ถาม / ตอบ

ยกเลิกบริการต้องจ่ายค่าปรับหรือไม่

เมื่อปลายเดือนพค - ต้นเดือนมิย โทรไปแจ้งเรื่องสัญญาณเน็ทบ้านทรูไม่ดีมานาน โหลดช้า สัญญาณมาๆหายๆ ซึ่งเราใช้มานานหลายปีแล้วแต่มีปัญหาสัญญาณช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา ผู้ให้บริการจึงให้ส่วนลด 30% นาน6เดือน พร้อมเช็คสัญาณให้ปกติ 1 เดือนผ่านไป เราจะยกเลิกการใช้บริการ เพราะค่ายอื่นสัญญาณน่าจะดีและถูกกว่ามาก พอสอบถามข้อมูลไปที่ทรู จนท.แจ้งว่าเรามีสัญญาหมด 22พค65 ถ้ายกเลิกก่อนต้องจ่ายค่าปรับ 2600 บาท โดยคิดตามการใช้งาน ทางทรูมีสิทธิคิดค่าปรับเราหรือค่ะ และการที่เขาให้ส่วนลดโดยผูกสัญญาต่ออีก 1 ปี เขามีสิทธิหรือไหมคะ เนื่องจากไม่ทราบว่าการได้ส่วนลดทำให้มีภาระผูกพันกันอีก 1 ปี

เน็ตบ้านทูรเพิ่มสัญญาเอง

สวัสดีครับผมก็เป็น ผมใช้true online มา12เดือน โทรไปศุนย์ว่ายกเลิกศูนย์บอกว่ามีสัญญา24เดือน แล้วผมมาดูข้อความtrueOnline ส่งมาพร้อม เอกสาร29เมษายน ว่าผมได้สิทธิเพิ่มเน็ตเพิ่มสัญญา จากแคมเปญ Up your happiness โดยที่ผมไม่ได้สมัคร ถ้าผมจะยกเลิกจะโดนปรับไหมครับ

กสทช กับ ไม่มี กสทช

อยากทราบว่า วิทยุที่มี กสทช เสียรายปี กับ ไม่มี กสทช ไม่มีรายปี อันไหนดีกว่า มีข้อแตกต่างไหม

True Online ต่อสัญญาให้ลูกค้าเอง

ผมใช้ True Online มาหลายปี วันนี้ผมสอบถาม True กรณีส่วนลดค่าใช้บริการจะหมดลง ถึงได้ทราบว่าผมติดสัญญาการใช้บริการถึงต้นปีหน้า โดยบอกว่า เป็น สิทธิพิเศษจากแคมเปญ Up your happiness ที่เพิ่งเคยได้รู้วันนี้ โดยไม่ทราบเลยว่ามันคืออะไร และผมไม่เคยร้องขอ แต่ True จัดสรรให้ลูกค้าเองโดยบวกสัญญาใช้งานเพิ่มไปโดยไม่แจ้งลูกค้าไม่ทราบเลย ยังงี้ผมจะร้องเรียนไปได้ที่ไหน ยังไงบ้างครับ รบกวนช่วยแนะนำด้วยครับ ขอบคุณมากครับ

เด๋วนี้เค้าหากินแบบนี้แล้วหรอ

ซิมทรูเก่ารายเดือนยกเลิกใช้เป็นปี ไปปิดค่าบริการที่ช็อบหักซิมที่หน้าช็อบเรียบร้อย รอเช็คยอดบิล 1 เดือนไม่มี คิดว่าจบ ผ่านไป 1 ปีมีบิลมาทวงค่าค้างชำระค่าบริการ ทั้งที่ไม่ได้ใช้เป็นปี มีขู่ด้วย แบบนี้เอาเปรียบประชาชนรีเปล่า กสทช จะทำเช่นไรกับบริษัทนี้..ดูจากคำถามนี่แนวเดียวกันทั้งนั้น แล้วก็ทรูทั้งนั้นด้วย

อยากรู้ว่างานแบบนี้ผิดกฎหมายไหมครับ

Sim VIP โปรโมชั่นสุดคุ้ม เพียงปีละ 2090 เน็ตเต็มสปีดไม่อั้นไม่ลด โทรฟรีทุกเครือข่าย ตกเดือนละ 175 บาท 6บาทต่อวัน เล่นเกมส์ออนไลน์ก็สุดมัน ไม่ต้องกลัวเน็ตหมด #เรียนออนไลน์สบายมาก เน็ตเร็วแรง #ลดรายจ่ายเพิ่มรายได้ #สเวตเตอร์ #นักศึกษา

เมื่อ 6 ปีที่แล้วเคยสมัครเนตทรูรายเดือนไว้ครับ ยอดที่ค้างน่าจะไม่เกิน 2000 มาวันนี้ผ่านไป 6 ปีแล้ว อยู่ๆส่งเอกสารมา ลอกยอด 7000 กว่า งง เลยครับ ผมต้องทำยังไงครับ ตั้งแต่ ปี 2015

จดหมายถวงค้างชำระทั้งที่ไม่ได้ใช่บริการ

สาเหตุเกิดจากว่าผมไปรับซิมฟรีแล้วจ่ายยอกชำระล่วงหน้าไป3เดือนพอครบกำหนดผมก็หักซิมท้ิงเพราะพนักงานแจ้งว่าถ้าไม่ได้ใช้แล้วให้หักซิมทั้งได้เลยครับ ผ่านไปหลายเดือนกลับพบว่ามีจดหมายมาทั้วงทั้งๆที่ไม่ได้ใช้มาหลายเดือนแล้ว

เน็ตทรูใช้ไม่ได้ แล้วเกิดความเสียหาย

วันนี้ตอนบ่ายอยู่ดีเน็ตบ้านทรูใช้ไม่ได้ โทรไปแจ้งทางทรู บอกว่าช่างไม่ว่า จะมีซ่อมพรุ่งนี้บ่าย ซึ่งการไม่มีเน็ตบ้านใช้ทำให้เกิดความเสียหายมาก สามารถเรียกร้องอะไรได้บ้าน ทางทรูให้เน็นแค่3 gb ชดเชย ซึ่งมันไม่พอใช้ ความเสียหายนี้สามารถเรียกร้องให้ชดใช้ได้ไหมครับ

ได้นำเครื่องรายเดือนมาใช้จ่ายได้ประมาณ3เดือนแล้วทำโทรศัพท์หาย วันนี้ครบ12เดือนมีคนโทรมาทวงเงินจำนวน11,119บาท ให้ชำระครั้งเดียวให้หมดควรทำยังไงดีคะทั้งที่ไม่ได้ใช้เลยทำไมคิดค่าเน็ตทุกเดือน