ถาม / ตอบ

คำถาม
  • mon 04 สิงหาคม 2558, 00:00 AM
    นครนายกตั้งแต่เขตอำเภอบ้านนาคุณภาพสัญญาณดิจิตอลรับไม่ได้
    • พุธ สิงหาคม 5, 2015 00:00
      สวัสดีค่ะ จากการค้นหาโดย dtv service area ผ่านทางเว็ปไซต์ ผลออกมาดังนี้ค่ะ
    • พุธ สิงหาคม 5, 2015 00:00
      สวัสดีค่ะ จากการค้นหาโดย dtv service area ผ่านทางเว็ปไซต์ ผลออกมาดังนี้ค่ะ
    • พุธ สิงหาคม 5, 2015 00:00
      เช็คเบื้องต้นดูก่อนนะค่ะ (สามารถดาวโหลดแอพพลิเคชั่น dtv service area ผ่านระบบ แอนดรอยด์และ IOS เพิ่มตัวช่วยในการรับหาสัญญาณ) 1. ก่อนอื่นเลย ลงหันเสาไปยังทิศทางเดียวกับเสาส่งสัญญาณหลัก (ในกรณีนี้ให้หันไปยังทิศทาง กรุงเทพฯ ตึกใบหยก 2) 2. เช็คระยะห่างระหว่างอาคารที่อยู่อากาศและเสาอากาศที่คุณใช้ขณะนี้ ว่าเหมาะสมกับระยะห่างหรือไม่? ตามดังในรูปนี้ค่ะ
    • พุธ สิงหาคม 5, 2015 00:00
      หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับด้านเทคิคเพิ่มเติม โปรดโทร call center 1200 กด 9
  • วินเนอร์ 03 สิงหาคม 2558, 00:00 AM
    รับสัญญาณไม่ได้เลย
    ต้องยกเสาสูงเท่าไหร่ ตอนนี้ใส่ก้างปลารุ่น 6E เสาที่มีสูง 6 เมตร เพราะรับสัญญาณไม่ได้เลยครับ อยู่ตำบลสามัคคีพัฒนา อ.อากาศอำนวย สกลนคร พึ่งซื้อทีวีมาใหม่ อยากดูทีวีดิจิตอลครับ
    • อังคาร สิงหาคม 4, 2015 00:00
      แอดมินขอแนะนำ(การปฐมพยาบาล)เบื้องต้นก่อน จากการรูป สำรวจผ่านทาง "dtv service area" โดยการค้นหา อำเภอ สะดวก จังหวัด. สกลนคร ผลปรากฏออกมาตามรูปที่ แอดมินคนงานได้โพสข้างบนค่ะ 1. ให้ลองปรับหันเสาอากาศที่คุณใช้ไปยังทิศทางเดียวกับ ทิศทางเสาส่งสัญญาณหลัก 2. ให้ลองสังเกตระยะห่างระหว่างที่รับชม และ เสาส่งสัญญาณหลักว่า มีระยะเท่าไหร่? และตรวจเช็คเสาอากาศที่คุณใช้ว่าเหมาะสมกับระยะห่างหรือไม่? สามารถตรวจเช็คได้ตามรูปด้านล่างนี้นะค่ะ
    • อังคาร สิงหาคม 4, 2015 00:00
      หรือโทรสอบถามทางด้านเทคนิคเพื่อเติมได้ที่ โทร 1200 กด 9 ปล. สามารถดาวโหลด แอพพลิเคชั่น dtv service area ได้บนระบบ Android และ IOS ค่่ะ หรือ ผ่านทางเว็ปไซต์นี้ http://dtvservicearea.nbtc.go.th/
  • บี 01 สิงหาคม 2558, 00:00 AM
    รับสัญญาณทีวีดิจิตอลไม่ได้
    ช่องความถี่ 26 ความถี่ (MHz) 514 ความกว้าง 8M ***ทำไมสัญญาณไม่นิ่งเลยครับ มาก็หายไป
    • จันทร์ สิงหาคม 3, 2015 00:00
      ใช้แอพพลืเคชั่น "dtv service area" แล้หรือยังคะ? ค้นหาสัญญาณเสาส่งสัญยาณหลัก แล้วให้หัน เสาอากาศไปยังทิศทางเดียวกันกับเสาส่งสัญญาณหลัก แต่หากยังไม่หาย ให้สังเกตระยะห่างระหว่างระยะบ้านและเสาส่งสัญญาณหลักและสำรวจ เสาอากาศที่คุณใช้ให้เหมาะสมกับระยะ
  • นายพราน 30 กรกฎาคม 2558, 00:00 AM
    ที่ ตำบล นาหมื่นศรี อำเภอ นาโยง จังหวัดตรัง ห่างเสา 24 กิโล แต่ดูทีวีดิจิดตอลไม่ได้
    ที่ ตำบล นาหมื่นศรี อำเภอ นาโยง จังหวัดตรัง ห่างเสา 24 กิโล แต่ดูทีวีดิจิดตอลไม่ได้ เพราะอะไรครับ ผมทำทุกอย่างแล้วทั้งเปลี่ยนกล่อง เปลี่ยนแผง เปลี่ยนที่ตั้งเสา แต่ก็ยังดูไม่ได้ สเปค : กล่อง AJ แผงยี่ห้อ เบต้า14E เสาสูง 6 เมตร ระยะทางรับส่ง 24 กิโลเมตร ช่วยตอบหน่อยครับ ว่าเพราะอะไร
    • จันทร์ สิงหาคม 3, 2015 00:00
      เช็คเสาอากาศที่บ้านให้เหมาะสม กับระยะห่างหรือยังค่ะ?
    • จันทร์ สิงหาคม 3, 2015 00:00
      หรือหากยังไม่สามารถรับชมได้ โปรดโทรแจ้ง Call Center 1200 กด 9 ค่ะ
  • พนธ์ 30 กรกฎาคม 2558, 00:00 AM
    ยกเลิกเน็ตบ้าน
    อยากยกเลิกอินเตอร์เน็ตบ้าน
    • จันทร์ สิงหาคม 3, 2015 00:00
      หากเป็นเกี่ยวกับเรื่อง โทรศัพท์หรือ อินเตอร์เน็ต โปรติดต่อร้องเรียน ทางลิงค์นี้ เจ้าค่ะ tcp.nbtc.go.th/ หรือ โทรสอบถาม Call Center 1200 กด 1
  • Joe2014 29 กรกฎาคม 2558, 00:00 AM
    คูปองดิจิตอล ห
    ผมทำคูปองหายต้องทำอย่างไรครับ ยังรับใหม่ได้อีกมั๊ยครับ
    • จันทร์ สิงหาคม 3, 2015 00:00
      หาก คูปองหาย ให้ทำดังนี้เลยคะ ข้อมูลที่ควรรู้เกี่ยวกับคูปอง กรณีคูปองสูญหาย/ชำรุด ให้ดำเนินการดังนี้ 1. ให้ไปแจ้งความลงบันทุกประจำวันที่สถานีตำรวจ 2. นำใบลงบันทึกประจำวันและส่งคูปองที่เสียหาย สำเนาทะเบียนบ้าน สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน (หมายเลขติดต่อกลับ) ส่งมาที่ สำนักงาน กสทช. วงเล็บ (Call Center 1200) เพื่อดำเนินการประสานงานมายัง เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องดำเนินการต่อไป ที่อยู่ : สำนักบริหารข้อมูลกลาง (Call Center 1200) อาคารอำนวยการ ชั้น B เลขที่ 87 ถนนพหลโยธิน ซอย 8 แขวงสามเสนใน กทม. 10400 หรือส่งมาที่ E-mail 1200@nbtc.go.th
  • kiyoshi25 27 กรกฎาคม 2558, 00:00 AM
    ยังไม่ได้รับคูปองดิจิตอล lot ที่ 2 เลยครับ จ.อุบลราชธานี
    ผมอยู่จังหวัดอุบลราชธานีแต่ยังไม่ได้รับคูปองดิจิตอล lot ที่ 2 เลยครับ ต้องทำยังไงบ้างครับ เลขที่ลงทะเบียนของไปรษณีย์ : RU106508261TH lot ที่ : 2 สถานะจากไปรษณีย์ไทย: วันที่ พุธ 26 พฤศจิกายน 2557 15:07:23 น.หน่วยงาน: ศฝ.แจ้งวัฒนะ คำอธิบาย: รับเข้าระบบ
    • อังคาร กรกฎาคม 28, 2015 00:00
      รบกวนโทรแจ้ง ไปรษณีย์ไทย พร้อมแจ้งรหัส RU กับทางเจ้าหน้าที่ได้เลยค่ะ เบอร์ 1545
  • 17 15 กรกฎาคม 2558, 00:00 AM
    ได้รับอนุญาตหรือไม่??
    http://www.9025esanmaejoradio.com/ อยากให้ตรวจสอบว่าสถานีวิทยุนี้ได้รับการอนุญาตให้ประกอบกิจการวิทยุที่ถูกต้องไหม
    • พุธ กรกฎาคม 15, 2015 00:00
      โทรแจ้งเรื่องร้องเรียนเพื่อการตรวจสอบได้ผ่านทาง 2ช่องทางนี้คะ โทร สำนักงาน กสทช. Call Center 1200 หรือ อิเมล์ 1200@nbtc.go.th ได้เลยคะ เนื่องจาก ทางเจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้อง อาจจะมีการสอบถามหรือ ขอข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมค่ะ
  • เจ้าของบ้าน 13 กรกฎาคม 2558, 00:00 AM
    คูปองดิจิตอล
    เกี่ยวกับคูปองทีวีดิจิตอล เนื่องจากยังไม่ได้รับคูปองจาก กสทช. ตรวจสอบสถานะการจัดส่งคูปองแล้ว ตามเว็บไซต์ที่ กสทช.ให้ตรวจสอบ โดยใช้เลขรหัสประจำบ้าน 11 หลัก แล้วจะได้ เลขที่ลงทะเบียนของไปรษณีย์ 13 หลัก (RU160630369TH)ไปตรวจสอบในเว็บไปรษณีย์ไทย แล้ว ปรากฎว่ามีคนรับคูปองไปแล้ว เขาต้องมีหลักฐานเกี่ยวกับสำเนาทะเบียนบ้านจึงจะรับได้ ชื่อคนที่รับคูปองไปนั้นไม่ใช่เป็นคนในบ้านเลขที่เดียวกัน ไม่รู้จักกันเลย ทราบแต่ว่ารับของที่ไปรษณีย์เซกา จ.บึงกาฬ ซึ่งเป็นไปรษณีย์ที่เดียวกับที่ผมต้องมารับ ก็เลยอยากสอบถามว่า 1. เลขรหัสประจำบ้าน 11 หลัก ในประเทศไทยนั้นมีซ้ำกันหรือไม่ 2. ถ้าเกิดมีคนรับคูปองไปแล้วจะทำอย่างไรบ้างจึงจะได้คูปอง
    • อังคาร กรกฎาคม 14, 2015 00:00
      คาดว่า อาจจะมีการผิดพลาดของทางไปรษณีย์นะคะ สามารถแจ้งคูปองหาย และส่งเอกสาร ตามลิงค์ข้างล่างนี้ มาทางสำนักงาน กสทช ได้คะ วิธีแจ้งคูปองหายและเอกสารที่ต้องเตรียม ดูจากลิงค์นี้เลยคะhttps://www.facebook.com/digitaltv.nbtc/photos/pb.274966049280856.-2207520000.1436846680./661744763936314/?type=3&theater
    • อังคาร กรกฎาคม 14, 2015 00:00
      เบอร์call center ของ ไปรษณีย์ไทย โทร 1545
  • isrop 10 กรกฎาคม 2558, 00:00 AM
    ต้องการให้มีจุดทวนสัญญาณทีวีดิจิตอล
    ต้องการให้มีจุดทวนสัญญาณทีวีดิจิตอล ในกรณีที่บริเวณนั้นๆเป็นจุดบอดหรืออับสัญญาณ เพราะจากการได้ทดลองดูแล้วยังมีชุมชนหลายพื่้นที่ รับสัญญาณไม่ได้และรับได้ไม่ครบ เนื่องมาจาก ตึกบัง อยู่หลังเขา แต่บริเวณดังกล่าวมีชุมชนหนาแน่น
    • ศุกร์ กรกฎาคม 10, 2015 00:00
      คะ ช่วงนี้ก็ยังมีการดำเนินการขยายพื้นที่โครงข่ายสัญญาณระบบภาคพื้นดินเพิ่มเติม รวมถึง เสาสัญญาณเสริมในบางพื้นที่อยู่ด้วยคะ ทางแอดมินจะอัพเดทพื้นที่การขยายเรื่อยๆเช่นเดียวกัน สามารถติดตามได้ทางเฟสบุ๊คแฟนเพจ หรือ หน้าข่าวประชาสัมพันธ์คะ
Categories
Contact