ถาม / ตอบ

Wifiประจำหมู่บ้านที่เป็นขอฃกสทช.ใช้ไม่ได้ต้องติดต่อช่างทางไหนคะ

โดนทวงให้ชำระเบอร์โทร AIS ซึงไม่ได้เปิดใช้งานเลยครับ

พอดีผมติดเน็ต AIS FIBER แล้วเขาได้ส่งเบอร์รายเดือนมาให้ผม ซึ่งผมไม่ได้แกะเบอร์ใช้เลย พอผ่านมาประมาณ3 เดือน โดนจดหมายทวงหนี้ ส่งมาให้ผม ทั้งๆที่ไม่ได้เปิดการใช้งานเลยครับ ต้องทำไงครับ

ศูนทรูมูฟ

เราจ่ายค่าเน็ตของทรูมูฟเกิน เราจะจ่าย900แต่ไปกดผิด จ่าย9000 ทางทรูมูฟไม่ยอมคืนเงินไห้เราเลย เราต้องทำยังไงได้บ้างคะ อยากได้เงินคืนจิงๆๆคะตอนนี้เดือดร้อนมาก เป็นเงินที่เราทำงานทั้งเดือนของเรา รายจ่ายมารอเพียบ ไหนจะต้องเลียงลุกอีก ขอคำแนะนำหน่อยคะ

เบอร์AIS ลืมว่ามีเบอร์นี้อยู่ ไม่ได้ใช้4เดือน Aisเลยระงับเบอร์ส่งคืน กสทช. อันนี้สามารถเดินเรื่องยังไงต่อได้ไหมค่ะถ้าต้องการซื้อเบอร์เดิมคืน

เติมเน็ตรายเดือนทำไมต้องหัก1วัน(ทรู)

เพราะอะไร?

ทรูวิชั่นตัดสัญญาณอ้างว่าค้างค่าบริการช่าง

ปัจจุบัน ค่าบริการทรูวิชั่นพ่วงกับทรูอินเตอร์เนต ซึ่งได้ชำระรายเดือนมาโดยตลอด เมื่อ 1 ตุลาคม 2564 ได้ถูกระงับสัญญาณ ได้ติดต่อ 1242 ไปเมื่อค่ำวันที่ 2 ตุลาคม ที่ผ่านมา ต้องฟังเสียงโฆษณาพรีเมียร์ลีกเกือบ 2 นาที และไม่มีช่องทางที่จะติดต่อเจ้าหน้าที่ได้แต่อย่างใด ได้ทำการติดต่อไปยัง 1239 ถึงมีเจ้าหน้าที่รับเรื่องประสานงานต่อให้ ว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาใน 24 ชั่วโมง วันที่ 3 ตุลาคม มีเจ้าหน้าติดต่อมาแต่ไม่ทันรับสายไม่ทันซึ่งไม่ได้นานมากนัก โทรแจ้งไปอีกรอบว่ารับสายไม่ทัน เจ้าหน้าที่ได้ติดต่อกลับมา แต่เกิดข้อสงสัยว่า ค่าบริการทรูวิชั่นร่วมกับค่าบริการอินเตอร์เนท ชำระรายเดือนมาโดยตลอด การมาเปลี่ยนกล่องสัญญาณ ชาวบ้านโดยทั่วไปไม่มีทางทราบได้ว่าขาดอุปกรณ์ชิ้นใด และมีคิดค่าบริการโดยไม่เคยมีการแจ้งมาก่อนว่าค้างค่าบริการตั้งแต่เดือนเมษายน จากการคืนอุปกรณ์ adapter ไม่ครบ ซึ่งเมือ่วานแจ้งว่าเป็นค่าบริการช่าง เวลาสัญญาณขัดข้องทรูไม่เคยมีการชดเชยให้ แต่มาครั้งนี้ แจ้งว่าการต่อสัญญาณต้องมีค่าบริการหนึ่งร้อยกว่าบาท ผู้บริโภคไม่มีความรู้หลายคนจะโดนแบบนี้หรือ

รายเดือนais

ชิมหนูถูกตัดสัญญาณไป2-3เดือนแร้วคือมียอดหนี้มาคะชึ่งไม่เคยใช้อินเตอร์เน็ตเลยและได้ทำการถอดชิมดังกล่าวออกไปนานแล้วคะ

ยกเลิกเน็ตทรู

สวัสดีครับ ผมอยากจะปรึกษา ปัญหา ยกเลิกระบบอินเตอร์เน็ตทรู 1. ผมได้ติดตั้งอินเตอร์เน็ตทรูไปเมื่อวันที่ 19 สิงหาคม ซึ่งยังไม่มี ใบแจ้งหนี้เข้ามา แต่ต้องการยกเลิก เนื่องจาก ขอติดตั้งผมได้แจ้งไปทางบริษัท บอกว่าผมต้องการใช้เน็ตที่เป็น Bridge mode ทางเจ้าหน้าที่บอกว่าแจ้งกับช่างติดตั้งหน้างานได้เลย เมื่อเจ้าหน้าที่เข้ามาติดตั้ง เจ้าหน้าที่บอกว่าให้ติดต่อทางศูนย์เขาทำไม่ได้ ซึ่งในวันนั้นผมได้โทรไปขอให้เจ้าหน้าที่ทำ Bridge mode เจ้าหน้าที่บอกว่าจะติดต่อมาภายใน 24 ชั่วโมง เมื่อเวลาผ่านไปครบ 24 ชั่วโมงผมได้โทรสอบถามไปหลายครั้งจนถึงวันนี้ ก็ยังไม่มีใครติดต่อเข้ามา 2. 2 เมื่อใช้ Bridge Mode ไม่ได้ ผมก็เลยถอดปลั๊ก ตัว Router เพราะว่าไม่มีความจำเป็นต้องใช้งานถ้าไม่มี Big mode 3. ผมได้โทรไปแจ้งยกเลิกเมื่อประมาณวันศุกร์วันเสาร์ ทางเจ้าหน้าที่บอกว่าจะมีค่าปรับ ประมาณ 5,000 บาท ซึ่งผมไม่ได้ใช้ อินเทอร์เน็ตเขาเลย 4. เจ้าหน้าที่บอกว่าในสัญญา มีแจ้งไว้ว่าถ้าใช้งานไม่ครบ 1 ปีจะมีค่า ปรับ 5,000 บาท ตอนที่ผมติดต่อเซลล์ ให้มาติดตั้ง เซลล์ไม่ได้บอก ข้อมูลตรงนี้ผมด้วย และยังไม่ได้มีเอกสารอะไรมาให้ผม เขาใช้บัตรประชาชนเก่าผม ในการทำเรื่อง เป็นเอกสารที่เคยติดตั้งมาก่อนหน้านี้แล้วดึงมาใช้งาน 5. ผมต้องดำเนินการอย่างไรบ้างครับถ้าผมจะต้องเดินทางเอากล่อง อุปกรณ์ต่างๆไปคืนทาง True ในวันนี้หรือพรุ่งนี้ครับ 6. ขอย้ำว่าจนถึงวันนี้ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ท่านใดติดต่อกลับเข้ามาเลยครับ

สัญญาทาสของ ทรูอินเตอร์เน็ต

ทรูอินเตอร์เน็ต สัญญาทาส 2ปี ราคาพันกว่าบาทลดครึ่งราคา 6 เดือนหลังจากนั้นจ่ายเต็มไม่มีการแจ้งเตือนถ้าเผลอจ่ายไม่ติดต่อไปก็ต้องจ่ายราคาเต็มซึ่งของเครือข่ายใยแก้วไฟเบอร์อีกค่ายจ่าย 299 ทำอย่างไรได้บ้าง ตอนสมัครโดยเอาโปรแกรมฟุตบอลลีกมาล่อแต่เอาเข้าจริงต้องจ่ายเพิ่ม พ่ออายุ70กว่าปี ไม่รู้เรื่องเป็นเหยื่อมาตลอด

ติดสัญญาเน็ตบ้านกับทรู 2 ปี

ผมไปซื้อแพ็กเกจเน็ตบ้านของทรูกับดซลที่เปิดบู้ทในงานวัด เค้าขายเน็ตความเร็ว 1000/200 ในราคาลดครึ่งนึง (จากเดิมพันกว่าบาทเหลือหกร้อยกว่าๆ เป็นเวลา 6 เดือน และกากต้องการจ่ายราคาเดิมให้ไปทำเรื่องขอจ่ายครึ่งราคาที่ช็อปทรู) ในตอนที่เสนอขาย ไม่มีการแจ้งเรื่องโปรโมชั่นนี้ติดสัญญา 2 ปี ซึ่งผมก็ไม่ได้ถาม เนื่องจากติดมาหลายยี่ห้อ เป็นสัญญา 12 รอบบิลทุกค่าย แถมเซลแจ้งว่าสามารถดูบอลพรีเมียร์ลีกได้ทุกคู่ ซึ่งดูได้จริงเพียงแค่เดือนเดียว เดือนต่อมาถ้าจะดูต้องเสียตังค์เพิ่ม ผมเห็นว่าทรูหลอกลวง และตั้งใจจะเลิกใช้ จึงรอจนใช้งานมาครบ 1 ปี และติดต่อไปเพื่อขอยกเลิก ทาง call center แจ้งว่า แพ็กเกจนี้ติดสัญญา 2 ปี และหากจะยกเลิกต้องเสียค่าผิดสัญญา ผมสงสัยว่าแพ็กเกจนี้ติดสัญญา 2 ปี จริงหรือไม่ครับ และจะดูสัญญาได้อย่างไรครับ? และถ้าติดสัญญา 2 ปี จริง ผมสามารถยกเลิกสัญญาโดยไม่ต้องเสียค่าปรับเนื่องจากทรูให้ข้อมูลในระหว่างการขายขาดสาระสำคัญนี้ไปครับ ขอบคุณมากครับ