ถาม / ตอบ

คำถาม
  • mo 26 พฤษภาคม 2560, 00:00 AM
    กล่องทรู HD สาย HDMI จานทรู ทำไมเวลาเปิดช่องฟรีทีวี ภาพไม่เป็น SD หรือ HD เลย เทียบกับที่ดูผ่านเสาก้างปลา กล่อง set top box สาย HDMI ภาพชัดแจ๋วเลยครับ
    • จันทร์ พฤษภาคม 29, 2017 00:00
      หากรับชมช่องรายการดิจิตอลทีวีผ่านทีวีดาวเทียม หรือ เคเบิลทีวี อาจจะมีภาพคมชัดน้อยกว่าการรับชมผ่านภาคพื้นดิน (ระบบดิจิตอลทีวี) เนื้องการขึ้นการกับการปล่อยภาพสัญญาณจากผู้ให้บริการค่ะ
  • prinsiri.nm 23 พฤษภาคม 2560, 00:00 AM
    การยกเลิกสัญญาณอะนาล็อคเป็นดิจิตอล
    เนื่องจากทางหมู่บ้านได้ส่งสัญญาณอะนาล็อคให้กับลูกบ้านมาเป็นเวลานานพอสมควร อยากทราบว่าจะมีการยกเลิกสัญญาณอะนาล็อคในช่วงเวลาใด ทางหมู่บ้านจะได้เตรียมการแจ้งลูกบ้านและจะทำการแก้ไขระบบส่งสัญญาณจากอะนาล็อคเป็นดิจิตอลให้กับลูกบ้าน และถ้าลูกบ้านยังใช้โทรทัศน์รุ่นเดิมอยู่ถ้าเปลี่ยนแล้วจะสามารถดูได้ไหม หรือต้องไปหาซื้อกล่องสัญญาณมาติดตั้ง
    • จันทร์ พฤษภาคม 29, 2017 00:00
      ติดตามข่าวสารน่ารู้เพื่อผู้บริโภคสื่อวิทยุโทรทัศน์เพิ่มเติมได้ที่: https://www.facebook.com/pg/con.rights/
  • goodmail1 15 พฤษภาคม 2560, 00:00 AM
    ต้องการให้ กสทช. พิจารณาออก Stiker ให้กับกล่องรับสัญญาณดาวเทียมที่เชื่อถือได้ และรับรองการดูแลให้บริการ OTA ลูกค้าที่ซื้อไปด้วย
    - กล่องดิจิตอลทีวี กสทช. แนะนำให้ใช้กล่องของยี่ห้อที่มี stiker ที่ กสทช. รับรอง - ถ้าเป็นไปได้ควรมี stiker กล่องรับสัญญาณดาวเทียมด้วยเช่นกันว่า บริษัทนั้นจะรับรองการบริการส่ง ซอฟแวร์ให้ OTA ไม่น้อยกว่า 5 ปี - บริษัทเหล่านี้บางทีมีลูกเล่นเยอะ ออกมาหลายรุ่น พอตกรุ่นไม่กี่ปี ลอยแพทิ้งเฉยเลย ผู้บริโภคต้องรับภาระความเสี่ยง ซื้อกล่องใหม่ Link http://pantip.com/topic/32056886/comment8
    • อังคาร พฤษภาคม 20, 2014 00:00
      เข้าใจปัญหา OTA เลยครับ เพราะมีผู้ร้องเรียนจำนวนหนึ่งที่ประสบปัญหา กล่องเก่า OTA ไม่ได้ ต้องส่งไปอัพเดทซอฟแวร์ และบางทีมีค่าใช้จ่าย อย่างไร หารือกับทางบริษัทก่อนนะครับ ถ้าบริษัทไม่บริการให้ อาจจะต้องร้องเรียนมาครับ // เข้าใจว่ากล่องรุ่นใหม่ๆ ทำตามมาตรฐาน กสทช. ซึ่งน่าจะไม่มีปัญหาในเบื้องต้นแล้วครับ
  • วุฒิ 03 พฤษภาคม 2560, 00:00 AM
    เครื่องวิทยุรับส่งสองความถี่ผิดกฎหมายหรือไม่ครับ
    เครื่องวิทยุรับส่งสองความถี่ผิดกฎหมายหรือไม่ครับ เนื่องจากผมพบการโฆษณาขายเครื่องวิทยุรับส่งสองความถี่คือทั้งความถี่นักวิทยุสมัครเล่น และวิทยุความถี่ประชาชน(เครื่องแดง) อยู่ในเครื่องเดียวกันประกาศขายตามหน้าเวปเต็มไปหมด ดั่งเช่น http://www.ce-radio.com/product/109/moto-gp-306-%E0%B9%80%E0%B8%84%E0%B8... และอีกหลายเวป นอกจากนั้นผมได้ไปเดินที่คลองถมติดแอร์ ก็พบร้านที่ขายวิทยุรับส่งข่ายนักวิทยุสมัครเล่น แต่พอเข้าไปถามราคาคนขายก็บอกราคามาพร้อมกับบอกด้วยว่า เครื่องไม่มีทะเบียนนะครับ ผมเองในฐานะนักวิทยุสมัครเล่นจึงอยากจะขอความอนุเคราะห์ช่วยดำเนินการกำจัดพวกขายเครื่องวิทยุรับส่งเถื่อนเหล่านี้ให้หมดไปด้วยครับ
    • อาทิตย์ พฤษภาคม 7, 2017 00:00
      สามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนมาได้ที่ call center 1200 หรือ e-mail: 1200@nbtc.go.th ค่ะ
  • พิ๊'โต้ 01 กุมภาพันธ์ 2560, 00:00 AM
    จะได้รหัส2แชะจากนัยคัฟ
    รหัส2แชะลงทะเบียนยังไง
    • พุธ กุมภาพันธ์ 1, 2017 00:00
      สวัสดีค่ะ หากท่านต้องการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับด้าน โทรศัพท์/อินเตอร์เน็ต โปรดติดต่อที่: Tel : 1200 กด 1 Email : tcp.service@nbtc.go.th , tcp.service@hotmail.com Website: http://tcp.nbtc.go.th/
    • พุธ กุมภาพันธ์ 1, 2017 00:00
      คูปองแลกเป็นทีวีดิจิตอลได้ไหมครับ
    • พฤหัสบดี กุมภาพันธ์ 2, 2017 00:00
      คูปองมีมูลค่า 690บาท สามารถทำการแลกซื้อiDTVได้ แต่จะต้องมีค่าใช้จ่ายส่วนต่างที่เหลือค่ะ
  • ยุทธ 01 กุมภาพันธ์ 2560, 00:00 AM
    จะติดwifiต้องทำยังไงต่อฟรีนะครับ
    • พฤหัสบดี กุมภาพันธ์ 2, 2017 00:00
      ต้องรบกวนผู้สอบถาม สอบถามไปยังศูนย์บริการลูกค้าของทางบริษัทนั้นๆค่ะ
  • ชาวบ้านสวน 06 มกราคม 2560, 00:00 AM
    การติดตั้งเสาโทรศัพท์
    สอบถามว่าการติดตั้งเสาโทรศัพท์ต้องมีการขออนุญาตหรือไม่ และประชาชนที่อาศัยอยู่ในบริเวณดังกล่าวไม่ต้องการให้มีสาโทรศัพท์ใล้บ้านประชาชน จะต้องทำประชาพิจารณ์ ก่อนติดตั้งใช้หรือไหม เพราะเกรงคลื่นความถี่โทรศัพท์จะเป็นอันตรายต่อประชาชน บริเวณบ้านสวน-เศรษฐกิจ 2 บ้านเลขที่ 338/19 ม.5 เป็นร้านขายข้าวสารและเป็นหอพัก (มี2ต้น) true,dtac
    • จันทร์ มกราคม 9, 2017 00:00
      สวัสดีค่ะ แอดมินต้องขออภัยค่ะ เนื่องจากแอดมินดูแลข้อมูลทางด้านกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์ค่ะ หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับด้านโทรศัพท์/อินเตอร์เน็ต สามารถติดต่อผู้เกี่ยวข้องในส่วนกิจการโทรคม ตามลิงก์นี้ http://tcp.nbtc.go.th/ เพื่อข้อมูลที่ชัดเจนค่ะ
  • อรุณซิมคอร์ป 03 มกราคม 2560, 00:00 AM
    ขออนุญาตถาม ๑. ปัจจุบัน เสาสัญญาณของ แคท มีกี่ต้น ของ ทรู มีกี่ต้น ๒. มีข่าวว่า แคท จะเกี่ยวสัญญาณกับ ทรู ใช่หรือไม่ จะเสร็จเมื่อใด ๓. หากเกี่ยวกันจริ
    ขออนุญาตถาม ดังนี้.- ๑. ปัจจุบัน เสาสัญญาณของ แคท ใช้อยู่แล้ว กี่ต้น จะได้ใช้เต็มที่ กี่ต้น ๒. ปัจจุบัน เสาสัญญาณของ ทรู ใช้อยู่แล้ว กี่ต้น จะใช้ได้เต็มที่ กี่ต้น ๓. มีข่าวว่า แคท จะเกี่ยวสัญญาณกับ เสาของ ทรู ข้อเท็จจริงเป็นอย่างไร ๔. ถ้าเกี่ยวจริง ผลดีจะเกิดกับ แคท อย่างไรบ้าง ๕. กรณี มีองค์กรเครือข่าย เกิดข้ึน ในนามบริษัท ต่างๆ ได้แก่ ในนาม บริษัทออริจินอล ในนาม บริษัทซิมคอร์ป กรณีดังกล่าว องค์กรเครือข่ายเหล่านั้น จะมีความมั่นคงแค่ไหน อย่างไร
    • พฤหัสบดี มกราคม 5, 2017 00:00
      สวัสดีค่ะ หากเรื่องเกี่ยวกับด้าน อินเตอร์เน็ต/โทรศัพท์ โปรดสอบถาม(ผ่านช่องทาง: สำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม Tel : 1200 กด 1 Fax: 02-279-0251 Email : tcp.service@nbtc.go.th , tcp.service@hotmail.com website: http://tcp.nbtc.go.th/ แอดมินต้องขออภัยในความไม่สะดวก เนื่องจากแอดมินอยู่ในส่วนทางด้านกิจการการะจายเสียงและโทรทัศน์ค่ะ
  • 915lanna 02 มกราคม 2560, 00:00 AM
    ข้อห้ามการโฆษณาอาหารและยา
    เราสามารถพูดออกอากาศให้คนฟังทางบ้านได้ทราบเกี่ยวกับข้อห้ามการโฆษณาออกอากาศเกี่ยวกับอาหารและยา
    • พฤหัสบดี มกราคม 5, 2017 00:00
      หากเป็นการเผยแพร่ข้อมูลที่เกี่ยวกับข้อห้ามการโฆษณาอาหารและยา สามารถทำได้ค่ะ เพราะถือว่าเป็นการเผยแพร่ความรู้ ความเข้าใจ และรู้เท่าทันสื่อไม่หลงเชื่อคำโฆษณาที่เกินจริง
  • dusitc 27 ธันวาคม 2559, 00:00 AM
    ขอความชัดเจนเรื่อง Truevisions ผิดสัญญา เรื่อง ยกเลิกช่องรายการเครือ HBO
    ถ้า Truevisions จะนำช่องอื่นมาทดแทน มันเป็นคนละเรื่องเดียวกันครับ ประเด็นมันอยู่ที่ Truevisions โฆษณาว่ามีช่อง HBO และ ผมก็พอใจที่จะเป็นสมาชิก เพราะมีช่องนี้ แต่นี่จะมายกเลิกช่อง HBO โดยไม่มีการแจ้ง ต้องให้สมาชิกไปสืบหาข่าวเอง และหน้าเว็บของ Truevisions ก็ยังโฆษณาอยู่ว่า มีช่อง HBO ใน Package Gold และ Platinum อยากให้ทาง กสทช. และ Truevision ออกประกาศวิธีเยียวยา เช่น วิธียกเลิกการเป็นสามาชิก ให้ชัดเจน หรือ Truevisions จะลดค่าสมาชิกให้ เพราะ สิ่งที่ได้ไม่ตรงกับที่โฆษณาไว้แต่แรก ขอบคุณครับ
    • พุธ ธันวาคม 28, 2016 00:00
      สวัสดีค่ะ สามารถแจ้งร้องเรียนมายังสำนักงานได้ที่ call center 1200 หรือ E-mail 1200@nbtc.go.th ทางเจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้องจะทำการติดต่อกลับค่ะ
Categories
Contact