หน้าแรก
ถาม / ตอบ
คำถาม
-
ดี้ดี 08 มีนาคม 2559, 00:00 AMขอเงินประกันสันญาณคืนจาก cthระบบc-bandในรับชมรายการจากกล่องcth ระบบc-bandแรกเริ่มใช้ต้องเติมเงิน 1,110บาท(ไม่รวมvat) เป็นค่าบริการ 555 บาท และค่าประกันสันญาณ 555บาท จะได้คืนเมื่อไม่ได้ใช้บริการและใช้บริการไปแล้วอย่างน้อย300วัน แต่พอสอบถามไปกลับได้คำตอบว่าไม่มีค่าประกันสันญาณและไม่คืนเงิน ช่วยถามcth หน่อยทำไมไม่คืน-
ขอถามเจ้าของกระทูเพิ่มเติมครับ ว่าติดต่อบริษัทที่ติดตั้ง หรือบริษัท ซีทีเอช โดยตรง เพราะปกติผู้ให้บริการจะมีการเรียกเก็บค่าบริการ และค่าประกันอุปกรณ์ เท่านั้น ต้องให้เจ้าของกระทู้ถามบริษัท ซีทีเอช ที่ 1619 และ1629 กลับไปว่า ที่จ่ายไปราคา1110 บาท เติมเงินไป เป็นค่าเเพ็กเกจอย่างเดียวหรือไม่ หากเป็นค่าเเพ็กเกจก็เรียกคืนไม่ได้หากว่าเราใช้บริการเค้าอยู่ครับ หากที่จ่ายไปเป็นค่าประกันอุปกรณ์ก็สามารถเรียกคืนได้
-
-
-
manosh 02 มีนาคม 2559, 00:00 AMหากการย้ายค่ายเบอร์เดิมใช้เวลาเกินกว่าที่ กสทช กำหนดระยะเวลาไว้ ผู้บริโภคได้รับความเสียหาย ขั้นตอนต่อไปต้องทำอย่างไร
-
olydovy 12 กุมภาพันธ์ 2559, 00:00 AMAbout Game Systems And Their Components - Enjoyment Articles
-
ชัชวาลย์ 09 กุมภาพันธ์ 2559, 00:00 AMสัญญาณตอนนี้มีสัญญาณยังคับ ห้องแซง เลิงนกทา ยโสธร รอมานานแล้ว
-
dec 09 กุมภาพันธ์ 2559, 00:00 AMเกี่ยวกับ ซีทีเอชการที่ซีทีเอช ได้ประกาศยกเลิกการให้บริการ กล่องฟุตบอลพรีเมียร์ลีก ที่ใช้กับจาน c band ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2559เป็นต้นไปนั้น ผมในฐานะผู้บริโภค(ซื้อกล่องฟุตบอลมีระยะเวลา 12 เดือน ขณะนี้ยังไม่ครบกำหนด)ได้ทำการติดต่อทางซีทีเอช แต่ไม่สามารถติดต่อได้ทั้งทางโทรศัพท์หรือคอลเซ็นเตอร์ จึงไม่ทราบว่าจะต้องทำอย่างไร จะใช้กล่องต่อได้หรือไม่ หรือจะต้องติดตั้งจาน ku band ใหม่ แล้วซีทีเอชจะจัดการแก้ปัญหาให้กับผู้บริโภคอย่างไรครับ
-
ที่ประชุม กสท. ได้พิจารณากรณีบริษัท จีเอ็มเอ็ม บี จำกัด และบริษัท จีเอ็มเอ็ม แซท จำกัด ดำเนินการเปลี่ยนแปลงการให้บริการแพ็กเกจ Z PAY TV ทางกล่องรับสัญญาณดาวเทียม GMMZ โดยไม่แจ้งหรือแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าก่อนมีการเปลี่ยนแปลงน้อยกว่า 30 วัน ซึ่งเป็นการกระทำที่เป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียงหรือกิจการโทรทัศน์ โดยที่ประชุม กสท. มีคำสั่งทางปกครองให้บริษัท จีเอ็มเอ็ม แซท จำกัด และบริษัท จีเอ็มเอ็ม บี จำกัด ระงับการกระทำที่ฝ่าฝืนดังกล่าวและหากไม่ปฏิบัติตามจะใช้มาตรการปรับทางปกครองแก่บริษัททั้ง 2 จำนวน สามารถ ร้องเรียนมายังสำนักงาน กสทช. call center 1200 หรือ E-Mail: 1200@nbtc.go.th
-
-
Beebiez 05 กุมภาพันธ์ 2559, 00:00 AMขอยกเลิกอินเตอร์เน็ตจะขอยกเลิกอินเตอร์เน็ตของ 3bb ใช้ยังไม่ครบ1ปี จะสามารถยกเลิกได้รึเปล่าคะ โทร1200 สายไม่ว่างตลอดเลย
-
yuth 05 กุมภาพันธ์ 2559, 00:00 AMค่าบริการเข้า Call Center เครือข่ายมือถือทำไมโทรเข้า Call Center ต้องเสียค่าบริการด้วย เนื่องจากเป็นการแจ้งเพราะเครือข่ายขัดข้องเอง และบางที่เครือข่ายส่งข้อมูลมาผิด พอผู้บริโภคเข้าไปถาม แต่กลับคิดค่าบริการครั้งละ 3 บาท ในการโทรเข้า Call Center
-
จากการค้นหา แต่ละค่ายก็มีcall center โทรฟรีไม่มีค่าใช้จ่ายหากโทรออกจากระบบนั้นๆน่ะค่ะ ตามลิงก์นี้เลยคะhttp://hilight.kapook.com/view/92904 และหากพบข้อสงสัยหรือ พบข้อร้องเรียน สามารถติดต่อ สำนักงาน กสทช. ในกิจการโทรคมนาคม ได้ที่ http://tcp.nbtc.go.th/ Call Center 1200 กด 1 (โทรออกจากมือถือก็ฟรีค่ะ) E-mail: 1200@nbtc.go.th
-
-
Manoj 04 กุมภาพันธ์ 2559, 00:00 AMใช้กล่องจานดาวเทียม GMMZ รุ่นSmart เคยดูช่อง Fox Thai ได้แต่ปัจจุบันถูกตัดสิทธิ์และเปลี่ยนเงื่อนไขต้องชำระค่าเข้าดูตอนลงทะเบียนเปิดใช้กล่อง GMMZ รุ่น Smart ครั้งแรกทาง GMM แจ้งว่าผู้ใช้บริการจะได้รับสิทธิ์ดูรายการช่องพิเศษต่างๆ รวมทั้งช่อง Fox Thai ด้วย ปัจจุบันบริษัทเจ้าของกล่อง ตัดสิทธิ์การเข้าชมช่องพิเศษทุกช่องและหากจะชมต้องชำระเงิน. . จึงอยากทราบว่า กสทช. จะช่วยดำเนินการใดๆ. เพื่อให้ผู้ใช้กล่องสามารถชมช่อง Fox Thai ตามที่บริษัทได้สัญญาไว้ครับ
-
Categories
Contact
