผู้ร้องและเบอร์โทร หรือ อิเมล์ ที่สะดวกติดต่อกลับด้วยค่ะ หรือหากสะดวกแจ้งร้องเรียนเองโดยตรง(ในกรณี ไม่สะดวกเปิดเผยข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ส่วน) สามารถทำได้ ดังนี้ CallCenter: 1200 Email: 1200@nbtc.go.th
  • yyy 05 พฤษภาคม 2559, 00:00 AM
    ค้างค่าเน็ตทรูเนื่องจากจ่าผิดรายการ
    เนื่องจากติดตั้งอินเตอร์บ้านเน็ตทรู 13 Mb แต่มีพนักงานมาแนะนำทรู 30Mb แนะนำให้ติดตั้งโดยไม่ต้องยกเลิกตัวเก่าปล่อยให้เป็นยอดค้าง และได้ทำการติดตั้งไฟเบอร์ 30Mb ฝากเพื่อนจ่ายค่าเน็ต แต่ทรูหักไปจ่ายยอดเก่าโดยทางทรูชี้แจ้งว่าจะทำการโยกเงินให้ ให้ส่งสำเนาบัตรประชาชนให้ ส่งสำนำรูปถ่ายไปให้ 3 ครั้ง ผ่านไป 3 เดือนกว่า โดยที่ทางเราต้องโทรไปเช็คค่าใช้จ่ายตลอด ตัดสัญญาณ แล้วทางทรูก็ต่อสัญญาณให้โดยแจ้งว่าเรื่องยังไม่ไปไหนเลยค้างในระบบ รออีกสามสิบวันรับรองเน็ตไม่ถูกตัด ผ่านไปเน็ตโดนตัดพนักงานแจ้งโยกเงินไม่ได้ โดยปกติแล้วไม่สามารถโยคเงินได้พนักงานแจ้งแบบขอไปที สุดท้ายโยคไม่ได้ ทั้งมียอดค้าง 3400 กว่าบาท ขอจ่าย 2000 บาทพนักงานไม่ให้บอกว่าไม่ได้ ต้องจ่าย 3077 บาท ถึงจะเปิดสัญญาณให้ใช้ ทางเราจึงได้ไปจ่ายวันที่ 2/5/59 เวลา 19.43 น. ทางทรูเปิดสัญญาณให้ใช้ปกติ วันที่ 3/5/59 เวลา ประมาณ 22.30 น.เน็ตโดนตัดค่ะ ทางทรูแจ้งเรามียอดค้าง 400 กว่าบาท แล้วจะให่เราจ่าย 3077 บาทเพื่อเปิดเน็ต 1 วัน เพื่ออะไรค่ะแบบนี้เรียกว่าหลอกลวงผู้บริโภคชัดๆ หลอกให้จ่าย 3077 บาทเพิ่อทำการเปิดใช้อินเตอร์ เน็ต 1 วัน แบบนี้ขอร้องเรียนผ่าน กสทช.ได้หมค่ะต้องทำเรื่องแบบไหนค่ะ รหัสลูกค้าทรู 880240454 แบบผูกมัด ยกเลิกก็ไม่ได้ เสียค่าปรับอย่างเดียว ต้องทำยังไงค่ะ ขอทราบรายละเอียดด้วยค่ะ ตอนนี้แค้นทรูมากๆค่ะ
    • อังคาร พฤษภาคม 10, 2016 00:00
      หากเป็นเรื่อง อินเตอร์เน็ต หรือ ค่ายโทรศัพท์ต่างๆรบกวนติดต่อทางผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้อง ตามลิงกฺ์ดังนี้เจ้าคร่าา Tel : 1200 กด 1 Fax: 02-279-0251 Email : tcp.service@nbtc.go.th , tcp.service@hotmail.com website: http://tcp.nbtc.go.th/
  • lekposa 28 เมษายน 2559, 00:00 AM
    กสท.พิจารณาคำของบสนับสนุนปรับปรุงระบบสัญญาณทีวีดิจิตอลบ้านเอื้ออาทร
    อยากทราบว่าเรื่องไปถึงไหนแล้วครับ.?
    • อังคาร พฤษภาคม 3, 2016 00:00
      สวัสดีคะ ไม่ทราบว่า หมายถึงเรื่องการแจกคูปองแลกซื้อกล่องดิจิตอลทีวีรอบถัดไปหรือเปล่าคะ? หากเป็นเรื่องนี้ กำลังอยู่ในช่วงดำเนินการ หากมีความคืบหน้าเพิ่มเติม แอดมินจะรีบนำมาแจ้งให้ทราบอีกครั้งจ๊ะ
    • ศุกร์ พฤษภาคม 6, 2016 00:00
      ไม่ใช่ครับหมายถึง กสท จะของบติดตั้งเสาอากาศในโครงการบ้านเอื่ออาทรทั้งหมดครับ ซึ่งจะใช้เป็นเสาอากาศที่รับสัญญาณทีวีดิจิดอลครับ ขอบคุณครับ
    • ศุกร์ พฤษภาคม 6, 2016 00:00
      http://www.now26.tv/view/50554/%E0%B8%81%E0%B8%AA%E0%B8%97%E0%B8%8A-%E0%...
    • อังคาร พฤษภาคม 10, 2016 00:00
      อยู่ในช่วงการดำเนินการอยู่ค่ะ หากมีความคืบหน้าเพิ่มเติม แอดมินจะทำการแจ้งให้ทราบอีกครั้งเจ้าค่ะ
  • mamgame 25 เมษายน 2559, 00:00 AM
    รับสัญญาณดิจิตอลทีวีไม่ครบทุกช่อง
    แลกกล่องดิจิตอลทีวี ยี่ห้อ ไอเออร์ รุ่น DH 1681A/ DH 1681 A(E) แรกๆ รับได้ดีทุกช่อง แต่ตอนนี้ รับได้ไม่ครบโดนเฉพาะ ช่อง 7สี และ ช่อง 23 ไมด์ทองคำ เป็นทั้งหมู่บ้านเลยค่ะ แบบนี้เป็น้พราะกล่อง หรือสัญญาณมาไม่ถึง
    • อังคาร เมษายน 26, 2016 00:00
      เมื่อจะเกี่ยวกับ MUX เกิดเหตุขัดข้อง ตามข่าวนี้นะค่ะhttps://www.facebook.com/TVwatchdogTH/photos/pcb.2030266843865083/2030260003865767/?type=3&theater หากยังไม่สามารถรับชมได้ปกติ ลองจูนเพื่อทำการอัพเดทสัญญาณใหม่อีกครั้งค่ะ
  • Mengnoii 23 เมษายน 2559, 00:00 AM
    เรื่องการยกเลิกเน็ตทรูรายเดือนเป็นเติมเงินทำไมต้องจ่ายค่าแคนเซิล
    สวัสดีค่ะ ซื้อโทรศัพท์ ที่ศูนย์ทรูค่ะวันที่17มีนา2558 ส่วนลดคือต้องใช้เน็ต1ปี 599 บาทค่ะ 6เดือนแรกจ่ายวันออกเครื่อง 3594 บาท รอบบิลตัดทุกวันที่24 และเดือน ตุลาเริ่มจ่าย640บาท จ่ายมาจนถึงมกราคม คือ10เดือน ส่วนของกุมพาและมีนาค้างจ่าย สัญญาหมดมีนาคือ1ปี แจ้งยกเลิกก่อนนหน้านี้ทรูบอกไม่ได้ต้องจ่าย5000บาท ทั้งๆที่กสทชออกมาอยกแล้วว่าไม่มีการปรับ รอจนครบปีเลย จน24เมษาต้จ่ายค่าค้างทั้งหมด1280 เพื่อยกเลิก แต่พนักงานบอกถ้าจะยกเลิกต้องมีค่าแคนเซิล อีก600กว่าบาท รวมประมาณ1900กว่าบาท ช้อคคค่ะ ช้อคมากก ทำไมกินกันขนาดนี้ พรุ่งนี้คือวีนที่24/4/59ต้องไปทำการยกเลิก ถ้าสมมุติว่ายกเลิกตามที่พนักงานบอก เก้บหลักฐานมา ละเอาเงินคืนในส่วนที่เป็นค่าแคนเซิลได้ไหม .
    • จันทร์ เมษายน 25, 2016 00:00
      สวัสดีค่ะ หากเป็นเกี่ยวกับด้านคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม (ด้านโทรศัพท์และอินเตอร์) รบกวนติดต่อ ช่องทางดังนี้จ๊ะ call center 1200 กด 1 Website: http://tcp.nbtc.go.th/ email: tcp.service@nbtc.go.th , tcp.service@hotmail.com
  • Banghormones 06 เมษายน 2559, 00:00 AM
    สัญญาณทีวีดิจิตอลมาไม่ถึงบ้านผม?
    บ้านผมอยู่ในอำเภอเสิงสางของ จ.โคราช ซึ่งสัญญาณทีวีดิจิตอลมาไม่ถึง ไม่ครอบคลุม(ดูจากแอปDtv) อยากทราบว่าในแผนการติดตั้งสถานีเสริม จะมีติดตั้งในเขตนี้บ้างไหมครับ ถ้ามีจะอยู่ในระยะใด ขอบคุณครับ
    • พฤหัสบดี เมษายน 7, 2016 00:00
      สวัสดีค่ะ จากการตรวจสอบ พบว่า อำเภอเสิงสางของ จ.นครราชสีมา สามารถรับชมดิจิตอลทีวีได้ โดยหันเสาอากาศ ไปยังทิศทางเดียวกับ 3อำเภอ ดังต่อไปนี้ 1. อ.เมือง 2. อ. ชุมพวง 3. ปากช่อง และเลือกใช้เสาก้างปลาเพื่อการรับสัญญาณที่ชัดเจนขึ้น หากยังไม่สามารถรับชมได้ กรุณา ติดต่อที่ call center 1200 กด 9 (โทรฟรีไม่เสียค่าใช้จ่ายจ๊ะ)
    • อังคาร เมษายน 26, 2016 00:00
      อยากทราบว่า แถวเกษตร ทำไมดูไม่ได้ครับ ทั้งที่ทำงาน ที่คอนโด ขึ้นไม่มีสัญญาณตลอด เหมือนสัญญาณมันจะมาถึงแถวเดอะมอลงาม แค่นั้น พอเลยมาถึงเกษตร ไม่มีสัญญาณเลยครับ จากที่ผมทดลองดูจากมือถือนะครับ มันมาแค่นั้น
Categories
Contact