หน้าแรก
ถาม / ตอบ
คำถาม
-
Beebiez 05 กุมภาพันธ์ 2559, 00:00 AMขอยกเลิกอินเตอร์เน็ตจะขอยกเลิกอินเตอร์เน็ตของ 3bb ใช้ยังไม่ครบ1ปี จะสามารถยกเลิกได้รึเปล่าคะ โทร1200 สายไม่ว่างตลอดเลย -
yuth 05 กุมภาพันธ์ 2559, 00:00 AMค่าบริการเข้า Call Center เครือข่ายมือถือทำไมโทรเข้า Call Center ต้องเสียค่าบริการด้วย เนื่องจากเป็นการแจ้งเพราะเครือข่ายขัดข้องเอง และบางที่เครือข่ายส่งข้อมูลมาผิด พอผู้บริโภคเข้าไปถาม แต่กลับคิดค่าบริการครั้งละ 3 บาท ในการโทรเข้า Call Center
-
จากการค้นหา แต่ละค่ายก็มีcall center โทรฟรีไม่มีค่าใช้จ่ายหากโทรออกจากระบบนั้นๆน่ะค่ะ ตามลิงก์นี้เลยคะhttp://hilight.kapook.com/view/92904 และหากพบข้อสงสัยหรือ พบข้อร้องเรียน สามารถติดต่อ สำนักงาน กสทช. ในกิจการโทรคมนาคม ได้ที่ http://tcp.nbtc.go.th/ Call Center 1200 กด 1 (โทรออกจากมือถือก็ฟรีค่ะ) E-mail: 1200@nbtc.go.th
-
-
Manoj 04 กุมภาพันธ์ 2559, 00:00 AMใช้กล่องจานดาวเทียม GMMZ รุ่นSmart เคยดูช่อง Fox Thai ได้แต่ปัจจุบันถูกตัดสิทธิ์และเปลี่ยนเงื่อนไขต้องชำระค่าเข้าดูตอนลงทะเบียนเปิดใช้กล่อง GMMZ รุ่น Smart ครั้งแรกทาง GMM แจ้งว่าผู้ใช้บริการจะได้รับสิทธิ์ดูรายการช่องพิเศษต่างๆ รวมทั้งช่อง Fox Thai ด้วย ปัจจุบันบริษัทเจ้าของกล่อง ตัดสิทธิ์การเข้าชมช่องพิเศษทุกช่องและหากจะชมต้องชำระเงิน. . จึงอยากทราบว่า กสทช. จะช่วยดำเนินการใดๆ. เพื่อให้ผู้ใช้กล่องสามารถชมช่อง Fox Thai ตามที่บริษัทได้สัญญาไว้ครับ
-
-
pp 24 มกราคม 2559, 00:00 AMคูปองทีวีดิจิตอลสงสัยว่าจะมีการสวมสิทธิ์นำคูปองไปใช้เพราะยังไม่ได้คูปอง สอบถามไปรษณีย์ก็บอกว่ามีคนรับไปแล้วซึ่งเป็นญาติที่อยู่ในซอยเดียวกันแต่ทางญาติบอกว่าไม่ได้รับ สามารถตรวจสอบได้ไหมว่าคูปองถูกใช้ไปหรือยัง และใครเป็นคนนำไปใช้
-
-
ปัจจุบันนี้อยู่ที่ไหนก็สามารถรับสื่อได้ไม่จำเป็นต้องอยู่ที่บ้าน และการรับสื่อนั้นมีในหลายด้าน เช่น ฟังวิทยุ รับชมโทรทัศน์ และด้านเทคโนโลยี (ยูทูป คลิปแชร์ต่างๆทาง facebook ฯลฯ) หากกล่าวถึงในด้านที่เกี่ยวข้องกับทางแอดมินโดยตรงนั้น ก็คือ ด้านวิทยุและโทรทัศน์ บทบาทและความสำคัญของใหม่ ก็มีในหลายมิติเช่น สื่อควรมีการกำกับดูแลกันเอง เคารพและให้เกรียติในความเป็นสิทธิมนุษยชน บทบาทในด้านการนำเสนอข้อมูลข่าวสาร ควรเป็นข้อมูลที่เท็จจริงไม่บิดเบือน เพื่อให้ประชาชนได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนและสามารถเชื่อถือได้ สื่อในด้านการโฆษณา ก็ควรไม่เอาเปรียบผู้บริโภคเช่น การโอ้อวดสรรพคุณเกินจริง แสดงข้อมูลให้ผู้บริโภคทราบอย่างครบถ้วน และผู้บริโภคเอง ก็ควรจะต้องมีการวิเคราะห์ ค้นหาข้อมูลก่อนที่จะตัดสินใจเชื่อ เป็นต้นค่ะ
-
-
C 22 มกราคม 2559, 00:00 AMโทรศัพท์มือถือแบบเติมเงินการเติมเงินให้กับโทรศัพท์มือถือบางค่ายในปัจจุบัน (ใช้โทรอย่างเดียว) มีอายุการใช้งานสั้นมาก ประมาณ 1 เดือน ไม่ว่าจะเติมมากหรือน้อยเดิม กสทช. เคยแจ้งว่าจะไม่มีวันหมดอายุ นโยบายนี้ได้ยกเลิกไปแล้วหรือไม่
-
ขอบคุณค่ะ สำหรับข้อร้องเรียน แต่เนื่องด้วยแอดมิน ดูแลเกี่ยวผู้บริโภคสื่อวิทยุและโทรทัศน์ จึงอาจจะตอบคำถามที่เกี่ยวกับด้านโทรศัพท์ ได้ไม่ชัดเจนเท่าที่ควร ฉะนั้นรบกวนติดต่อกับทาง ฝ่ายสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม >>> http://tcp.nbtc.go.th/ หรือ call center 1200 กด 1 (โทรออกจากมือถือก็ฟรีค่ะ) ขอบคุณค่ะ
-
-
-
Indy 29 ธันวาคม 2558, 00:00 AMทำไม ???? ไม่ได้รับคูปอง ดิจิตอลทีวีบ้านผมก็มีเจ้าบ้าน ทำไม่ไม่ได้ พอเช็คดูในอินเตอร์เน็ต(ยอมรับว่าเช็คช้า) ก็พบว่ามีสิทธิ์ได้รับคูปอง แต่!!!! คูปองนั่นถูกส่งกลับ บ้านผมไม่มีสิทธิ์รับแล้ว อ้าว ทุกครั้งที่ถามไปรษณีย์หมู่บ้าน ก็บอกว่า ถ้ามีเดี๋ยวเอามาให้ แต่เป็นปียังไม่เห็น สุดท้ายเซ็คเลขบ้านเลขพัสดุ คู็ปองไปรษณีย์อำเภอ...นะครับ แต่ไปรษณีย์ไม่ส่งถึงบ้านประชาชน มันคืออะไร สิทธิของประชาชนอยู่ไหน หมูบ้านผม ไม่ได้หลายครัวเรือนด้วย
-
267 21 ธันวาคม 2558, 00:00 AMการรับแลกกล่อง ดิจิตอลทีวีเร่ิ่มจากรัฐบาลมีนโยบาย คืนความสุขให้ประชาชน โดยให้นำคูปอง มูลค่า 690 บาท ไปแลกซื้อนั้น ดิฉันไปขอแลกกล่องดิจิตอลทีวี วันที่ 20-21 ธันวาคม 2558 กับร้านเซเว่นทุกร้านถูกปฏิเสธ (มีทั้งหมด 5 ร้าน)ภายในอำเภอที่ฉันอยู่ ปรากฎว่าทุกร้านบอกว่าไม่มีของไม่มีการสั่งเพ่่ิม ......ดิฉันต้องทำอย่างไร อยากถามว่า มีคูปองไปทำไม หาที่แลกก็ไม่มี
Categories
Contact
