คู่มือการคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์
คู่มือการร้องเรียนในกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ (สำหรับประชาชน)
สำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์ (บส.)