ถาม / ตอบ

True ชดเชยค่าบริการจากปัญหาอินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้แบบไม่เป็นธรรมและตามจริง

True ชดเชยค่าบริการจากปัญหาอินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ แบบไม่เป็นธรรมและตามจริง ยกตัวอย่างให้เข้าใจง่ายคือ เน็ตใช้งานไม่ได้วันที่ 1-20 แต่ช่างสะดวกวันที่ 15 ลูกค้าสะดวกวันที่ 20 จึงให้ช่างเข้ามาซ่อมวันที่ 20 แทน True ชดเชยค่าอินเตอร์เนตใช้ไม่ได้แค่วันที่ 1-15 แต่ในความเป็นจริงใช้เน็ตไม่ได้วันที่ 1-20 ทำไม True ไม่ให้ความเป็นธรรมกับลูกค้าเลยคะ ลูกค้าควรได้ชดเชยวันที่ไม่ไก้ใช้เน็ตตามจริง ลูกค้าทำอย่างไรได้บ้างคะ

True ชดเชยค่าบริการจากปัญหาอินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้แบบไม่เป็นธรรมและตามจริง

True ชดเชยค่าบริการจากปัญหาอินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ แบบไม่เป็นธรรมและตามจริง ยกตัวอย่างให้เข้าใจง่ายคือ เน็ตใช้งานไม่ได้วันที่ 1-20 แต่ช่างสะดวกวันที่ 15 ลูกค้าสะดวกวันที่ 20 จึงให้ช่างเข้ามาซ่อมวันที่ 20 แทน True ชดเชยค่าอินเตอร์เนตใช้ไม่ได้แค่วันที่ 1-15 แต่ในความเป็นจริงใช้เน็ตไม่ได้วันที่ 1-20 ทำไม True ไม่ให้ความเป็นธรรมกับลูกค้าเลยคะ ลูกค้าควรได้ชดเชยวันที่ไม่ไก้ใช้เน็ตตามจริง ลูกค้าทำอย่างไรได้บ้างคะ

สัญญาณเน็ตมือถือ my by NT แย่มาก

เน็ตช้าได้แค่ 3G ไม่ตรงกับแพคเกจที่สมัคร สัญญาณไม่ครอบคลุมพื้นที่ แย่มากๆ

ยกเลิก 3bb แล้วแต่โดนเก็บเงินย้อนหลัง

ยกเลิกและชำระเงินไม่มีค้างจ่าย แต่มีบิลเก็บเงินย้อนังจากเดือนที่ยกเลิก ต้องทำยังไงครับ

ยกเลิกเน็ต3bb ทำยังไง

จะยกเลิกเน็ตบ้าน3bbต้องทำยังไงบ้างแล้วใช้อะไรบ้าง

อยากยกเลิกเน็ต 3bb

ไม่ได้ใช้งานแต่ยังจ่ายค่าบริการ อยู่ แต่อยากยกเลิกก่อนครบสัญญา และไม่อยากจ่ายค่าส่วนต่าง

ถ้าต้องการขอให้ กสทช. เปิดเบอร์ที่เคยโดนตัดไป ออกมาจำหน่ายใหม่ได้มั้ยค่

ถ้าต้องการให้ กสทช. เปิดเบอร์ 0816004847 ขึ้นมาจำหน่ายใหม่ได้มั้ยค่ะ อยากได้เบอร์เดิมกลับมา ยังไม่เห็นทำเบอร์นี้ออกมาจำหน่ายเลย ลองโทรมาตลอด เผื่อเจอ อยากใช้เบอร์เดิม

ค้างชำระเน็ตบ้านทรู3เดือน คือเดือนที่5-7ของปี2566 แล้ววันที่14มกราคม ทรูบิลแจ้งมาว่ามีค่าบริการ3900บาทของเดือนมกราคม

คือสัญญาณโดนตัดไปตั้งแต่เดือน7 ของปี2566แล้ว แล้วไม่ได้ใช้เลย ไม่ได้เสียบปลั๊ก ปกติค่าเน็ตเดือนละ600 ทำไมถึงมาคิดเดือนมกราคม3900บาท มันไม่เกินไปหรอคะ เน็ตเราก็ไม่ใช่ ควรทำไงคะ

ทรูเพิ่มโปร Internet บ้าน ทั้งๆที่ยังไม่ครบสัญญาได้หรอ?

ติดตั้ง Internet บ้านกับทรู โดยในเอกสารจองทรูระบุว่า ได้รับโปรจ่าย 50% จำนวน 24 เดือน คืิอ (13/11/65 - 12/11/67) ปรากฏว่าเมื่อครบ 1 ปี ทางทรูได้เปลี่ยนมาคิดจำนวนเงินเต็ม เมื่อได้สอบถามทั้งทาง call center และ ทรูสาขาเดอะมอลล์บางกะปิ ทั้งสองตอบกลับว่าเป็นสิทธิของทางบริษัทที่จะเปลี่ยนแปลง จึงอยากสอบถามว่าการกระทำของทรูในลักษณะดังกล่าวชอบธรรมหรือไม่? เหตุใดหากผู้ใช้บริการเป็นฝ่ายยกเลิกสัญญาก่อนกลับถูกปรับค่าเสียหาย แต่บริษัทกลับเปลี่ยนสัญญาเองโดยไม่แจ้งผู้ใช้งาน

เปลี่ยนโปรไม่ได้

ตุลาคม 2566, 23:19 PM ต้องการยกเลิิกเบอร์ทรูที่ติดสัญญา (ไม่มีเครื่อง) ต้องการยกเลิิกเบอร์ทรูที่ติดสัญญา (ไม่มีเครื่อง) 0802465454เปิดเบอร์ มา 10เดือนแล้วไม่ได้ใช้งาน แทบไม่ได้โทร โดนเดือนละเป็นพัน ขอยกเลิกหรือเปลี่ยนโปรก็ไม่ให้ ควรทำอย่างไร