ถาม / ตอบ

คำถาม
  • 20 ธันวาคม 2564, 20:38 PM
    มาเช่าบ้านต่อคนเดิมที่มีเน็ตบ้านติดมา แต่อยากยกเลิก
    ตามหัวข้อเลยครับ มาเช่าต่อคนเก่าแล้วจ่าย ค่าเน็ตบ้านมาตลอด 5-6 ปี (โดยเราจ่ายเองทั้งหมด) แต่อยากจะยกเลิก CC ไม่สามารถยกเลิกให้ได้ต้องให้ชื่อคนตามบิลมายกเลิกเท่านั้น คืนตอนนี้ติดต่อเจ้าของเดิมไม่ได้เลยและไม่รู้ว่าอยู่ไหนแล้ว พอจะมีวิธีไหนได้บ้างครับว่าจะยกเลิกได้
    • อังคาร ธันวาคม 21, 2021 09:20
      สวัสดีค่ะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวก เนื่องด้วยเว็บไซต์นี้เป็นในส่วนของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์ หากมีข้อซักถามปัญหาเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนและบริการด้านโทรคมนาคม หรือแนะนำข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง สามารถใช้บริการ "Chat bot" ได้ที่เว็บไซต์ของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม >> http://tcp.nbtc.go.th
  • 01 ธันวาคม 2564, 02:00 AM
    ซิมเน็ตรายเดือน ไม่จ่ายมา 2-3 เดือน ถ้าไปจ่ายยังใช้ได้อีกไหม
    • พฤหัสบดี ธันวาคม 2, 2021 16:17
      สวัสดีค่ะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวก เนื่องด้วยเว็บไซต์นี้เป็นในส่วนของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์ หากมีข้อซักถามปัญหาเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนและบริการด้านโทรคมนาคม หรือแนะนำข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง สามารถใช้บริการ "Chat bot" ได้ที่เว็บไซต์ของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม >> http://tcp.nbtc.go.th
    • จันทร์ ธันวาคม 20, 2021 15:29
      เลิกใช้เน็ตทรูตั้งแต่ถูกระงับมา4-5เดือนแล้วค่ะ แต่มีใบแจ้งชำระค่าเน็ต ตั้ง6816.51 คือไม่ได้ใช้เน็เลยค่ะ เปลี่ยนซิมใหม่แล้ว ตั้ง6พันกว่ามันแพงไปไหมคะ
  • 24 พฤศจิกายน 2564, 15:01 PM
    ขอถามเกี่ยวกับโดรนหนักไม่เกิน 250 กรัม
    ตามประกาศใหม่ กสทช ให้โดรนทุกขนาดที่มีกล้องต้องลงทะเบียนโดรน ทีนี้มีโดรนเด็กเล่นมีกล้อง เอาไว้ถ่ายเฉพาะตอนไปเที่ยว อยากลงทะเบียนแต่ในโดรนไม่มีซีเรียล และร้านก็ไม่ได้ให้ใบเสร็จมา จะลงทะเบียนยังไงครับ
    • พุธ พฤศจิกายน 24, 2021 16:07
      สามารถสอบถามข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับโดรนได้ที่ Call Center 1200 (โทรฟรีค่ะ)
  • 18 พฤศจิกายน 2564, 20:33 PM
    มีใบแจ้งหนี้ของซิมทรู
    คือซิมนี้ไม่ได้ใช้มาปีกว่าแล้ว แต่วันนี้กลับมีใบแจ้งหนี้มายอดรวม1*,***กว่า ทำไงดีค่ะ ทั้งๆที่ไม่ได้ใช้เน็ตหรือใช้อะไรเลย ต้องทำไงบ้างค่ะ
    • พฤหัสบดี พฤศจิกายน 18, 2021 20:34
      ทำไงดีค่ะ ต้องจ่ายไหม ถ้าต้องจ่ายโดยที่ไม่เคยใช้เน็ตเลยนี้มันยังไงอยู่นะคะ
    • พฤหัสบดี ธันวาคม 2, 2021 16:17
      สวัสดีค่ะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวก เนื่องด้วยเว็บไซต์นี้เป็นในส่วนของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์ หากมีข้อซักถามปัญหาเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนและบริการด้านโทรคมนาคม หรือแนะนำข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง สามารถใช้บริการ "Chat bot" ได้ที่เว็บไซต์ของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม >> http://tcp.nbtc.go.th
  • 11 พฤศจิกายน 2564, 08:15 AM
    ข้อความเสียเงินจากทรู
    คือเราต้องการยกเลอกบริการรายเดือนจากทรูค่ะ แต่มันดันมียอดเกินมาเกินครึ่งซึ่งพนักงานแจ้งว่าเราไปสมัครบริการข้อความที่มันเสียเงิน แต่เราไม่ได้สมัครเราต้องเสียเงินโดยที่ไม่ได้ใช้แถมทางค่ายไม่รับผิดชอบบอกว่าเราใช้ทั้งๆ ที่เราไม่ได้ใช้พนักงานที่เอามือถือเราไปดูก็น่าจะเห็นว่าเราแทบไม่ได้เปิดเลย คือจะให้เรามาเสียเงินเกือบพันทั้งๆ ที่เราไม่ได้ใช้มันก็ยังไงอยู่ค่ะไม่มีการปรับลดเลย แย่มาก ทำยังไงได้บ้างคะ ในกรณีที่อยากปิดการใช้งานไปเลยแต่ทางค่ายให้เราไปจ่ายค่าข้อความให้ครบก่อนซึ่งเรามองว่ามันเอาเปรียบกันชัดๆ แถมเรายังจ่ายไปแล้วเกินครึ่งเพราะพนักทางทรูแนะนำว่าให้จ่ายไปก่อนบางส่วนแล้วขอปรับลดในตอนนั้นเรายอมจ่ายเพราะอยากรีบปิดเบอร์ไปให้มันจบๆ แต่พอเราทำเรื่องเค้าก็ไม่ลดให้ค่ะให้จ่ายเต็มทำอย่างไรได้บ้างคะ คือมันเสียเงินโดยใช่เหตุซึ่งเราไม่ได้ใช้จริงๆ
    • พฤหัสบดี พฤศจิกายน 11, 2021 13:49
      สวัสดีค่ะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวก เนื่องด้วยเว็บไซต์นี้เป็นในส่วนของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์ หากมีข้อซักถามปัญหาเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนและบริการด้านโทรคมนาคม หรือแนะนำข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง สามารถใช้บริการ "Chat bot" ได้ที่เว็บไซต์ของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม >> http://tcp.nbtc.go.th
  • 28 ตุลาคม 2564, 14:39 PM
    บิลทรูเรียกเก็บเบอร์ที่ไม่ใช้มา 4-5 ปี แต่ซิมไม่ได้อยู่กับตัวไม่มีการใช้ซิมแล้วแต่มีค่าบริการย้อนหลังทุกปีต้องทำยังไงครับมีค่าบริการค้างชำระ 6xxxกว่า
    ไม่ได้ใส่ซิมในมือถือไม่ได้เปิดสัญญานเน็ตแต่มีการเรียกเก็บค่าบริการก่อนเลิกใช้จ่ายค่าบริการตลอดแต่ทุกวันนี้ยังคิดค่าบริการอยู่
    • ศุกร์ ตุลาคม 29, 2021 15:00
      สวัสดีค่ะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวก เนื่องด้วยเว็บไซต์นี้เป็นในส่วนของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์ หากมีข้อซักถามปัญหาเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนและบริการด้านโทรคมนาคม หรือแนะนำข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง สามารถใช้บริการ "Chat bot" ได้ที่เว็บไซต์ของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม >> http://tcp.nbtc.go.th
    • อังคาร พฤศจิกายน 9, 2021 16:10
      โดนเหมือนกัน ตุณได้จ่ายไหม
  • 28 ตุลาคม 2564, 14:39 PM
    บิลทรูเรียกเก็บเบอร์ที่ไม่ใช้มา 4-5 ปี แต่ซิมไม่ได้อยู่กับตัวไม่มีการใช้ซิมแล้วแต่มีค่าบริการย้อนหลังทุกปีต้องทำยังไงครับมีค่าบริการค้างชำระ 6xxxกว่า
    ไม่ได้ใส่ซิมในมือถือไม่ได้เปิดสัญญานเน็ตแต่มีการเรียกเก็บค่าบริการก่อนเลิกใช้จ่ายค่าบริการตลอดแต่ทุกวันนี้ยังคิดค่าบริการอยู่
    • ศุกร์ ตุลาคม 29, 2021 14:59
      สวัสดีค่ะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวก เนื่องด้วยเว็บไซต์นี้เป็นในส่วนของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์ หากมีข้อซักถามปัญหาเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนและบริการด้านโทรคมนาคม หรือแนะนำข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง สามารถใช้บริการ "Chat bot" ได้ที่เว็บไซต์ของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม >> http://tcp.nbtc.go.th
  • 26 ตุลาคม 2564, 08:51 AM
    ขออนุญาตสอบถามครับ พอดีจำได้ว่าได้โทรยกเลิกการใช้บริการอินเทอร์เน็ตทรูไปแล้วเมื่อปี 2562 แต่พอปี 2564 ได้มีจดหมายจากทนายส่งมาทวงค่าชำระบริการ เป็นจำนวน 13xxx บาท ตกใจมาก ถ้าให้จ่ายจริงๆ ไม่น่าไหว กรณีแบบนี้ถ้าทรูไม่ยกเลิกให้ ถ้าเราต้องจ่าย สามารถไกล่เกลี่ยขอจ่ายแค่ 3 เดือนก่อนถูกระงับสัญญาณได้ไหม เครียดมากตอนนี้
    • อังคาร ตุลาคม 26, 2021 15:35
      สวัสดีค่ะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวก เนื่องด้วยเว็บไซต์นี้เป็นในส่วนของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์ หากมีข้อซักถามปัญหาเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนและบริการด้านโทรคมนาคม หรือแนะนำข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง สามารถใช้บริการ "Chat bot" ได้ที่เว็บไซต์ของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม >> http://tcp.nbtc.go.th
  • 23 ตุลาคม 2564, 09:54 AM
    Wifiประจำหมู่บ้านที่เป็นขอฃกสทช.ใช้ไม่ได้ต้องติดต่อช่างทางไหนคะ
    • จันทร์ ตุลาคม 25, 2021 10:30
      สวัสดีค่ะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวก เนื่องด้วยเว็บไซต์นี้เป็นในส่วนของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์ หากมีข้อซักถามปัญหาเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนและบริการด้านโทรคมนาคม หรือแนะนำข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง สามารถใช้บริการ "Chat bot" ได้ที่เว็บไซต์ของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม >> http://tcp.nbtc.go.th
  • 19 ตุลาคม 2564, 13:53 PM
    โดนทวงให้ชำระเบอร์โทร AIS ซึงไม่ได้เปิดใช้งานเลยครับ
    พอดีผมติดเน็ต AIS FIBER แล้วเขาได้ส่งเบอร์รายเดือนมาให้ผม ซึ่งผมไม่ได้แกะเบอร์ใช้เลย พอผ่านมาประมาณ3 เดือน โดนจดหมายทวงหนี้ ส่งมาให้ผม ทั้งๆที่ไม่ได้เปิดการใช้งานเลยครับ ต้องทำไงครับ
    • พุธ ตุลาคม 20, 2021 14:42
      สวัสดีค่ะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวก เนื่องด้วยเว็บไซต์นี้เป็นในส่วนของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์ หากมีข้อซักถามปัญหาเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนและบริการด้านโทรคมนาคม หรือแนะนำข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง สามารถใช้บริการ Chat bot ได้ที่เว็บไซต์ของสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม >> http://tcp.nbtc.go.th
Categories
Contact