ช่องทางในการแจ้งปัญหา หรือร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการ
ในกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์
หากพบเนื้อหารายการไม่เหมาะสม โฆษณาผิดกฎหมาย จัดระดับรายการโทรทัศน์ไม่ถูกต้อง การให้บริการเคเบิลทีวีที่ไม่เป็นธรรม ฯลฯ สามารถดำเนินการแจ้งปัญหา หรือร้องเรียนผ่านช่องทางที่สำนักงาน กสทช. กำหนดไว้ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชน
ช่องทางการร้องเรียน
โทร : Call Center 1200
- โทรแจ้งได้ทุกวัน เว้นวันหยุดราชการ
- ไม่มีค่าใช้จ่าย
- มีเจ้าหน้าที่รับเรื่องและให้คำแนะนำโดยตรง
เว็บไซต์ : สำนักงาน กสทช.
- เข้าไปที่ : https://serviceportal.nbtc.go.th
- ไปที่เมนู “สอบถามข้อมูล / ร้องเรียน / เสนอแนะ”
- กรอกแบบฟอร์ม พร้อมแนบหลักฐาน เช่น ภาพถ่ายหรือคลิปวิดีโอ
อีเมล : ร้องเรียน
- ส่งมาที่ : 1200@nbtc.go.th
- ระบุรายละเอียดปัญหาร้องเรียน
- แนบไฟล์ภาพ/คลิป/ลิงก์ (ถ้ามี)
ร้องเรียนด้วยตนเอง
- เดินทางไปที่ สำนักงาน กสทช. หรือ สำนักงาน กสทช. ภูมิภาค
- ติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรงเพื่อยื่นคำร้องเรียน
ส่งหนังสือ/จดหมายร้องเรียน
- ระบุรายละเอียดปัญหาร้องเรียน
- จ่าหน้าซองถึง : ศูนย์ Call Center 1200, สำนักงาน กสทช. เลขที่ 87 ถนนพหลโยธิน ซอย 8 แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400
